胖哥俩
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企业名称:
嘉兴盐商餐饮管理有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
嘉兴市胖哥俩餐饮管理有限公司主要经营肉蟹煲、明虾煲、河蟹煲等特色煲类的品牌企业。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉胖哥俩售后服务欠缺
我于2024年4月18日21时06分在成都市银泰城店购买牛蛙煲,在里面发现了一只苍蝇尸体,在就餐过程中身边也一直有果蝇在飞,出现了食物中出现异物的问题并且店铺卫生也不够整洁,侵害了我的权益,我的诉求是店家按消费金额的十倍赔偿共计1790元赔偿金
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
食品安全问题投诉
我于2024年3月31日晚7-8点在江西省南昌市青云谱区王府井购物中心的胖哥俩肉蟹煲用餐中吃到不明曲状毛发,让人感到恶心。当时有和商家沟通免单,但商家不愿意,只能接受员工价折扣。这边和商家沟通未果,按照食品安全法生产不符合食品安全标准的食品或者经营,明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元为1000元。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
处理中
胖哥俩餐具收费未告知态度恶劣
我在吉林省长春市高新区居然世界里胖哥俩就餐 点餐店内人员没有告知我餐具收费 当我付完款才发现 询问服务员后 回答的语气也比较强硬 我家餐具就是收费的的时候 态度让我感觉很不适 请立马告知处理结果
投诉问题
态度恶劣、乱收费
处理中
胖哥俩欺骗消费者
我在官方抖音间购买的加料包,直播的时候告诉我可以使用,去店里面消费时告诉我加料包和代金券不可叠加使用,严重欺骗消费者,餐饮品牌做不起就不要做
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
处理中
胖哥俩食品未加热,服务态度恶劣
我于2024年4月15日在浙江省台州市温岭市路桥中盛胖哥俩点单消费,遇到食品未加热,说不能加热,服务态度恶劣,食品未加热,冰箱拿出来拌在一起。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
美团胖哥俩鸡爪煲微辣腥味投诉
我于4月10日在美团上购买了富华里胖哥俩的鸡爪煲团购套餐 点的微辣 特别腥 鸡爪无比腥 我与店员反馈 弄了辣椒就好点了 但鸡爪实在是太腥了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
胖哥俩虾堡质量差
我于2024年4月6号下午18.26分去胖哥俩厦门天虹店吃胖哥俩的虾堡,一共12只虾148块钱,12只虾虾线一只都没有去 虾头也没处理咬下去非常苦非常恶心,我去找店长理论 店长说我们的虾就是这样你不喜欢可以到别的店有专门去虾线的地方吃态度非常差。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传
已完结
胖哥俩悦荟店拒绝使用抖音团券
北京昌平胖哥俩悦荟店,我们4月4日去店里吃饭,被工作人员告知抖音团的券不能用,因为法定节假日不能用,但是订单详情上明确说明周一到周日,商家营业时间都可以用的
投诉问题
拒开发票、虚假宣传
处理中
投诉胖哥俩售后服务欠缺
今天中午于美团外卖上的胖哥俩红山店点了一份鸡翅煲,实付金额186.5,吃到一半吃出异物——不知名卷毛,立马联系商家,商家已读照片后不予回复不予处理,申请退款,商家拖到最后几分钟来退款,至始至终没有解释异物来源。吃出异物都不回复不处理不解释,可见平日卫生情况以及对于食品安全法的蔑视,请部门严肃处理,检察该门店卫生情况,并要求商家按照食品安全法第148条规定进行赔偿,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
食用胖哥俩腹泻呕吐高烧要求胖哥俩赔偿
2.23日中午12:20左右上的鸡翅煲吃到13:05的样子 2.23当晚没有吃晚饭我在外面忙,2.24日早上7:10分左右开始腹泻持续2.24日13:00腹泻6次呕吐一次,2.24日12:44急诊就诊,判断为肠胃功能紊乱,2.24下午高烧不退38.6,24日晚20:37再次急诊仍有恶心呕吐发热,一天没有进食医生开了止痛止吐葡萄糖退烧等盐水一共五袋,25日呕吐、胃疼,26日呕吐、胃疼
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉胖哥俩售后服务欠缺
