小象超市食品爆炸及变质致就医，平台拒赔医药费
1.我于0424日于美团自营买菜平台美团买菜（现更名为小象超市）购买沙拉，0425加热后食用，正准备吃时，沙拉爆炸，爆炸范围波及整个卧室，同时烫到我的肚皮、食品炸进我的眼睛，紧急就医；2.就医回来后，准备喝豆浆，豆浆购买于小象超市，0411日购买，豆浆0405生产保质期45天，准备喝的时候尚在保质期内，结果变质：有气泡、质地发酵成酸奶状，同时有酸味。我作为消费者，同一天内遭受了小象超市两起食品安全事故，要求赔偿1000元，小象超市拒不同意，并声称只能由厂家进行赔偿，平台拒不负责。图一二为豆浆 图三四为食品爆炸的残渣。最新进展：平台拒赔医药费
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
处理中
小象超市无故封号且拒退年卡会员费
4月28号封锁我的账号，购物时显示账号异常无法购买，当天找客服进行申诉后客服回复48小时内可以处理好，当时48后仍未解决，截止到今天已经过去十天并多次找客服均未解除账号异常事宜，今天有客服给我电话告诉要封号一个月才能解除异常，不能接受无故封号一个月，我提出要求退回我的账号年卡会员费，遭对小象超市拒绝，我投诉小象超市无故封号并拒绝退回年卡会员费
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
小象超市（美团买菜）商品缺斤少两赔偿无果
我于昨日2025年5月5号在美团小象超市买菜，收到实物后，其中葡萄以及番茄重量严重缺斤少两，按照正常的赔偿流程是退一赔三，不满500元按500元赔偿。与商家沟通无效 且在网上也查到过缺斤少两的情况很常见！普通人都不能维护自己的权益了吗每次投诉都无果。烦请给个合理的解释 谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小象超市售卖变质商品且售后处理不当要求赔偿
我于4月30晚十点多在小象超市小程序下单了一些菜品，配送点为小象超市(文溪站)，其中崇明冷鲜草鸡450g，拆开，变质有臭味，我当即联系售后客服反馈产品变质问题，后我要求换货，客服未同意，只同意取回退货，我要求取回退款并要求相应的赔偿，其中小象客服电话联系我沟通多次，我要求要么换货要么取回退回并赔偿，我也同时跟配送站点联系过也是踢皮球未给予处理方案，目前小象售后只给予退款并未给予任何赔偿，产品也未取回，目前我已冷冻保留产品证据，商家售卖变质产品严重侵害消费的权益，我的诉求是请小象根据食安法和消费者权益保护法等，给予1000元的赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
小象超市提货等待过久且申请退款未果
5月1号小象超市自提商品，去了就给我扫码，显示已取货，结果让让我等，等了十多分钟也没给我，没人理我我就走了，没拿到货申请退款也不退
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
小象超市食品中发现异物，要求赔偿及道歉
在小象超市吃出来了异物 太恶心了评论区全是拉肚子的腐竹 吃的时候还好看了一眼 不过也只剩最后一个刚好看见了 都不知道有没有自己吃进肚子里 太恶心了令人犯呕 我的诉求是食品安全法吃出异物 不满1000按1000元赔偿肚子已经开始痛了
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
小象超市商品未收到且退款被拒
我于2025.4.29日下午15：51下单购买的商品未收到货、平台不给退款、我的诉求是退款81：77元
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
蛋糕发霉变质
食品安全有问题发霉变质
4月16美团外卖（小象超市）购买两个蛋糕收到货后一直放在冷冻里，4月28吃了半个之后，上吐下泻，发现两个蛋糕全部发霉，食品安全法第148条规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。要求赔偿1000元
投诉问题
违规商品
已完结
小象超市会员连续扣费不可退，要求退款
因为忘记关闭会员续费，不知情情况下连续扣费7个月。7个月并未享受任何会员优惠，小象超市工作人员告知不可退费。
诉求：退回会员费用
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
小象超市售卖过期食品拒绝合理赔偿
线上售卖过期食品，拒绝按标准赔偿，沟通未果，望请求协助维权。
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
