胖哥俩
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4006180818
售后政策:
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品牌简介:
嘉兴市胖哥俩餐饮管理有限公司主要经营肉蟹煲、明虾煲、河蟹煲等特色煲类的品牌企业。
胖哥俩肉蟹煲菜品味道与点单严重不符
我于2025年5月10日在汉中吾悦广场4楼胖哥俩肉蟹煲餐厅吃到了一份“拼好饭”(点的是中辣锅,底下菜品全是番茄味,店里的解释是豆瓣酱😀)祝福他们以后吃到番茄味的豆瓣酱
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虚假宣传、商品质量问题
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胖哥俩餐厅米饭中发现头发,服务态度差且处理不当
我于2025年5月9日晚20:03分在虎门万达店胖哥俩餐厅的米饭中发现一根头发,后找餐厅服务员要一个解释,服务员看了之后想拿走我的碗。我没同意之后转身就走了,之后等了两三分钟才有人来找我沟通 。 投诉服务员态度不好,处理不好,餐厅卫生环境堪忧。
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服务态度差、商品质量问题
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胖哥俩菜品分量不足、质量差且服务态度恶劣
我于2024年5月7日下午2点左右 到龙湖成都时代天街店用餐 第二张图片是我在春熙路那边吃的 就在一个星期前不久同样的煲同样的价格 不管是食材多少还是口味来说差别都很大 虾一共就3只包括里面的蟹和其他东西的分量2个人吃都不够 里面的所有食材很像别人吃剩的组装起来给我们的 春熙路那家我们3个人吃都还有剩余 况且我们还点了面不至于没有一个人吃饱叭 春熙路那家我们什么都没加1个女生2个人男生都可以吃来差不多2张照片放一起就可以看出区别啊店家所说的收汁能和别家店有这么大的区别吗 根本就没吃到有汁 我们吃了一半太干了问服务员可不可以加一点汁 得到的回答也是不可以 完全就是欺*消费者 况且我朋友吃完以后拉肚子了 餐如果没有问题 怎么可能拉肚子 我们之前吃的时候都没任何问题 我们吃完之后在大众点评上评价了该店的产品 商家还很理直气壮的告诉餐就是这样的 同样的餐 区别这么大这合理吗?态度也有问题 所以我要求全额退款
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
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胖哥俩肉蟹煲分量不足且口感极差
我们于2025年5月7日在胖哥俩(成都龙湖时代天街店)购买了滋味肉蟹煲 加了份面,然后食品令人很没食欲,面都占了一半,虾就只有三个,鸡爪和蟹也没好多,而且没有汤,干巴巴的,土豆那些根本就没有入味,跟我在春熙路那边吃的完全不一样,味道也差了许多,像吃剩的一样,量起码少了一半吧,就因为欺负我们加了面看不出来吗??? 这侵害了我们的消费者权益,我们的诉求的是:赔偿损失!!!
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虚假宣传、商品质量问题
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胖哥俩宁波印象城店上菜慢且服务态度差投诉
我在2025年5月2日于胖哥俩宁波印象城店就餐,晚上8点10分下单一份鸡翅煲等待了40分钟8点50分才上菜,避开了就餐晚高峰店内本就没多少客户平均25分钟就能上的鸡翅煲为什么让我们等了40分钟我想要一个解释,并且我在中途两次询问服务员我们菜为什么还没上,服务员的态度傲慢只是回答我帮我催促然后就没有下文了也没有给我们反馈说还要多久才能吃上,以至于我们等了40分钟整,并且服务员还在我们询问后背对着我们进行议论,等了40分钟上菜后也没有一句不好意思,不知道贵店是不是没有员工培训这个项目,我想知道服务行业就是这样服务于客户的吗?哪怕中途有一句不好意思有一个反馈我也不至于如此气愤,等待40分钟加上服务员的傲慢让我一点食欲也没有,我们是出来吃饭的不是出来受气的,请贵公司给我一个解释
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服务态度差、商品质量问题
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胖哥俩肉蟹煲虾煲份量减少且使用死虾,要求退款及道歉
我于2025年5月2日去往胖哥俩肉蟹煲(明城购物中心店)吃饭。我点了一份中辣虾煲,虾煲一端上来,我就明显感觉到份量不如之前,商家在暗戳戳的涨价,不涨价格减了份量。其次,吃第一只虾时,一股死虾腥臭味扑鼻而来,吃到嘴里更是腥。我以为这是个别情况,后来跟我对象连吃了几只虾后,发现每只虾都是这种味道,中辣居然都压不住这股恶臭味,不知道虾死了多少天了,卫生真的堪忧。我向服务员反映了这个情况,他们默认了自己门店的虾都是死虾,且并未对此现象感到抱歉,只是给了我们一种选择,让我们换一份煲。当时处于饭点时间,外面的餐厅排起了长队,我们别无选择,只能换成了鸡爪煲。事后我向商场投诉门店,门店的霸道行为更是让我心寒。他们拒绝给我赔偿,我认为他们门店的做法,损害了消费者权益,我的诉求是退款加道歉。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
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胖哥俩用餐后急性肠胃炎要求十倍赔偿
我于2025年4月27日12时到胖哥俩莆田万达店就餐,12时09分点了鸡翅煲加鸡爪,12时26分上菜,12时40分左右我和家人(孕妇)感到肠胃不适,肚子刺痛,就去了厕所,回店没几分钟,我又开始反胃,然后就吐了。和店内经理沟通之后我马上前往医院诊断为急性肠胃炎。商家当天下午和我说店内有保险,需要我与保险公司沟通,等了一下午没等到。第二天(4月28日)下午和我打电话说只赔偿医药费,我其他费用概不负责,我的医药费为247.55元,停车费14元,去医院来回打车费20元,误工费200元,在店内消费201元(已退款)。我的诉求需要店家按照《食品安全法》第148条规定,赔偿我支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
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胖哥俩团购商品到店无货且未标明限购问题
买了团购的东西,他他到店说他没有了,必须提前打电话,但是主页他们也没有说每天限购多少
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
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胖哥俩虾锅虾爆绿浆腥臭难吃要求10倍赔偿
我在2025年4月24日晚上7点30分在邢台市胖哥俩逗号立方店买的虾锅,里面的虾全部爆绿浆,腥臭,我们还吃了一个才发现,店里给我说是正常现象,只能退款,要求10倍赔偿
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虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
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胖哥俩肉蟹煲订单中发现异物要求退款赔偿
我在2025年4月21日下午在饿了吗下单杭州下沙宝龙店胖哥俩肉蟹煲,出现有异物(感觉是头发),希望原路退款,并收到赔偿
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商品质量问题
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