2023年在约苗app下单疫苗共4890元上面写的是三针打完，但是到今年最后一针的时候一直推脱说没有疫苗后面发信息也不回复打电话也不接了

2023年9月11日我在约苗平台购买了HPV9价疫苗，9月21日我因身体原因住 院 手术，当时预约的疫苗无法去打，后来给平台也去了电话，他们说没事却把我的第一针强制变更成了已接种，我有疑惑去电，他们说没事，没打就不会算，只是显示而已（其实是为了防止我退款），后来我因术后调养不好，产生了手术遗留问题要进一步进行长期的康复治疗，不得不回到老家，意味着疫苗我无法再打，我跟平台申请退款已经有几个月了，每次都承诺一周时间审核 ，告诉我不用任何操作，我只要等钱退回就行，但是几个月了一直没有进展

2024年3月27日在约苗平台预约乙肝疫苗注射服务，预约时间是4.8，已经提前付费290元，由于身体原因不适合打疫苗，于3.30发起退款申请，一直拖着不退款不审核，马上预约时间都要过了还不给我退款

我在这个app上约九价结果地址搞错了我要他退款他好久都不审核一下的能不能快点给我退款啊

近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

平台显示HPV疫苗，不体检4950，体检4990。先在平台交了300定金，结果体检完了告诉我疫苗3990，体检费1000。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平。为接种九价hpv，本人于2022年11月10日通过“约苗”公众号，推送的链接支付了线上部分1900元（含服务费及预付款）（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来约苗平台短信告知我预约成功了九价，我去医院支付了尾款3975元，由接种单位武汉德泰仁生医院开具发票。本人交款时对1900的预付款产生了疑问，医院表示正常接种疫苗只需3975元，对1900元预付款表示并不知情。接种过程中我对项目中的服务费和预付款产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月14日完成第三针接种。结合德泰仁生医院公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hpv针剂（含接种服务费）3975元。约苗平台页面标示的套餐内的九价试剂盒未按合同时间发放，套餐内的疫苗险也未给我进行投保。且此九价抗体检测试剂盒和疫苗险并非完全知晓并无主观需要。本人认为，第一，从约苗提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，也没有任何约苗平台的客服打过电话来进行询问或者服务提供。全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺*，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；综上，本人要求予以合理解释，退还多交1900元并依法赔偿。

投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平 为接种九价hpv，本人于2023年2月13日通过“约苗”公众号添加企业微信“约苗君—小木”，并于2023年3月23日通过私信链接预约到了3针九价hpv，支付了线上部分497元（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来“疫苗预约糖糖”（以下简称糖糖）联系到我并且告诉我去往线下接种和支付尾款5402.5元，由接种单位湖南省卫康士健康产业有限公司苏仙区预防医学门诊部（以下简称卫士康）开具发票。 糖糖告知我预约成功了九价，简单询问后，承诺为我调整套餐检查部分为四价抗体中和检测（本人对此检测不了解，对方称是套餐优惠不用额外支付费用），接种过程中我对检查费用及项目和四价抗体中和检测费用产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月29日完成第三针接种，并配合其承诺的抗体检测抽血，接种护士表示至此完成全部内容，之后检测结果会以短信形式发送。 结合卫士康公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hpv1327.5（含接种服务费）*3+680（此四价抗体中和检测非完全知晓并无主观需要）+497（不明项目视为代预约成本）=5159.5元，而实际产生费用497+5402.5（发票中西药费3922.5元、检查费1500元，预防接种服务60元，优惠价格80元）=5899.5元。 本人认为，第一，从糖糖提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了第三针抽血和每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺*；第四，四价抗体中和检测存在欺诈行为，最初电话告知本人是检测优惠项目不用自费，引人误解检测项目是九价抗体中和检测，后来告知四价抗体中和检测其实是算在检查费1500元当中，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；第五，接种护士称收费标准于近期调整，根据预约时间2023年3月份四价抗体中和检测标价（无论高出680元多少），检查费1500元收费有失公平。 综上，本人要求予以合理解释，退还多交740元并依法赔偿

近期要打疫苗，但到约苗小程序上，提示需要绑定手机号，正确输入后提示已绑定其他微信号，无任何客服渠道处理。

投诉约苗小程序乱收费现象。 本人8月19日在约苗下单HPV疫苗，收取了913元的疫苗费用，实际去接种时，接种机构表示一共3975元的费用，不清楚平台913收取的是什么费用，联系约苗客服，表示为套餐费用，也没说清楚套餐是什么