2024.3.4在微信视频号买了他家的山茶花苞裤尿不湿，孩子穿了龟头红肿，之前一直穿其他渠道购买的这个品牌的同款尿不湿，均未出现问题，遂找商家理论，商家称可以退货，但是赠品已经拆开使用，要支付两千元的费用买下才可以退货（电话客服，无聊天记录）。问起孩子的情况他们是否负责，被要求出示三甲医院医生开具“穿其品牌尿不湿导致的龟头红肿”医嘱才可以负责，但是医院根本不可能开这种证明，这家店属于逃避责任、钻空子的行为。

我于4月5日成交一笔通过ba****re小程序内购活动入口购买淘宝商品订单，内购在醒目的位置明确展示了活动规则及流程，但是主流程内没有任何提示步骤操作时间限制。现在无法享受内购活动价格，客服说是活动规则里写的有20天内（这个单独点击入口需要跳转，并且是小字号展示）。在领取资格到购买以及上传凭证的主流程中都未明确提示用户要在20天内完成才可享受内购价。对方拒绝退换差价（购买时是原价购入，日常活动价也比走内购形式买入价便宜）

2023年5月27日在微信Ba****re 官方小程序下单的的资生堂悦薇水乳中样159元，6月7日拿到快递后拆开和我的免税店版本的中样对比后，质地和瓶身都不同，特别是味道完全不一样，经鉴定假货 而且我问了官网资生堂的问题，他们说目前渠道没有他们家的，只限于几家，其他渠道的正品不能保证，而且没有授权给baby care 的小程序

一开始是工作人员打电话过来说我是老顾客有可以免费试用产品让我去领取，在此并没有说是抽奖模式，而且我加了工作人员后，进入小程序直接是申请试用，在这个页面是填写了收货地址的，后续再看就是订单关闭。在这个过程中工作人员都没有说是抽奖模式。我严重怀疑商家用这种手段盗取用户的信息。

我3月27号在ba****re好物集买了2个订单的尿不湿，2个订单共8包尿不湿花了632元，结果昨天他们又直播有30元的差价还有额外的太阳帽赠品，说让我重拍，我说都快到了寄回物流费也贵，说了很久才说愿意退差价，然后说赠品还是不行，要重新下单才知道有没有，我说直接内部沟通不就行了，沟通无果我就强制要退，他们售后一直驳回，说售后已处理，让我视频号确认，我又申请了几次说不知道怎么视频号确认，他们还是驳回。然后早上物流派送他们也不拦截物流，我一边上班还得拦截物流，然后2个订单的赠品2个水杯 物流单号系统上并没有快递单号，不知道啥情况，他们又丢给我单号让我自己去联系拦截，后面物流那边说已经签收了拒收不了，需要重新寄回。后面这个退款也是他们服务态度非常恶劣我才要退款的，所以赠品寄回物流费也是他们承担，然后客服一直说他们拒收到付件，东西我寄回给她凭啥不退款呢，说不接受的话还让我花200多快3000买赠品。 那个小程序的客服也很难联系上，联系也很敷衍，退款一直无果。必须按照他们的制度来，他们的原因导致退款的赠品我们配合寄回，我只是说了到付，他们就是不同意，说他们拒收。就拒绝退款。

我于*3.3.9 在微信baby care小程序上购买mlb兔 年卫衣一件，因官方mlb售卖价格为 *， baby care 限时秒杀只需 *。到货后卫衣质感粗糙，与我之前 在mlb官方购买的商品有明显不同，且卫衣上印花不 清晰。后联系 baby care 微信客服，客服强调卫衣是 正品，我不确定后自行联系得物鉴定，结果为假货。 并联系mlb官方旗舰店，其告知从未授权过 baby care 销售 mlb 商品，从而无法保证 baby care 售卖商 品为真。现要求 baby care商家三倍赔偿，我配合退 还商品。

11月30日通过Ba****re代理人员购买的二合一滑板车，在5天内未发货，经催促在12月7日才发出，12月9月在菜鸟驿站由家人取件回家后发现发来的是扭扭车，并不是购买的滑板车，反应厂家人员后12月12号才答复，要求先垫付运费，等厂家收到货再返还给购物人运费，12月13日快递取件后因体积大，运费需要86元，厂家那边不愿意垫付，各种找理由推脱，并且也不退购买费用

