2024年4月6日21:13分在香港金六福珠宝买了黄金手镯，手镯是22.8克。以旧换新，实付了4862，手镯实售14470。是准备送妹妹的礼物，拿回来试戴了下，手镯就变形了，联系店员说:黄金比较软，容易变形，买什么750不会变形，自己买也是750。我回复:自己带的古法手镯也是黄金的，都不会变形，店员才告知我，手镯是空心的，在购买时，我把需求说给店员听，手镯52-54圈，要实心，20克这样子。在购买时，我说了几次要实心手镯，52-54圈，却还介绍空心手镯，未告知我是空心手镯，我有知识权和选择权，如果知道空心手镯，我肯定不会买的，而不是买了之后，拿回家试戴变形了，才告知我是空心的。我是不知情才买了空心手镯，我要求退款，店员说:手镯变形了，是我搞变形的，退不了款，我换种方式说，如果我手镯不变形，就能退款嘛，现在以变形的说法不给我退款。 门店地址:广东省东莞市石碣镇光明路老嘉荣一楼104香港金六福珠宝店

销售人员欺骗性诱导购买她们家一口价产品（不告知商品重量，不给称重），称后续不满意可以按实际付款换克重产品，第一次买的产品出现损坏后，她们说可以去换款，换重量大一点的就不会再损坏，结果换了之后还是一样损坏了，现在找她们销售人员协商换克重产品，她们不予换款，且不承认当时诱导消费时的话术。希望能按照实际付款金额换克重同等价值产品 商家店铺：金六福珠寶（香港）首飾有限公司 商家详细地址：白石塘井市场聚佳豪购物广场一楼

我在澳门金六福珠宝购买彩金被骗，14k的小意大利彩金项链售价高达13000+人民币简直骇人听闻，要求退款

2022年我在常平百花时代八号广场香港金六福珠宝消费了1万块左右的一口价黄金，并未告知多少克重，现在想置换按克重的黄金，被告知换不了，同等价格的黄金，

2022年-2024年我在常平百花时代八号广场香港金六福珠宝消费了一万块左右的一口价黄金，现在想置换按克的黄金，被告知换不了，同等价格的黄金

本人3月9日在惠州仲恺高新区惠风五路沈鹏购物广一楼的香港金六福珠宝店中购买了黄金挂坠共计4287元，由于是第一次购买黄金，作为黄金的购买者，店员并未告知是一口价黄金，只是说这些是标价卖的，店员也没有说该是没有按克的，当时也没理解到那个意思就认为称重后标价的。作为消费者我有权知道产品的一切信息，店员只字未提克重数，故意隐瞒克数。只能说这个产品只能换同等价位的商品，那我都是这个价钱买的我怎么不能要求换回克重的？买回后发票也不开，还扣我我的价格标签，觉得不对当晚要求换，说不给换隔天又去了也不行，我向回收店问黄金克重，店家告知我该黄金最多三克，该黄金卖四千只有三克，高达一千多一克黄金，我心里很不是滋味，我的钱又不是大风刮来的。其次我向多部门举报投诉，监管部门终止调解。我向其要发票该店也是说时间久了不知道能不能开，就是开不了。1.商家违反经营管理办法的第八条价格合理 公平、公正的原则。2.没有标明金价和克重的关系，违反了消费者的知情权。3.未主动开发票，存在偷税嫌疑，4.诱导消费者，故意隐瞒金饰克重重要信息，违反《价格法》明码标价规定。5.此产品售出概不退款为霸王条款。根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者为消费者购买的价款或者接受服务的费用三倍。贵店的一口价行为使我对该物品产生重大的误解，我认为该物品应当与其价值相当，但实际该物品本身克重与贵品牌一般工费相差巨大，交易有失公平，且贵店未告知与黄金交易相关重要的内容，即黄金克数。根据 《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，鉴于此，希望店家能做出退款处理。该店联系电话0752-26****66

投诉香港金六福珠宝虚假宣传昨天在东莞市虎门镇虎门万达广场一楼中间手扶梯旁边香港金六福珠宝购买一条黄金手链，鉴于贵店对款式的介绍及话术的引导，相信贵店在合理合法定价后售出本店东西，作为一个第一次购买黄金的新的消费者，店员并未告知一口价与克重的区别，我有权知道我购买物品的一切信息，店员告知我黄金克重有4克，我是因为听了这个才购买，但是我回家查看并没有四克，只有3.12克，并且也没给我发票，商品吊牌当时也未给我，导致无法扫码查看克数信息，吊牌信息应当让我方悉知，存在隐瞒行为，并且虚假谎报克数，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，非法使用计量单位。与店员沟通退款不与解决，现称只有3.12，就算按当天他们店金价589克计算，总价3853元折后3390，换算一克高达1086.53元，严重高出市场金价以上。我的诉求是要求退款

