顺丰同城派单不合理、单价过低且罚款封号
本人罗林为顺丰同城骑士，*台派单取货距离约4公里，送货距离4.6公里，全程里程远、耗时久，但最终到手仅8.7元，单价与配送里程严重不符，收入不合理，且*台派单机制未充分考虑骑士配送成本，存在派单不合理、单价过低问题，要求*台给出合理解释并补足合理配送费用。现要求顺丰同城*台退还之前罚款200块，封号要求*台退还工衣费99元，合计299元！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城丢失商品且赔偿不合理
顺丰于1月28号接单，同城派送，商品价格6192。下午快递员打电话表示商品丢失，次日联系顺丰，表示因没有保价只赔付199元，截止3月27号未解决赔偿事宜
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
顺丰同城半日达逾期未配送且拒赔现金
2026年3月25日上午下单顺丰半日达，10:45左右取件，显示下午6点前必定送达。由于顺丰失误，导致快件延迟7:40才开始配送。我要求顺丰赔偿现金，他们要求我必须提供延误我工作的证明盖章才行，我被迫同意赔偿2张优惠券。顺丰半日达规定时间到达不了，自己失误却让我来买单，按照规定6点前达到不了必须3倍赔偿，我无法要求公司给我开具证明，但是顺丰半日达规定时间到达不了已经实时，我要求赔偿现金
投诉问题
霸王条款、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
顺丰同城强制重复扣费问题
强制扣费，正常一个月扣一次这个月两次，正常电池钱一个月就一次这个月两次直接强制扣费
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
顺丰同城严重延误且拒赔道歉
本人投诉顺丰同城，运单号SF02*********82。2026年3月11日本人寄送重要文件，*台承诺13:21送达，实际15:12才送达，严重延误*2小时，已构成严重违约，直接导致本人重要事务延误、产生经济损失与信誉影响。本人多次向顺丰同城提出合理赔偿3000元，对方均蛮横拒绝，仅象征性赔付117元，并强行宣称是最终方案，全程态度恶劣、拒绝协商、毫无歉意，完全漠视消费者合法权益，毫无企业责任与服务底线。依据《民法典》第五百七十七条、第八百三十二条，《快递暂行条例》第二十七条及《快递服务》*标准，顺丰同城未按承诺时效完成配送，已构成违约，依法必须承担赔偿责任。现强烈要求：1.顺丰同城就严重延误及恶意敷衍行为向本人作出正式书面道歉；2.赔偿本人各项损失共计人民币3000元整；3.恳请消费保*台严厉督办，对顺丰同城漠视消费者权益的行为予以严肃处置。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
顺丰同城无故长期冻结提现功能
于3月12日无故冻结我的提现功能，导致我不能提现。联系客服也给不出原因，说三天后自动解除。至今为止已经过了七天了还是没有给我解除限制，期间多次联系客服和上级没有得到解决。*台无合理依据长期冻结我的合法收入，严重侵犯财产权益！目前生活受到严重影响，生活困难。望恢复提现功能
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城无故扣罚骑士100元
顺丰同城，我按客户下单地址到达取件，客户临时修改地址，需要爬上六楼取件，因手上还有单，我就不同意，客户投诉我说话语气不好，给*台扣罚100元，我想请问我们底层的骑士就不配有*吗？一切想扣就扣，辛辛苦苦送外卖都不够一次扣的。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
顺丰同城丢件不处理且拒赔
从过年前2月13号下单了，同城寄送骑手把我的快件丢失了，骑手取走之后，我查看配送地图，发现快到了，给收件人发取信息，20:18分，我的语言中描述了包含一件干洗外套以及购物卡2张1000山姆的共2000元。快9:00骑手来电告诉我快件丢失，发生事情后，我第一时间选择报警，并且随骑手去了两个派出所调取监控天津市西青区以及天津市南开区，但仍无果，只能查到丢失的路段。折腾到夜里凌晨1:30。隔天我便重感冒，导致我整个过年期间一直生病。如果需要我可以上传天津市医科大学第二附属医院就诊开药的记录。过年期间顺丰同城每天来电话恶心人一下，让上传各种凭证，我已经尽力在配合所需的凭证，但是上传完毕之后，他们说所上传的信息无效，不能作为证据要求我快件取走之前录入视频事情发生之前，谁也没有前后眼，我根本想不到一对一同城送就派送这一个件还能丢失！！我的诉求很简单，虽然衣服很贵，但是也已经穿了两年，所以衣服赔偿1000元购物卡赔偿2000元，共3000元。此单快件当时选择保价500。因为根本未曾想到会遗失。但并不是顺丰把我的快件弄丢的借口和理由，他们是过错方，我是受害者。事情，直到今天仍然没有解决顺丰*台也没有说法，骑手也没有赔偿从前快件丢失一直到现在没有任何的说辞我想问一句，中华人民共和国的法律没有一条可以管控顺丰同城是吗？
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城取件错误退回非我方商品
SF51*********91，退货单号，退回来，东西不是我们的，我们是灯头，买家退的是料，不是我们产品，快递上门拿件，快递员没有确认好商品，请快递公司处理，请给解释
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
顺丰同城拒提供配送记录致工伤申报受阻
本人于2026年03月04日在取件配送途中发生交通事故，导致左手舟骨骨折、手掌骨头脱位。
现依法申请新就业形态职业伤害保障（新职伤）及保险理赔，到现在3月8日多次向*台及客服要求提供当日接单、取件、配送的订单详情、轨迹记录，但*台客服及专员以各种理由拖延、拒绝、不提供、卡单，严重不作为，直接导致我无法正常申报职业伤害保障，侵害我的合法权益。中间打个n次客服电话，中间有三个专员经手，一直未处理，导致现在报不了保险做不了手术
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
