顺丰同城钱包退款被拒且流程不合理
之前在顺丰同城急送个人钱包里充值了几笔钱，然后用不到了了，我去申请退款了，一开始客服让我提供充值记录，因为充值的支付宝让我注销了，提供不了，他们一个劲的让我提供，后面就说要么原路返回，要么提供充值记录，我就说你原路返回吧，（因为支付宝注销了，原路返回没成功）然后戏剧性的一幕出现了，在原路返回失败以后，还是让我提供充值记录，，这跟土匪有什么区别？反正就是咋样都不给退
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城直送标签活动退款及奖励纠纷
我是购买直送标签活动，购买了说活动标签上不了，那就把费用给我退回，商家说不能退，让我联系站长，把我缴费的活动推迟下周，和站长沟通好了，下周才开始跑活动完了，现在又跟我说，我没有完成活动达标！不能给我奖励，现在客服说退费用不了，活动奖励也不达标没奖励，2026年2月2号缴费的
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霸王条款、强制消费
处理中
顺丰同城无故冻结骑手提现功能
我是顺丰同城，我现在已经不干了，主管把我的提现工能关了，提现不了，主管也不回话，我也不欠费，就是不给我解冻
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
顺丰同城判罚不公扣费20元
我是一名顺丰同城骑士，2月16日配送过程中因为收件方写的地址模糊，匹克国际公园7楼503，不知道具体几号楼。当时跟收件方联系了5次，没人接，每次都是电话直接挂断，然后在原地等待十分钟以后，还是没有人接，app上报收件人无法接通电话异常,收件方寄件方都没人联系我，因为顺丰骑士这边只有收件方一个人电话，全部按照程序流程，最后将餐送回，送达照片如下，最后顺丰判罚我没有把餐送到相应位置，扣我20元
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霸王条款、服务差/态度差
已完结
顺丰同城骑手恶意取消订单要求处罚
要求顺丰同城处罚恶意取消订单的骑手，并书面告知结果。
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服务差/态度差
处理中
顺丰同城拒退未使用骑士权益包费用
本人于2026年2月14日在顺丰同城APP购买骑士超级权益包，支付149.9元。因为我本人并未任何使用服务。多次申请退款被推诿，现要求全额退款149.9元
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
顺丰同城送件少一件，价值2980元
本人于2月6日使用顺丰同城送件，到店取件拍的有照片，师傅送到拍的也有照片，明显送到时候照片比取货的时候少一件，我衣服价值2980元可提供发票 ，顺丰同城客服一直与我沟通，结果达不到本人的诉求
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漏发/少发商品
处理中
顺丰同城骑士连云港一手遮天
我于2.26年1.27日购买骑士权益卡，2.3日，跑单跑了一半，下我骑士技能。导致我骑士权益无法使用。要求退回149.9元并恢复账户。说我刷单，没有订单编号，没有图片证据。要求恢复账号，账户余额提现不了，要求恢复账户。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城洗鞋致皮质变色变硬
把我的鞋给洗坏了，后面的皮变色变硬，另外一双绿色的跑鞋，颜色都给我刷掉了
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损坏商品
处理中
顺丰同城骑手丢弃货物且擅自取消订单
2026年2月10日17时，在顺丰APP下单，帮忙取东西送至家中，第一次所派骑手将本人货物取出后，说东西较大，他无法派送，本人告知他多个货物，请将小货物取走，送至家中，大货物后续处理，但不知为何，此骑手未做任何处理，也再未与本人取得联系，后续又有两个骑手与我取得，说要给我取货，我明确告知，有骑手在处理，此后两个骑手说会核实情况，期间多次让我取消订单，在未拿到东西时，我不可能取消，随机骑手不知道如何汇报的，顺丰同城在未经我同意的情况，善自已超范围为由将我订单取消，超范围一说纯属造假，后续此货物不知所踪，*台和骑手也未有任何解释，随即本人多次与顺丰同城快递客服联系，要求给予解释并告知我货物状态，一直没有回复，也没有给我打电话，本人就收到短信说，我无法取得联系，此情况不实，属于伪造事实，后续在晚20:30时，被店家告知货物被骑手随意丢弃在店家门口未拿走，本人请求店家代为保管，后续处理
诉求:要求顺丰对内部人员进行处罚，对随意丢弃我货物的行为给予我解释并道歉，店家代为保管的费用给予我赔偿
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
已完结