Ba****re小程序购买没发货 客服坚称发货了 物流根本查不到 21号买的 到现在都没有物流

产品有严重质量问题，商家答应自行寄回更换新品，因为旧品无包装，没有快递揽收，无法寄回，不给寄回旧品就不换新品，要求商家自己安排快递公司上门取件，商家也拒绝，期间各种官方客服联系，电话，微信，均推脱，无人处理，让等待等待一直等待。 ～明明是商家自己的质量问题，商家也承认了，让寄回旧物，寄不回去，为何商家自己不想办法，让消费者在各种联系，售后干脆摆烂推脱，不搭理了。 ～商家自己的质量问题，直接赔偿寄一个新品不就解决问题了，或者按商品价格，赔付一半费用，再或者寄一个快递包装盒过来也行。有各种解决途径，均不解决。

在baby care平台上购买的牛排，宣传说不含卡拉胶，整块进口牛排，结果收到的货完全相反，给客服反馈说发错货了，由于冷链物流不接受退货，只赔偿15元，不知道怎么回事，照片添加不了

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2023年5月27日在微信Ba****re 官方小程序下单的的资生堂悦薇水乳中样159元，6月7日拿到快递后拆开和我的免税店版本的中样对比后，质地和瓶身都不同，特别是味道完全不一样，经鉴定假货 而且我问了官网资生堂的问题，他们说目前渠道没有他们家的，只限于几家，其他渠道的正品不能保证，而且没有授权给baby care 的小程序

一开始是工作人员打电话过来说我是老顾客有可以免费试用产品让我去领取，在此并没有说是抽奖模式，而且我加了工作人员后，进入小程序直接是申请试用，在这个页面是填写了收货地址的，后续再看就是订单关闭。在这个过程中工作人员都没有说是抽奖模式。我严重怀疑商家用这种手段盗取用户的信息。

我3月27号在ba****re好物集买了2个订单的尿不湿，2个订单共8包尿不湿花了632元，结果昨天他们又直播有30元的差价还有额外的太阳帽赠品，说让我重拍，我说都快到了寄回物流费也贵，说了很久才说愿意退差价，然后说赠品还是不行，要重新下单才知道有没有，我说直接内部沟通不就行了，沟通无果我就强制要退，他们售后一直驳回，说售后已处理，让我视频号确认，我又申请了几次说不知道怎么视频号确认，他们还是驳回。然后早上物流派送他们也不拦截物流，我一边上班还得拦截物流，然后2个订单的赠品2个水杯 物流单号系统上并没有快递单号，不知道啥情况，他们又丢给我单号让我自己去联系拦截，后面物流那边说已经签收了拒收不了，需要重新寄回。后面这个退款也是他们服务态度非常恶劣我才要退款的，所以赠品寄回物流费也是他们承担，然后客服一直说他们拒收到付件，东西我寄回给她凭啥不退款呢，说不接受的话还让我花200多快3000买赠品。 那个小程序的客服也很难联系上，联系也很敷衍，退款一直无果。必须按照他们的制度来，他们的原因导致退款的赠品我们配合寄回，我只是说了到付，他们就是不同意，说他们拒收。就拒绝退款。

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11月30日通过Ba****re代理人员购买的二合一滑板车，在5天内未发货，经催促在12月7日才发出，12月9月在菜鸟驿站由家人取件回家后发现发来的是扭扭车，并不是购买的滑板车，反应厂家人员后12月12号才答复，要求先垫付运费，等厂家收到货再返还给购物人运费，12月13日快递取件后因体积大，运费需要86元，厂家那边不愿意垫付，各种找理由推脱，并且也不退购买费用

Ba****re小程序购买没发货 客服坚称发货了 物流根本查不到 21号买的 到现在都没有物流

产品有严重质量问题，商家答应自行寄回更换新品，因为旧品无包装，没有快递揽收，无法寄回，不给寄回旧品就不换新品，要求商家自己安排快递公司上门取件，商家也拒绝，期间各种官方客服联系，电话，微信，均推脱，无人处理，让等待等待一直等待。 ～明明是商家自己的质量问题，商家也承认了，让寄回旧物，寄不回去，为何商家自己不想办法，让消费者在各种联系，售后干脆摆烂推脱，不搭理了。 ～商家自己的质量问题，直接赔偿寄一个新品不就解决问题了，或者按商品价格，赔付一半费用，再或者寄一个快递包装盒过来也行。有各种解决途径，均不解决。

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