多多买菜
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上海寻梦信息技术有限公司
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品牌简介:
“多多买菜”是拼多多顺应广大消费者家庭生活方式的变化,推出的一项实惠、安心、便民的买菜服务。通过拼多多APP或微信“多多买菜”小程序,消费者足不出户就可以挎起菜篮子选购全国农产品产区的精选好货。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
多多买菜售卖虚假王老吉蛹虫草八宝茶,消费者要求赔偿
我于2024年5月5日在多多买菜平台购买一箱王老吉蛹虫草八宝茶饮料,主页上有配料表和产品保质期时长,但是收到货却和主页上都不一致。这种虚假宣传诱导消费者消费购买,难道不是欺诈?不需要对消费者给与赔偿吗?利用消费者对"王老吉"的品牌信任度,售卖与宣传不符产品,希望按消费权益保护法第五十五条规定,赔偿消费者500
投诉问题
虚假宣传
处理中
多多买菜士力架退款问题
我于2024年4月7日在多多买菜平台购买了士力架,因无法去取货申请退款,我的诉求是申请退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
多多买菜虚假交易且售后服务欠缺
我们有监控他们不给送货,还恶意虚假交易说货物已送到自提点,金额自动扣除,店面强行关闭了,群工作人员半年了,也没人给解决,问,人工说不知道,一问就是请等待几个工作日
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
多多买菜恶意关闭店铺虚假交易投诉
投诉拼多多多多买菜无人解决多次恶意关闭我门店无法开启,故意强制关闭门店无法开启没有接到货物,系统自动显示货物已送到还造谣说我刷单多次恶意虚假交易导致我店铺被关闭
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、刷单诈骗
处理中
态度差,未经允许私自取消订单
1、态度差,我已经睡着了,打电话让我更改地址,理 由是我们小区的自提点开了。 2、订单不会隔夜保存,并没有提前电话告知。 3、未经允许,私自取消多个订单。
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、服务态度差
处理中
投诉多多买菜和自提点弄丢商品,发的商品还是烂了的。服务太度还不和推卸责任。
退款前一天去拿货自提点说没有我的货,而且那里只有一盒烂掉了的也不知道是不是我的,我提交订单的退款也不给我受理,东西我也没拿到,一个都没有到我手上。还要我付款他们这是在欺诈消费者。我今天提交的订单退款申请又说我申请不属实可我的东西一个都没有了他们不该负责任吗?
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜香肠添加红曲红违规
2024年4月26号下午在多多买菜上下单了这款香肠,收到货以后准备拿来炸一下,就发现这个香肠有点太红了,然后就看了一下他配料表上网查了一下,发现导致太红的原因是添加了红曲红,但是根据食品安全法还有GB杠2760等相关法律条文规定红曲红允许添加至糕点、饼干、熟肉制品等食品类别..并不允许添加速冻食品, 第一点 营养成分表造假,胡编乱造 第二点 速冻生食品,非法添加食品添加剂红曲红 第三点 根据GB 19295比4.1条规定,产品标识应注明速冻、生制、熟制、即食非即食、以及加工烹饪方式。该产品没有注明生制和熟制 只是标明了肉灌肠,违反执行标准,强制性规定。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
处理中
多多买菜平台超时未发货导致退款困难
我2024年4月25日0:31分在多多买菜平台购物,按平台规则应于2024年4月27日提货(平台规定下单时间超过当晚23:00即第二天发货),可系统的推送时间是4月26日已清点,我于4月27日晚上去团长店铺要货,团长说司机未送货,让我再等等,4月28日、4月29日临时出差2天,于4月29日晚上去团长店铺要货,团长说司机还是未送,让我在线上申请退款,我在后台处理的时候,才知道超时处理退不了款,这不是诈骗是什么?之前有过类似的情况,是因为*介入,官方立马同意退款。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
多多买菜送货不冷藏导致商品损坏
我在多多买菜2024年4月15日买了雪糕,送过来自提点说没有冰箱,也给多多买菜沟通了说不接受冷藏食品但是多多买菜还在往自提点送货,导致雪糕化了,自提点让我退款就行,回去申请售后多多买菜只部分退款不支持全额退款。消费者花钱不是买不能吃的东西,他们的错误为什么要消费者来承担,钱不多但是很生气,找多多买菜的客服也是机器人。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜一见喜香辣鸡翅变质发霉
我于2024年4月26日,在拼多多多多买菜平台购买了一见喜的香辣鸡翅,于2024年4月27日中午去自提点提货,后于当天晚上七点多拆除了吃,吃了一半才发现食品以及变质发霉。变质食物违反了《中华人民共和国食品安全法第二十三条六项规定。我的诉求是支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
