购买珠宝过敏且协商无果
7月2号在香港买的耳环，7月3号在澳门买的项链带了之后过敏，找到旅游公司协商，到今天都没有结果
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
购买翡翠挂件遭遇退款纠纷及服务问题
我于2025年7月20日在东莞市常平镇百花时代广场的香港金六福珠宝买了一个3100元的翡翠佛公挂件，购买时商家并没有告知不可退货，购买后找专业人士鉴定此挂件实际只价值500-700元，我得知后作为一名消费者感到非常不公平，21日下午与工作人员协商退货，一直爱搭不理，工作人员说不能退货，然后今天又找工作人员协商还是不肯给我退，工作人员就不回复了
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
已完结
诱导消费及价格欺诈投诉
我在2024年11月16日在香港金六福珠宝有限公司海南省儋州市白马井镇商业街购买6077块购买一口价黄金，商家不告知黄金克重和是k金，在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱导消费。今日我发现黄金克重才只有5.86克，相当于1037块钱一克黄金，而购买当天金价608克，当时在询问导购克重时，导购避而不谈重，说工艺好什么不按照克，导致我在不知晓克重的情况下以高价买低克重黄金，违反《消费者保护法》 第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知道克重的情况下购买一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
1，隐瞒金饰克重，非法计量!违反 《价格法》 明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，以折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细的克重，也没有表明或告知是k金，违反《价格法》明码标价，不符合第十三条规定，“经营者销售售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关信息。“其中克数属于规格，并未告知，也适用物品遮盖价签。
2、诱导消费。根据《价格法》 第十四条，利用虚假的或者使人误解的价格手段诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属不当价格行为。
3、主动开发票，购买后只给了购买商品的明细！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
4，霸王条款，售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。质保单售出概不退款此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六，第四百九十七条！
5，店内未放置营业执照，多次向工作人员要营业执照未果，工作人员态度恶劣
我的诉求退货退款，或者换克重产品
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
购买黄金戒指克重不足且服务态度差
我于2025年7月7日，在惠州市大亚湾西区龙山七路世纪城商业广场香港金六福珠宝首饰有限公司购买一枚黄金戒指，付款后称重，少了克重，与实际挂牌不符，店员狡辩，态度极差，拒不退款。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
金六福珠宝涉嫌虚假宣传及价格欺诈
本人于2025年6月30日下午5点于深圳龙华金六福珠宝购买黄金耳饰一对花费2471元、期间一直有询问导购克数、但导购一直搪塞诱导消费、并称为一口价、回到家后仔细查看后发现耳饰未有钢印、便有所怀疑、于2025年7月2日上午11点去深圳市罗湖区贝丽北路97号水贝银座负一楼检测发现克数仅1.53克(当日国际金价780元每克)现要求深圳龙华金六福珠宝进行退货退款处理(《消费者权益保护法》第8条:侵犯知情权，消费者有权要求了解商品真实情况。
-《价格法》第13条:未明码标价，需注明规格(克重)、计价单位等。
《金银饰品标识管理规定》:未提供吊牌或钢印，不符合国家标准。
构成欺诈时(如虚报克重)，可主张退一赔三，最低赔500元)
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
购买黄金戒指未告知克重且拒绝退款
在购买一口价的黄金戒指情况下没有告诉戒指的重量 不给退款 单上也没标注克重
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
香港金六福珠宝充值提现受限且余额无法访问
你好，我5月份充值了总共9650元，就提现了2次，现在客服说必须充值38000元才能提现出来，我刚刚试了一下，会员直接进不去了，余额还有46000元，家里有急事，必须一次性提现出来！
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
香港金六福珠宝18k金手链及足金戒指消费纠纷
我于2025年6月1日、在惠州市惠城区水口龙湖大道南95号、水口金六福二店诱买了一口18k金的手链价格3458。和一枚足金戒指1710、过程中本人问有几克被店家告知一口价不称克重，去称发现实物才有两克多、第一发现后联系店家没人回复。两天后才回复。对单中本人发现手链和戒指的名称不一致、没见过这名称就问这是什么金店家告知、是黄金跟白金并没明确告知是18k金不是黄金。有意误导、单子上也没明确写克重、违反了消费者知情权、本人要求退货退款
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷、以次充好
已完结
香港六福珠宝充值提现受限，急需退款给孩子做手术
你好，我于5月27日充值了9500进香港六福珠宝购买足金的跌涨会员，现在客服不让我提现出来，还说必须入会员，必须达到38000元，家里孩子急需用钱做手术，申请全部提现！感谢！
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霸王条款、退款纠纷
处理中
香港金六福珠宝克重隐瞒诱导消费要求退款
我于2025年5月25日在香港金六福珠宝（集团）有限公司（横沥华润店）购买金项链，其售价为一口价7015，期间询问店家克重，店家并未告知，后续自己回家称重发现只有****，购买单价接近1800元/g，远高于当日市场金价，认为店家有刻意隐瞒实际克重行为，诱导消费且侵犯消费者知情权
另外并未给到黄金项链价签，也未开具发票
现诉求：全额退款
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
