瓜瓜龙年课无法播放且找不到App
2020年买的年课 说永久播放 其中我有好多都没有解锁 现在让孩子学 找不到app
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
瓜瓜龙停运课程拒不退费
瓜瓜龙单方面停运课程拒不退费
本人2021年4月份，购买瓜瓜龙英语在线教学课程（英语l1U1-U10），共花费2600元，购买时销售人员表示瓜瓜龙启蒙APP课程永久有效可反复观看。
但2021年下半年瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）因自身原因单方面终止课程服务，刚开始停运说可以不影响永久使用，劝导不退费，后来却在公众号（瓜瓜龙启蒙）上公告2024年10月下架瓜瓜龙启蒙APP*台，以及自2026年4月15日00:00起，瓜瓜龙启蒙将停止服务。
其所做的一切和当时销售时所说的承诺严重不符，我还有大量课程未学完，现在连APP都下载不下来、登录不上去了，群也解散了，无法再继续进行学*，*台单方面终止服务严重侵害消费者权益！要求APP继续运营，或按比例退还学费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、倒闭跑路
处理中
瓜瓜龙虚假宣传停运课程拒不退费
我于2021年4月2号4月11号购买瓜瓜龙思维课，人文课一共4380，购买时承诺永久观看使用，现在停运转豆狐软件，课程不清晰，删减太多内容严重侵犯了消费者权益，要求退费并赔偿损失，刚开始停运说可以不影响永久使用，劝导不退费，这才多久又开始割消费者韭菜，已经过了退费时效，这不是变相的让消费者承担责任吗？用户协议都悄悄的改了，纯纯的是欺*消费者
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
瓜瓜龙单方面违约终止课程并降级服务
本人购买瓜瓜龙课程，工作人员承诺永久有效，可以随时反复观看，目前有162节课程没上，现在他们单方面终止合约，把瓜瓜龙视频转到豆豆狐视频观看，有效期3年，据了解，豆豆孤视频没有互动，视频清晰度严重下降，课程删减严重，瓜瓜龙单方面违约，我要求对了162节课程退费，并对没有履行能永久观看，对我进行补偿。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
瓜瓜龙英语和思维无法登录，用户要求解决
瓜瓜龙英语和思维说是可以永久使用，现在全部下架登陆不上，那我花了这么多钱，怎么办？
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
瓜瓜龙课程服务变更引发争议
我于2021年3月-4月在抖音购买了瓜瓜龙多个课程，可是现在通知我它要停止服务了，买的时候是说永久观看的。后面说移到豆狐app上，但是只有单一的视频，而且还有期限26年就过期了！没有了中英文字幕，也没有了答题互动这些。我还有多个课程未看呢。这不是欺*消费者吗，我要求要么保留功能到相关app上。要么退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
2021年7月30日购买瓜瓜龙启蒙人文课程，仅上了2个多月课程，就宣布以后不提供服务了，要把教材和课程一次性发放。跟瓜瓜龙客服沟通，让重新设置一天一课程解锁，瓜瓜龙客服说做不到，没办法，让退费，客服也说不能退费。。要求退还费用
投诉问题
中断服务、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙单方面终止服务并拒绝退款
2021年5月16日购买瓜瓜龙启蒙英语课程，仅上了2个多月课程，就宣布以后不提供服务了，要把教材和课程一次性发放。跟瓜瓜龙客服沟通，让重新设置一天一课程解锁，瓜瓜龙客服说做不到，没办法，让退费，客服也说不能退费。。要求退还费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙英语课程APP下架未通知退费
我是在2021年6月29日买的瓜瓜龙英语启蒙课时，当时承诺永久有效，但是现在课程app下架了，没人通知我退费，所有群都退了，伴课老师信息都不回，从此无影无踪消失了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瓜瓜龙停止运营损害消费者利益
本人于2020年9月日在瓜瓜龙*台购买了瓜瓜龙
启蒙课包，当英语，语文，数学共三个科目，购买时的承诺是永久有效，可以反复观看使用。但*日瓜瓜龙启蒙公司（福建字节悦动科技有限公司）单方面宣布瓜瓜龙停止运营，并于2024年10月21日正式下架。违背了当时的承诺，欺*消费者。损害了消费者的利益。停服后瓜瓜龙内的内容无法使用
投诉问题
收费问题、服务态度差、倒闭跑路
已完结