多多买菜售卖虚假王老吉蛹虫草八宝茶,消费者要求赔偿
我于2024年5月5日在多多买菜平台购买一箱王老吉蛹虫草八宝茶饮料,主页上有配料表和产品保质期时长,但是收到货却和主页上都不一致。这种虚假宣传诱导消费者消费购买,难道不是欺诈?不需要对消费者给与赔偿吗?利用消费者对"王老吉"的品牌信任度,售卖与宣传不符产品,希望按消费权益保护法第五十五条规定,赔偿消费者500
投诉问题
虚假宣传
处理中
多多买菜士力架退款问题
我于2024年4月7日在多多买菜平台购买了士力架,因无法去取货申请退款,我的诉求是申请退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
多多买菜虚假交易且售后服务欠缺
我们有监控他们不给送货,还恶意虚假交易说货物已送到自提点,金额自动扣除,店面强行关闭了,群工作人员半年了,也没人给解决,问,人工说不知道,一问就是请等待几个工作日
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
多多买菜恶意关闭店铺虚假交易投诉
投诉拼多多多多买菜无人解决多次恶意关闭我门店无法开启,故意强制关闭门店无法开启没有接到货物,系统自动显示货物已送到还造谣说我刷单多次恶意虚假交易导致我店铺被关闭
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、刷单诈骗
处理中
态度差,未经允许私自取消订单
1、态度差,我已经睡着了,打电话让我更改地址,理 由是我们小区的自提点开了。 2、订单不会隔夜保存,并没有提前电话告知。 3、未经允许,私自取消多个订单。
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、服务态度差
处理中
投诉多多买菜和自提点弄丢商品,发的商品还是烂了的。服务太度还不和推卸责任。
退款前一天去拿货自提点说没有我的货,而且那里只有一盒烂掉了的也不知道是不是我的,我提交订单的退款也不给我受理,东西我也没拿到,一个都没有到我手上。还要我付款他们这是在欺诈消费者。我今天提交的订单退款申请又说我申请不属实可我的东西一个都没有了他们不该负责任吗?
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜香肠添加红曲红违规
2024年4月26号下午在多多买菜上下单了这款香肠,收到货以后准备拿来炸一下,就发现这个香肠有点太红了,然后就看了一下他配料表上网查了一下,发现导致太红的原因是添加了红曲红,但是根据食品安全法还有GB杠2760等相关法律条文规定红曲红允许添加至糕点、饼干、熟肉制品等食品类别..并不允许添加速冻食品, 第一点 营养成分表造假,胡编乱造 第二点 速冻生食品,非法添加食品添加剂红曲红 第三点 根据GB 19295比4.1条规定,产品标识应注明速冻、生制、熟制、即食非即食、以及加工烹饪方式。该产品没有注明生制和熟制 只是标明了肉灌肠,违反执行标准,强制性规定。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
处理中
多多买菜平台超时未发货导致退款困难
我2024年4月25日0:31分在多多买菜平台购物,按平台规则应于2024年4月27日提货(平台规定下单时间超过当晚23:00即第二天发货),可系统的推送时间是4月26日已清点,我于4月27日晚上去团长店铺要货,团长说司机未送货,让我再等等,4月28日、4月29日临时出差2天,于4月29日晚上去团长店铺要货,团长说司机还是未送,让我在线上申请退款,我在后台处理的时候,才知道超时处理退不了款,这不是诈骗是什么?之前有过类似的情况,是因为*介入,官方立马同意退款。
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发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
多多买菜送货不冷藏导致商品损坏
我在多多买菜2024年4月15日买了雪糕,送过来自提点说没有冰箱,也给多多买菜沟通了说不接受冷藏食品但是多多买菜还在往自提点送货,导致雪糕化了,自提点让我退款就行,回去申请售后多多买菜只部分退款不支持全额退款。消费者花钱不是买不能吃的东西,他们的错误为什么要消费者来承担,钱不多但是很生气,找多多买菜的客服也是机器人。
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售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
多多买菜一见喜香辣鸡翅变质发霉
我于2024年4月26日,在拼多多多多买菜平台购买了一见喜的香辣鸡翅,于2024年4月27日中午去自提点提货,后于当天晚上七点多拆除了吃,吃了一半才发现食品以及变质发霉。变质食物违反了《中华人民共和国食品安全法第二十三条六项规定。我的诉求是支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
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