顺丰同城洗衣服务出现漏水拒签后处理不力
3.19 在顺丰同城洗护购买了 107 洗 6 件衣物，3.2.收到衣物时外包装和里面的衣物都进水，拒签，快递员原路退回到洗护中心。期间我打了无数个顺丰电话，都未果。皮球踢来踢去，一会儿四小时，一会儿二十四小时，一会儿洗护中心，一会儿工厂，一会儿快递，时间拖了又拖，部门推了又推都没有给我一个满意的答复
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无故取消订单、服务态度差
处理中
顺丰同城快递员导致电脑损坏拒绝赔偿
本人在3月11号18.00左右下单顺丰同城派送一部电脑给客户，19.19分左右派送员送到客户手中发现被磕坏一个角，派送员取件没有按正常流程拍好物品，再取走，反过来指责发件人未告知是电子产品，拒不承认自己磕坏物品，给顺丰同城打电话反馈，一直磨磨唧唧在核实，已提供监控录像，多次暗示录像不清晰不能成为有效证据，监控录像非常清晰顺丰同城快递员取走电脑的四个角是正常情况。还睁眼说瞎话推卸责任，因为顺丰同城造成的损失，客户到门店报警，投诉要求赔偿1000元和免费换外壳880元，3月18号又赔偿客户1055元，顺丰同城客服到现在还没给我解决问题，根据我国合同法三十九条、五十三条、三百十一条、三百一十二条规定:因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务;我国民典法第八百三十二条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。所以我要求顺丰赔付是合情合理的。我国民典法第八百三十三条规定货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。所以，我请求补偿我的损失，并且进行道歉
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服务态度差、退款纠纷
处理中
顺丰同城误判外卖订单导致骑手被扣罚工资及账号受限
本人于2025年2月7日送一个外卖订单，单号JS85 5336 4752 762 。2025年3月2日才收到扣罚通知，该订单因为找不到顾客把外卖原路返还商家，顺丰同城，在毫无证据，未联系骑手核实的情况下，审核人员多次误判，错判，乱判，把责任判由其手承担，（扣罚骑手工资）拉黑骑手账号，影响本人清白和正常工作，本人证据充足，（图片，录音，视频都有）多次交涉无果。诉求：把扣我的工资还给我，解封本人账号，还本人清白
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服务态度差、送餐超时、账户问题
处理中
顺丰同城快递运输中损坏物品且赔偿不合理
我朋友在3月6日上午10:50给我把快递从青岛市李沧区发到青岛市即墨区，物品是一个和田玉佩，由于我白天上班没有时间去青岛拿，我特意让发的顺丰快递，并进行保价4000元，物品3500元，该物品是我朋友在云南丽江古城一家叫西藏阁的古玩店买的，该物品购买3500元，现在顺丰快递给我在运输过程中损坏了，只赔偿给我280元告诉我我被*了说他们找人鉴定这个玉不值这个钱，那我想请问我这3500是不是实打实花出去了，而且事情的本质问题就是你们顺丰快递运输的疏忽给我磕碎了，我现在要求赔偿2500元了，客服依旧不理睬不管不问
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服务态度差
处理中
顺丰同城快递丢失AirPods4近一年未解决
已经快过了一年了还没解决，我的airpods4至今都没有找到，当时还报了警，我还以为快递小哥会帮我找找或者赔偿还有商家，一点消息都没有，当时什么都没收到实物只有一个空壳子，😓
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漏送商品
处理中
顺丰同城跑腿配送超时致咖啡洒漏不赔
2025年3月7号我在顺丰同城小程序下单跑腿配送五杯咖啡，跑腿员提前半个钟点已到达取件点，中间打电话催过几次都不如实回复，配送时间严重超时，导致我的热饮已经变冷，并且五杯当时就撒了出来。当下我找了在线客服说明情况，在线客服对于五杯咖啡撒出来并且延迟的事情表示了抱歉，并让我上传了饮品价值，但并未让我上传撒出来的图片，当天下午顺丰电话客服再次让我上传饮品价值，仍未让我上传撒出来的图片。直至第二天下午，客服回复因为我没有上传五杯都撒出来的图片，所以不能赔付五杯的价值。顺丰为了不想赔付，当天一整天都未让我上传他们所谓关系赔付的凭证，直至时效性已过，无法再拍的时候才让人上传，以此达到我没有凭证不能赔付的目的。
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送餐超时
处理中
顺丰同城快递员辱骂客户并乱发货物
16:28商家于2025年3月10日使用顺丰同城向我发出了两份茶叶，快递员因为找不到路在电话里向我大声喊你自己家自己不知道在哪吗？你定位为什么写的不对。我向快递员表明单子不是我下的。同城单地址跟平时邮寄快递的地址写的是一样的。快递员可以找到，同城配送员就一直说是我的问题。后来找到地址以后于16:28分送到家门口，我质问快递员单子上清清楚楚地址你怎么找不到了？他向我破口大骂***的，骂了两遍。电梯监控以及周围的邻居均可以听见。甚至在我关上门以后还在电梯间一直破口大骂。要求严肃处理配送员并反馈。
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服务态度差
处理中
顺丰同城乱扣骑手款项，要求退款
我是顺丰同城骑手，2025年02月7号送了单外卖，订单号，JS85****4752762平台在没有跟我核实具体原因的情况下，定责我物品损坏，把钱退给了商家，要求把平台乱扣我的钱退回来
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自动扣费
已完结
顺丰同城快递员私自拆封邮件，侵犯隐私
我有一个2028年2月24日的顺丰同城的邮寄快件（同城运单号：JS86****4939603），邮递员寄件过程中私自拆封了快件，快件到我手里的时候是敞开的，我有监控可以证明。因为信件内容涉及我的个人隐私，于是我马上向顺丰公司投诉了，他们一直说保证不会泄露也处罚了快递员，但是我什么材料也没看到。邮递员私自拆封客户的信件，造成了恶劣的影响有可能触犯刑事罪名，但是顺丰公司从我投诉开始每天给我打电话就是换不同的人说同样的话，没有解决任何问题。
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服务态度差
处理中
顺丰同城骑士拒绝培训，账号被封
这个顺丰同城骑士不给我培训了，我的封号又是长期，客服又不处理了，什么没有用了，4天又不培训了，天天不处理？我的ID8589962
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服务态度差、账户问题
已完结
