鲁班到家抽佣比例提高未通知，售后电话无法接通
鲁班到家抽佣比例提高，一直未通知师傅们，售后电话没有打不通过
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
鲁班到家未经同意充值500元且退款未到账
在我不知情的情况下充值了500元，而且退款一直不到账。到现在已经快5天了
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乱收费、退款纠纷
处理中
安装师傅因联系不上商家被投诉要求合理解释
我是一名安装师傅上门给客户装衣柜，客户家里不具备安装条件，想退货，师傅打商家电话联系不上商家，结果商家和平台还把师傅投诉了，这是师傅打给商家的电话，打了3分钟都没有人接
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
鲁班到家安装风扇灯服务不当且拒绝合理退费
5月8日在鲁班平台下单安装一个风扇灯，是一位刘闯师傅，当时师傅打洞是掉下来很大一块墙皮，安装上灯具就倾斜的厉害，师傅调整后说没有问题，有安全保障。几天后，风扇灯剧烈摇晃很危险。之后我找到鲁班平台反应情况希望派师傅过来维修一下，平台给的反馈是需要再下一单才能维修，如果是安装问题就把第二单的费用退换给我，然后第二位师傅过来发现墙皮打豁口了，调整旁边位置重新安装之后很牢固。平台却以师傅不承认责任问题而拒绝退回维护费用，这不是欺*消费者二次消费吗？诱导消费之后拒不承认
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退款纠纷、维修技术差
处理中
鲁班到家安装服务差评：打孔歪斜拒绝补偿
2025.6.3日，餐厅灯安装，是鲁班到家的师傅安装的，买的是摇臂灯，安全扣是需要固定在顶上的，师傅安装打孔歪了，依旧安装；后来打电话让师傅过来重新装，终于装成一条直线了，但孔还在！跟商家沟通后，说师傅会打电话过来协商，电话我是接到了，直接说不补！
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服务态度差、多次维修、维修技术差
处理中
鲁班到家平台售后拖延且安装师傅威胁商家
该小程序平台出了售后一直不处理，各种拖延，我本是一个平台商家，从鲁班到家平台下的安装师傅上门服务，因平台找的安装师傅骂人威胁恐吓，还要把安装的灯具到买家去拆除威胁，找平台客服一直拖延没有及时处理，都过去将近一个月了不处理，这样的商家平台也能服务客户入驻小程序吗？希望相关部门能及时处理惩治！
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服务态度差、维修时间长、退款纠纷
处理中
鲁班到家师傅未完成维修且乱收费
我在上个月在平台下单，更换半圆淋浴房滑轮8个，清洗三联水龙头开关，就这个小事情，师傅到我家只换了3个滑轮，其余的更换及清洗都不做了，说修不起来，现在要个空腿费，就走掉了，过后我在平台反应，乘余工作量完成，我照付款，否则就退单，已经多少天了，平台一直不处理，我也不好找人做
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服务态度差、维修技术差
处理中
鲁班到家安装师傅遭厂家不公处罚及侮辱，要求道歉与赔偿
我是鲁班到家安装师傅，因厂家的过失，而让我这个安装师傅买单，初次多方沟通，厂家承诺撤销对我的惩罚，后继续加大对我处罚，并对我的人格，精神进行了侮辱，诬蔑，和财报损失。
现在要求讨回公道，并登报对我致歉，并在鲁班到家平台上公开致歉
鲁班到家客服电话，打入进入排队10分钟无人接听
鲁班到家客服排队，多次无法联系到人工客服
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服务态度差、产品质量差、维修时间长
处理中
鲁班到家维修18天无人处理，客服及负责人失联
投诉鲁班到家无作为，正常24小时处理结果现在18天了还没有专人处理，客服电话打不进去 负责人现在更是不接电话，不回信息，投诉无门.
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假冒维修点、服务态度差、维修时间长
处理中
鲁班到家乱扣费且安装费过低，严重压榨师傅
这个我是鲁班平台的师傅平台严重压榨师傅 根本不把师傅当人 安装费少就算了 还乱扣费 真的恶心
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服务态度差、乱收费
处理中