我于2024年4月18日21时06分在成都市银泰城店购买牛蛙煲,在里面发现了一只苍蝇尸体,在就餐过程中身边也一直有果蝇在飞,出现了食物中出现异物的问题并且店铺卫生也不够整洁,侵害了我的权益,我的诉求是店家按消费金额的十倍赔偿共计1790元赔偿金
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售后服务欠缺
处理中
食品安全问题投诉
我于2024年3月31日晚7-8点在江西省南昌市青云谱区王府井购物中心的胖哥俩肉蟹煲用餐中吃到不明曲状毛发,让人感到恶心。当时有和商家沟通免单,但商家不愿意,只能接受员工价折扣。这边和商家沟通未果,按照食品安全法生产不符合食品安全标准的食品或者经营,明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元为1000元。
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态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
处理中
胖哥俩餐具收费未告知态度恶劣
我在吉林省长春市高新区居然世界里胖哥俩就餐 点餐店内人员没有告知我餐具收费 当我付完款才发现 询问服务员后 回答的语气也比较强硬 我家餐具就是收费的的时候 态度让我感觉很不适 请立马告知处理结果
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处理中
胖哥俩欺骗消费者
我在官方抖音间购买的加料包,直播的时候告诉我可以使用,去店里面消费时告诉我加料包和代金券不可叠加使用,严重欺骗消费者,餐饮品牌做不起就不要做
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处理中
胖哥俩食品未加热,服务态度恶劣
我于2024年4月15日在浙江省台州市温岭市路桥中盛胖哥俩点单消费,遇到食品未加热,说不能加热,服务态度恶劣,食品未加热,冰箱拿出来拌在一起。
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售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
美团胖哥俩鸡爪煲微辣腥味投诉
我于4月10日在美团上购买了富华里胖哥俩的鸡爪煲团购套餐 点的微辣 特别腥 鸡爪无比腥 我与店员反馈 弄了辣椒就好点了 但鸡爪实在是太腥了
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处理中
胖哥俩虾堡质量差
我于2024年4月6号下午18.26分去胖哥俩厦门天虹店吃胖哥俩的虾堡,一共12只虾148块钱,12只虾虾线一只都没有去 虾头也没处理咬下去非常苦非常恶心,我去找店长理论 店长说我们的虾就是这样你不喜欢可以到别的店有专门去虾线的地方吃态度非常差。
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胖哥俩悦荟店拒绝使用抖音团券
北京昌平胖哥俩悦荟店,我们4月4日去店里吃饭,被工作人员告知抖音团的券不能用,因为法定节假日不能用,但是订单详情上明确说明周一到周日,商家营业时间都可以用的
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投诉胖哥俩售后服务欠缺
今天中午于美团外卖上的胖哥俩红山店点了一份鸡翅煲,实付金额186.5,吃到一半吃出异物——不知名卷毛,立马联系商家,商家已读照片后不予回复不予处理,申请退款,商家拖到最后几分钟来退款,至始至终没有解释异物来源。吃出异物都不回复不处理不解释,可见平日卫生情况以及对于食品安全法的蔑视,请部门严肃处理,检察该门店卫生情况,并要求商家按照食品安全法第148条规定进行赔偿,谢谢!
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处理中
食用胖哥俩腹泻呕吐高烧要求胖哥俩赔偿
2.23日中午12:20左右上的鸡翅煲吃到13:05的样子 2.23当晚没有吃晚饭我在外面忙,2.24日早上7:10分左右开始腹泻持续2.24日13:00腹泻6次呕吐一次,2.24日12:44急诊就诊,判断为肠胃功能紊乱,2.24下午高烧不退38.6,24日晚20:37再次急诊仍有恶心呕吐发热,一天没有进食医生开了止痛止吐葡萄糖退烧等盐水一共五袋,25日呕吐、胃疼,26日呕吐、胃疼
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