小象超市拒退未消费预充余额
您好，我在2026年5月4日充值的小象超市余额已经绑定账号，充值时间未满7天，全程没有任何消费使用。根据预付式消费相关规定，消费者充值未消费，享有无理由退款权益，我没有使用过账户内余额，不存在消耗权益情况。现正式申请原路全额退回充值金额，但是*台以已绑定、虚拟余额为由拒绝，麻烦尽快处理，谢谢。我并未产生任何消费核销，不属于售出不退范畴
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霸王条款
处理中
小象超市拒退误支付款项
在美团买菜小象超市因误操作完成支付，第一时间向商家申请退款，商家无理由拒绝退款，态度强硬、拒不处理售后，侵害消费者权益，申请全额退款。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市少送商品拒退款
2026年4月28日我在美团*台小象超市拱辰店购买商品，因店家失误少送了商品我与商家线上客服沟通补送，商家已无法补送为由告知我可以申请退款从新下单，后我线上退款从新买了一单，东西到了以后美团客服电话告知我无法退款，以商品有生鲜为由拒绝退款，事先并未告知我无法退款，后沟通无果直到2026年5月11日仍未解决，少送的东西钱也没有给我原路退回到账户
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市拒退1000元储值卡款
本人与5月6号在小象买了个卡1000元，但是本人自己没用到也不给我用、我在想我自己的卡钱我自己为什么不能用呢，而且打电话给商家商家也一直说不给予退款，而且封控效果做得也不好，密码很容易泄露，没什么保密可言，我现在只要求正常退还我的1千元，我不接受任何的卷卡和道歉，我只要求我的1千元正常的回道我手上，我自己的钱我自己都不能用我还冲钱进去干嘛呢，我就一个要求退还我的1千元就这一点要求
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市充值卡无法使用且拒退钱
本人2026年5月6号在小象超市充值1000块的卡，我自己的卡我自己用不到钱我一看不可使用我联系客服说我给别人了，我在想我自己的的1000块我不用我给别人？一句合理的解释也没有，那你们*台做这个意义在哪呢自己的钱都不给用了吗，那我是相信你们才冲的吧你不觉得你们这样做很不道德吗，我自己的钱不给我用也不退钱给我，商家一直说不给退，我现在我不想说这么多我只要求把我的钱退给我！我不接受你们的任何代金劵和道歉！我只有一个要求就是退回我的钱不退你们的商品也会买不出去的，我只要求退款
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市合并配送收配送费拒不退款
购买两单小象超市产品，两单合并配送，价格超过免配送费额度，收了配送费拒不退款，客服装*不退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市食品现异物且客服骚扰
本人在小象超市购买食品，商品存在明显异物，属于严重食品安全问题。我已多次通过*台明确要求禁止电话联系，但客服仍持续违规来电骚扰，且仅以50元小额补偿敷衍处理，拒绝依法履行食品安全责任。目前该投诉已由北京市朝阳区大屯市场监督管理所受理，所有聊天记录、通话录音、异物照片、订单凭证均完整留存。现要求*台立即停止电话骚扰，按《食品安全法》规定依法赔偿，并对客服违规行为作出整改。
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态度差/不处理
处理中
小象超市充值卡未使用拒退款且风控失效
本人5月6号在小象超市花费¥1000的卡然后我自己没用到，要求退款不给退款，我自己花的钱，我自己都没用到，我现在就要求一个就是退款，我不接受商家的任何道歉和代金券，我只要求退款，我就一个要求，而且风控效果也不好，就设个密码就可以登录把卡送给别人你们不知道这样子很危险吗？这样子风控你们觉得很安全吗我自己的钱我都用不到，你们要是不退款，我保证你们的这些商品都卖不出去的，现在什么都不接受，就只接受原封不动的退款。联系你们商家也一直一样，你们风控这方面做得也太不好了吧，出现了什么样的人？为什么不*台检测呢？
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市牛奶现毛发且客服不处理
2026年5月3日23点左右，我在小象超市下单购买了总价39.6元的君乐宝悦鲜活鲜牛奶，预约5月4日早上7点多送达。
5月7日早上，我给未满一岁半的宝宝饮用时，喝到一半才发现瓶内有一根不明卷毛发，严重怀疑产品卫生不达标，当时已拍照留存证据。
事发后我立即联系小象超市客服反馈问题，但始终只有机器人回复，无人工客服处理，态度消极，对食品安全问题毫不重视。
该情况严重违反《食品安全法》，对婴幼儿健康造成潜在威胁，我对此感到非常气愤。现正式提出诉求：要求按照《食品安全法》相关规定赔偿1000元，并立即处理此事，给出合理解释。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
小象超市拖欠留牛奖励及工资
江西问鼎拖欠三方公司，三方公司拖欠留牛奖励
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态度差/不处理
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