我于2003年7月23日在淘特电商平台的志高泽灿专卖店购买了空调扇，商家的功能和效果与描述不符，选择了退货退款，当初购买时总金额319元，包含了自己的红包53.8元，询问平台客服说商家原因退货退款是可以补发红包，并且退货运费由商家承担，但是等到退货退款成功后，平台拒绝补发红包，由于货品超重，运费险只赔付了首重，超重费10元商家也没有退，平台就找各种理由拒绝退还红包和运费，违背事先的承诺，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是平台补发53.8元红包和10元的运费超重费。

投诉内容 3月7日本人在淘宝特价版app上下单 购买数显双缸充气泵1个，购买价格60元，到货实物与订单不符，为机械单缸充气泵，线上与店家沟通补发13日补发到货仍是机械单缸充气泵，线上标价26元的，因两次发货都给付便宜商品充当数显双缸产品，不存在错发或工作失误可能，明显以次充好，所以要求按消费者权益保护法第五十五条增加赔偿金额500元，并希望对所涉商户故意在向平台反馈时拖延处理时间，有意激化矛盾做出相应处罚。

我在2023年7月1日在淘特是购买了一个监控摄像头，当时商家承诺五年免流量费，我现在用了不到一年流量已到期，联系不上商家，投诉到淘特平台，平台回复的结果是商家没交保证金，作不了任何处理，我觉得这不是我消费者的责任，不应该由消费者承担

我于2024年4月9号在淘特平台一家店铺名叫胡厘头旗舰店商家发来坏的发酸坏的食品还有虫！！！商家态度很差！！！在他这里买的他却推卸不处理！！！态度十分恶劣！！卖坏的食品淘特平台也没有及时处理！！

我于4月9号在淘特平台一家店铺叫:娃哈哈创意旗舰店 买的八宝粥是坏的！商家不解决！态度非常的恶劣！！过期坏的食品！还不处理！！淘特平台也是一直不处理！拖延时间！！

我于2024年4月9号在淘特平台一家店铺名叫:胡厘头旗舰店 购买的面包里面有虫坏的食品！这家店铺售后很差！一直不解决！

我于2024年4月12日在淘特平台（小哈饮品）购买了娃哈哈AD钙奶220 ml x 24瓶，现在商家未按规定时间发货，而且我一直主动联系商家询问什么时候能发货，商家一直不予理会，我已向淘特平台发起投诉，迄今为止平台未处理，按《消费者权益保护法》商家和平台严重侵害了我的合法权益，我是诉求是要求商家立即发货并按商品价格3倍进行赔付

我于2023年4月23日在淘特买的惠浦挂烫机，质保两年，现在坏了，商家说发送配件，一个周过去了，信息都不回复了

我在四月六日零点四十分在淘特网购买的长尾夹，收到货盒子破损，于是要求商家退货，商家拒不承认有运费险且不承担退货运费，而且出言不逊，态度极端恶劣，给我带来很不好的网购体验。货物目前在快递点滞留。特要求货款原路返回，追究商家责任。

在特淘购买一件连体衣，价格9.18，物流显示签收后未收到商品。经查询，单号填的不是我的地址和电话。商家表示工厂临时通知衣服瑕疵紧急召回，后又表示快递丢件。至今为止衣服并未下架且对方拒绝补货，强制要求申请退款。用其他另账号购买，商家同样操作，发出前客服未提前告知瑕疵，发出后表示要紧急召回，而后又说快件丢失。我有足够理由和证据证明商家存在低价刷单和欺诈以及虚假发货行为。本人要求全额退款并赔偿损失500元。平台只给了五元的补偿并强制我接受此处理结果，我非常不满。望消费保能为广大消费者伸张正义，打击商家不正当的欺诈行为，保护广大消费者合法权益，在此万分感谢。

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我在2023年7月1日在淘特是购买了一个监控摄像头，当时商家承诺五年免流量费，我现在用了不到一年流量已到期，联系不上商家，投诉到淘特平台，平台回复的结果是商家没交保证金，作不了任何处理，我觉得这不是我消费者的责任，不应该由消费者承担

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我在四月六日零点四十分在淘特网购买的长尾夹，收到货盒子破损，于是要求商家退货，商家拒不承认有运费险且不承担退货运费，而且出言不逊，态度极端恶劣，给我带来很不好的网购体验。货物目前在快递点滞留。特要求货款原路返回，追究商家责任。

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