顺丰同城配送超重被罚投诉
我与2025年9月12日接了一单水果店配送，水果店用顺丰同城下单，物品名称为中餐，重量1kg，我到达取货点，发现计件物品严重超重，与发件人沟通增加重量配送费3-5元，发件人不同意，说我不给她送就投诉我，下单一公斤重量，实际三箱水果20多斤，投诉之后，顺丰同城骑士站长直接罚款我20元，说我态度恶劣，下架我所有技能让我接不了订单，还让我去门店给他道歉才能解封。
投诉问题
霸王条款
已完结
顺丰同城配送生鲜破损理赔无果
于2025年6月17日朋友从昆山千灯寄2盒阳山水蜜桃，用的同城半日达，到了后打开里面有百分之八十以上都坏了，后拍照片视频到顺丰小程序理赔，过后只接到过一次电话了解情况，后来一直没有结果，现在连理赔记录都没有了，顺丰单号SF0283803091242
投诉问题
不处理、联系不到客服、损坏商品
处理中
顺丰同城快递员撞人失联，公司不配合解决
顺丰同城快递员撞伤人失联 顺丰公司不给解决
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城强制派单且未处理投诉
我于2025年8月31日接到顺丰同城配送任务（佛山至广州）在配送途中中午12点接到系统强制派单，因已经渡过珠江了无法配送（手上还有其他配送任务而且过江之后返回时间来不及），两次打电话联系顺丰同城客服，一次联系站长明确告知了因已经过江无法再返回去处理强制派单，客服告知稍后会有客服专员跟进，然后订单挂在那里一直过了6个小时都没有人跟进处理导致客户下午6点左右打电话过来询问情况，然后顺丰同城在录音里面扣字眼说是引导客户取消有件不收扣款50元，后打电话给客服申诉处理专员答复既然是系统派给你的你就有责任义务去处理，报备了实际情况也不行。不管发生任何情况都有义务责任去处理配送任务。申诉不成功。这完全属于流氓行为。要求退回不合理扣款。曝光这种流氓平台行为。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
顺丰同城强制派单并罚款问题
我于2025年9月12日刚下载顺丰同城交了保证金立马给我来一单指派单。但是我本人买的装备还没到。又没办法转出去被迫去跑了一单这单刚好遇到装备抽查。然后罚了我20块，我不能接受凭什么指派单还要罚我。还转不出去
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
顺丰同城跑腿配送错误导致商品损坏
我于2025年9月10日10:33下单顺丰同城跑腿送四份糖水到市蓓蕾幼儿园 ！跑腿送到的地方 是原北湖蓓蕾幼儿园 但是里面都搬空了 早就搬至绿起公园了. 骑手在没有看到任何人的情况下就把东西放在那边 导师中午没有取到货物 后面晚上九点多才找到 但是东西早已经坏了！
投诉问题
服务差/态度差、损坏商品、报错地址
已完结
顺丰同城骑士工服问题及扣款投诉
2025年9月9日，我投诉顺丰同城骑士，我购买的装备不合身，没来得及退换，然后有一个指派单不得不接，但是工服不合身就没穿，然后就扣了我50，客服电话打了过去说的随便投诉，反正意思就是不给我退50块钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
顺丰同城配送商品损坏且拒绝合理赔付
我为收件方于20250907下午13.16在顺丰同城小程序下达跑腿订单，单号SF65****7307331，物品为两桶多乐士油漆，价保1000元，下单前已将油漆费用支付给商家，支付截图如下。配送骑手于2.11电话联系我路上发生交通事故一桶油漆损坏另一桶完好，我接到电话后前往事发现场，现场图如下。我将其中一桶完好油漆带回，订单于15.50显示签收，期间骑手并未联系我，第二桶油漆也未送达。联系骑手表示没钱，后续有钱再进行赔付。我通过顺丰同城进行投诉，上传支付截图，现场照片等证据。客服联系我需寄件方授权才能赔付，寄件方需提供身份证号，联系寄件方表示身份证号不方便提供，怕被诈*。后续无果，我想问下顺丰同城，我作为购买方，事先将商品钱转给了商家，且订单由我下达，由我进行价保，物品损坏后直接收到损失的也是我，凭啥需要寄件方授权赔偿，我认为这是顺丰同城拒绝进行赔付的借口和理由，请有关部门监督赔偿过程，谢谢
投诉问题
霸王条款、不处理、损坏商品
处理中
顺丰同城配送丢失快件且未处理
7月16号下午，我使用顺丰同城配送一台价格为1899的华为平板，订单号为SF0285331378972，骑手在送货途中丢失我的快件，从7月16号到9月8号未接到任何赔付且一直拖延时间，订单号状态为取消是因为快件丢失而且快递途中，我和快递员交流说派单过远 我说更换快递员派送 但是快递员已经拿到货进行派送，我这边发起取消 但是快递员丢货后也选择了取消订单
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
顺丰同城平台乱扣骑手费用且不提供证据
我是一名顺丰同城外卖骑手，我要投诉顺丰同城外卖平台，乱扣骑手钱，订单号87****8135538该订单客诉问题，本人要求平台提供证据证明违规行为，因为平台客服说已经证实核查了，所以我要去他们提供核查依据，迟迟不给提供，从8月底到9月7号已经好几天了，多次电话联系要求提供证据，但是但客服一直推脱 不给，，没有证据证明我的违规就不该扣骑手（我）的钱，虽然钱不多就20块钱，但是这是原则问题，错就是错，没错为什么要承担呢，要求很简单平台提供证据证明我的违规行为，或者退钱，，并好好反思整顿工作业务能力不足的问题。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
