近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
嗨游购过期自动验证券是违法的
嗨游购平台买的融创水世界的券,没来得及去,想起来的时候已经过期了,发现后台自动验证了,客服不给退款,电话也不接
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
发布于2023-08-20
在嗨游购商城购买的订单未使用,要求退款。
退款细则位置不明显,在嗨游购商城购买的订单未使用,要求退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-03-24
在大旅旗下的嗨游购平台买的券未使用就被核销并且不肯退款
在大旅旗下的嗨游购平台买的券未使用就被核销并且不肯退款,咨询后态度蛮横,霸王条款一堆。并且说的霸王条款我并未看见,打开购买链接已经不是原来我购买时的链接,无法核实其霸王条款的真实性。对方就说从来都不能退款。并且到后来就不予理睬。
投诉问题
拒绝退款、霸王条款、客服服务差
已完结
发布于2023-01-03
嗨游购未事前告知顾客过期退款会扣款
购买时不告知消费者,只说过期可退。实际过期退款时就说要扣除30%。实属欺骗消费者
投诉问题
退改问题、价格问题、退款不及时
已完结
发布于2022-06-10
因为疫情期间不给予退款
因为疫情小区被封锁,学校停课不能去使用,却不给于退款,客服说话态度也很硬
投诉问题
退款不及时、拒绝退款、客服服务差
已完结
发布于2022-03-16
过期不通知
客服电话没有,微信联系不到,过期没有过期通知,不予退款,团购券无法使用
投诉问题
客服热线打不通、拒绝退款、强制消费
已完结
发布于2022-01-19
嗨游购未消费超时了直接扣费了,不给退
超时没提醒短信,直接扣费,申请退款不给退改,商家电话无人接听,微信客户态度极差
投诉问题
拒绝退款、客服热线打不通、自动扣费
已完结
发布于2021-12-20
嗨游购疫情不可出行,平台不肯退款
平台上购买了苏州双山岛的酒店,奈何疫情反反复复,常州之前疫情,封闭,近日宜兴又出现新病例,奈何使用日期太短,月底就过期了,希望平台给予退款
投诉问题
拒绝退款、客服热线打不通
已完结
发布于2021-12-12
嗨游购平台欺诈客户 服务人员态度拆
拒绝退款 客服服务差 去的地方是常州 目前疫情 去不了回不来 诉求申请退款
投诉问题
拒绝退款、客服服务差
已完结
发布于2021-11-05
嗨游购首页宣传没写自驾游,订完才说是自驾游
首页宣传没写自驾游,订完才说是自驾游 。到了景区门口说不接送的 要自己上门去。
投诉问题
客服热线打不通、误导消费、虚假宣传
已完结
发布于2021-10-01
嗨游购过期自动验证券是违法的
嗨游购平台买的融创水世界的券,没来得及去,想起来的时候已经过期了,发现后台自动验证了,客服不给退款,电话也不接
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
发布于2023-08-20
在嗨游购商城购买的订单未使用,要求退款。
退款细则位置不明显,在嗨游购商城购买的订单未使用,要求退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-03-24
在大旅旗下的嗨游购平台买的券未使用就被核销并且不肯退款
在大旅旗下的嗨游购平台买的券未使用就被核销并且不肯退款,咨询后态度蛮横,霸王条款一堆。并且说的霸王条款我并未看见,打开购买链接已经不是原来我购买时的链接,无法核实其霸王条款的真实性。对方就说从来都不能退款。并且到后来就不予理睬。
投诉问题
拒绝退款、霸王条款、客服服务差
已完结
发布于2023-01-03
嗨游购未事前告知顾客过期退款会扣款
购买时不告知消费者,只说过期可退。实际过期退款时就说要扣除30%。实属欺骗消费者
投诉问题
退改问题、价格问题、退款不及时
已完结
发布于2022-06-10
因为疫情期间不给予退款
因为疫情小区被封锁,学校停课不能去使用,却不给于退款,客服说话态度也很硬
投诉问题
退款不及时、拒绝退款、客服服务差
已完结
发布于2022-03-16
过期不通知
客服电话没有,微信联系不到,过期没有过期通知,不予退款,团购券无法使用
投诉问题
客服热线打不通、拒绝退款、强制消费
已完结
发布于2022-01-19
嗨游购未消费超时了直接扣费了,不给退
超时没提醒短信,直接扣费,申请退款不给退改,商家电话无人接听,微信客户态度极差
投诉问题
拒绝退款、客服热线打不通、自动扣费
已完结
发布于2021-12-20
嗨游购疫情不可出行,平台不肯退款
平台上购买了苏州双山岛的酒店,奈何疫情反反复复,常州之前疫情,封闭,近日宜兴又出现新病例,奈何使用日期太短,月底就过期了,希望平台给予退款
投诉问题
拒绝退款、客服热线打不通
已完结
发布于2021-12-12
嗨游购平台欺诈客户 服务人员态度拆
拒绝退款 客服服务差 去的地方是常州 目前疫情 去不了回不来 诉求申请退款
投诉问题
拒绝退款、客服服务差
已完结
发布于2021-11-05
嗨游购首页宣传没写自驾游,订完才说是自驾游
首页宣传没写自驾游,订完才说是自驾游 。到了景区门口说不接送的 要自己上门去。
投诉问题
客服热线打不通、误导消费、虚假宣传
已完结
发布于2021-10-01