2024年三月十六号在诏安县文化古街与中山西路交叉口东二十米的金六福珠宝购买了标价1722元，打完折后1370元的黄金貔貅一只。貔貅加上吊牌仅重1.43克，市场最低金价目前500元出头，计算下来该貔貅金价高达1200元，远远高于市场价，严重损害消费者利益。该店存在问题如下：1.隐瞒金数克重，违反《价格法》明码标价规定，根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。" 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价"但未"明码”。2.询问柜姐克数时避而不谈含糊其辞，反而已换款只需补差价来误导消费者进行购买，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”！其行为存在欺诈。诱导学生消费，隐瞒金饰克重，非法计量，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。3.商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换”一口价"商品，属于诱骗消费。在不知情情况下购买后发现貔貅加上吊牌仅重****。4.最开始询问该店是否有按克重售卖的金豆，欺骗消费者没有，后面想把貔貅退掉时再次询问告知消费者按克数金豆需要定制，导致顾客没有相应知情权，违反了《消费者权益保护法》。5.未主动开发票。购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。6.霸王条款。售前如不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！7.质保单未写明克重，商家违反了《黄金经营管理条例》第八条价格合理，公开公平公正的原则。具体诉求：要求退款或者换成克数黄金金豆

2023.12.26在黔西市大转盘香港金六福集团有限公司买三金送我微波炉，当时我们车上放不下，就把微波炉暂存店里，后期再去拿。现在找这个店，告诉我暂存在他们店里的微波炉不在了，被别人拿走了。 这个店里就一直说被我的朋友拿走了，我并不是黔西本地人，黔西朋友本来也不多，我黔西的朋友都给我证明她没得给我拿了，我自己本身也没拿。店里还是一直主张是我朋友拿走了又不提供监控，也从没给我确认过。这个店不诚信经营，不认真履行管理责任，把客人的东西弄丢了还反污蔑客人领东西后假装没领敲诈他们，性质恶劣。

我爸妈（60岁老人）于2023月11月1日在我们不知情的情况下在广东省中山市古镇镇曹步的香港金六福珠宝店（营业执照为中山市周聚福珠宝店）购买了一个黄金手镯，并为告知老人一口价，并且标签也没有一口价的标签，买了价值9689的黄金，实际克重才11克，并且没有主动开发票，该店诱导60岁的老人买一口价的黄金，属于欺骗和诱导消费，而且该店并不合规，并未在一口价的黄金上贴上一口价的标签，质保单并无克重，在经过沟通的情况下，店员嚣张至极，扬言说要动手打我，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

2024年4月6日21:13分在香港金六福珠宝买了黄金手镯，手镯是22.8克。以旧换新，实付了4862，手镯实售14470。是准备送妹妹的礼物，拿回来试戴了下，手镯就变形了，联系店员说:黄金比较软，容易变形，买什么750不会变形，自己买也是750。我回复:自己带的古法手镯也是黄金的，都不会变形，店员才告知我，手镯是空心的，在购买时，我把需求说给店员听，手镯52-54圈，要实心，20克这样子。在购买时，我说了几次要实心手镯，52-54圈，却还介绍空心手镯，未告知我是空心手镯，我有知识权和选择权，如果知道空心手镯，我肯定不会买的，而不是买了之后，拿回家试戴变形了，才告知我是空心的。我是不知情才买了空心手镯，我要求退款，店员说:手镯变形了，是我搞变形的，退不了款，我换种方式说，如果我手镯不变形，就能退款嘛，现在以变形的说法不给我退款。 门店地址:广东省东莞市石碣镇光明路老嘉荣一楼104香港金六福珠宝店

销售人员欺骗性诱导购买她们家一口价产品（不告知商品重量，不给称重），称后续不满意可以按实际付款换克重产品，第一次买的产品出现损坏后，她们说可以去换款，换重量大一点的就不会再损坏，结果换了之后还是一样损坏了，现在找她们销售人员协商换克重产品，她们不予换款，且不承认当时诱导消费时的话术。希望能按照实际付款金额换克重同等价值产品 商家店铺：金六福珠寶（香港）首飾有限公司 商家详细地址：白石塘井市场聚佳豪购物广场一楼

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2022年我在常平百花时代八号广场香港金六福珠宝消费了1万块左右的一口价黄金，并未告知多少克重，现在想置换按克重的黄金，被告知换不了，同等价格的黄金，

