小象超市商品发霉长毛且不处理
商品送来时未检查就发出，使用时发现已长毛
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
小象超市发货山里红冒充山楂致身体不适
我于2026年2月2日在小象超市*台电商*台购买了甜红子山楂300克，出现了上吐下泻的问题，侵害了我个人身体健康。我的诉求是处罚*台。
我购买山楂，但实际发货产品是山里红，是药引子，误食后，一直呕吐不止，因为备孕无法去医院拍CT，以及吃药
投诉问题
货不对版
已完结
小象超市拖欠工资且拉黑员工账号
我在2024年在北京市丰台区大红门临泓路小象超市 干活 当时有事要回家 提前一个月 给站长说了到期就回家了 结果等到发工资时候 扣了我一千五 当时 我就打电话问了站长他当时的说法是 等我回去之后给我发 ，等我再回去的时候，拖欠的工资也不给 账号也给我拉黑了。
投诉问题
霸王条款
已完结
小象超市无故封号、拖欠工资及霸王条款
小象超市无缘无故拉黑我账号 拖欠工资也不给 希望给我个说法
投诉问题
霸王条款
已完结
小象超市订单异常无法下单，请求恢复账号
小象超市提交订单显示交易异常，无法下单。联系客服多次不解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小象超市红酒礼盒破损拒退赔
我在小象超市（美团买菜）北京小象超市泰福站 购买了价值高昂的红酒礼盒，商品送达时已出现严重破损、瓶身淹水的情况，我第一时间按*台流程申请退货退款，但商家在一天内拒绝处理、拖延回复，最终在未提供任何有效凭证的情况下直接拒绝退款，属于典型的霸王条款；沟通过程中商家态度恶劣，全程用AI客服模糊应付，刻意回避我的合理诉求，还以无法证明的假证据为由拒绝履行售后责任，存在商品破损不退款，霸王条款的问题，说商品一旦售出无法退款。现要求美团*台，小店商家和*台客服三个主体立即为我办理退货退款270元全款，并同时对我此次购物体验造成的损失和困扰进行3倍金额的赔偿，并就其恶劣的服务态度和不合理的处理方式进行公开道歉，同时对该商家的违规行为作出相应处理。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
小象超市食品含异物致身体不适
1月30日在美团小象超市购买了藤椒鸡腿，里面有两个塑料手感的异物。和*台沟通退款到现在也没有给我处理，我现在吃完了窜稀，我怀疑这个异物不干净，我要求给予我赔偿
消费者因食品不符合安全标准（含异物污染）受损，可要求经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿金额不足1000元，则按1000元赔偿
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
小象超市食品现虫子断肢，存严重卫生问题
2026年1月26号在线上龙岗南联店小象超市购买了商品其中包括一个三明治面包准备明天给小孩当早餐，三明治有点大切开两半小孩吃了剩下一半没吃完，剩下的我准备包个水煮蛋吃掉，看到了有点黑黑东西，打开一看在最底下一层吞司上疑似虫子断肢在上面。希望相关部门对此重视食品卫生安全问题，根据食品安全法一百四十八条法规退货退款+赔偿1000元
投诉问题
货不对版、商品破损
已完结
小象超市牛排买一送一未兑现
我于2026.1.29下午五点四十左右购买了牛排，商品标的是买一送一，结果到手只有一件，然后客服说我这个是促销活动，送完了，我才发现最下面有行小字，说送完为止，客服说是生鲜不予退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
投诉小象超市（美团买菜）态度差/不处理
投诉事项 本人于2026年1月26日在美团*台的小象超市商家处，购买了【霜打菜（快菜500个）订单号：139****64****738收到货食品存在异物 事发后本人多次与*台及商家沟通，要求按照相关法律规定赔偿1000元，*台明确拒绝该合理诉求，且告知本人即使联系12315仍由*台处理，存在回避责任、拒不履行法定赔偿义务的行为，严重侵害本人合法消费者权益。 投诉请求 1. 要求被投诉方（*台+涉事商家）依法履行赔偿义务，向本人支付赔偿金1000元； 2. 要求*台对涉事商家的违规行为进行监管整改，规范经营 依据《食品安全法》第148条，生产不符合安全标准的食品或者经营明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