2022年-2024年我在常平百花时代八号广场香港金六福珠宝消费了一万块左右的一口价黄金，现在想置换按克的黄金，被告知换不了，同等价格的黄金

本人3月9日在惠州仲恺高新区惠风五路沈鹏购物广一楼的香港金六福珠宝店中购买了黄金挂坠共计4287元，由于是第一次购买黄金，作为黄金的购买者，店员并未告知是一口价黄金，只是说这些是标价卖的，店员也没有说该是没有按克的，当时也没理解到那个意思就认为称重后标价的。作为消费者我有权知道产品的一切信息，店员只字未提克重数，故意隐瞒克数。只能说这个产品只能换同等价位的商品，那我都是这个价钱买的我怎么不能要求换回克重的？买回后发票也不开，还扣我我的价格标签，觉得不对当晚要求换，说不给换隔天又去了也不行，我向回收店问黄金克重，店家告知我该黄金最多三克，该黄金卖四千只有三克，高达一千多一克黄金，我心里很不是滋味，我的钱又不是大风刮来的。其次我向多部门举报投诉，监管部门终止调解。我向其要发票该店也是说时间久了不知道能不能开，就是开不了。1.商家违反经营管理办法的第八条价格合理 公平、公正的原则。2.没有标明金价和克重的关系，违反了消费者的知情权。3.未主动开发票，存在偷税嫌疑，4.诱导消费者，故意隐瞒金饰克重重要信息，违反《价格法》明码标价规定。5.此产品售出概不退款为霸王条款。根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者为消费者购买的价款或者接受服务的费用三倍。贵店的一口价行为使我对该物品产生重大的误解，我认为该物品应当与其价值相当，但实际该物品本身克重与贵品牌一般工费相差巨大，交易有失公平，且贵店未告知与黄金交易相关重要的内容，即黄金克数。根据 《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，鉴于此，希望店家能做出退款处理。该店联系电话0752-26****66

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2024年三月十六号在诏安县文化古街与中山西路交叉口东二十米的金六福珠宝购买了标价1722元，打完折后1370元的黄金貔貅一只。貔貅加上吊牌仅重1.43克，市场最低金价目前500元出头，计算下来该貔貅金价高达1200元，远远高于市场价，严重损害消费者利益。该店存在问题如下：1.隐瞒金数克重，违反《价格法》明码标价规定，根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。" 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价"但未"明码”。2.询问柜姐克数时避而不谈含糊其辞，反而已换款只需补差价来误导消费者进行购买，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”！其行为存在欺诈。诱导学生消费，隐瞒金饰克重，非法计量，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。3.商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换”一口价"商品，属于诱骗消费。在不知情情况下购买后发现貔貅加上吊牌仅重****。4.最开始询问该店是否有按克重售卖的金豆，欺骗消费者没有，后面想把貔貅退掉时再次询问告知消费者按克数金豆需要定制，导致顾客没有相应知情权，违反了《消费者权益保护法》。5.未主动开发票。购买后只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。6.霸王条款。售前如不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！7.质保单未写明克重，商家违反了《黄金经营管理条例》第八条价格合理，公开公平公正的原则。具体诉求：要求退款或者换成克数黄金金豆

2023.12.26在黔西市大转盘香港金六福集团有限公司买三金送我微波炉，当时我们车上放不下，就把微波炉暂存店里，后期再去拿。现在找这个店，告诉我暂存在他们店里的微波炉不在了，被别人拿走了。 这个店里就一直说被我的朋友拿走了，我并不是黔西本地人，黔西朋友本来也不多，我黔西的朋友都给我证明她没得给我拿了，我自己本身也没拿。店里还是一直主张是我朋友拿走了又不提供监控，也从没给我确认过。这个店不诚信经营，不认真履行管理责任，把客人的东西弄丢了还反污蔑客人领东西后假装没领敲诈他们，性质恶劣。

我爸妈（60岁老人）于2023月11月1日在我们不知情的情况下在广东省中山市古镇镇曹步的香港金六福珠宝店（营业执照为中山市周聚福珠宝店）购买了一个黄金手镯，并为告知老人一口价，并且标签也没有一口价的标签，买了价值9689的黄金，实际克重才11克，并且没有主动开发票，该店诱导60岁的老人买一口价的黄金，属于欺骗和诱导消费，而且该店并不合规，并未在一口价的黄金上贴上一口价的标签，质保单并无克重，在经过沟通的情况下，店员嚣张至极，扬言说要动手打我，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款