本人5月18日晚上到店买了一双鞋，对商品不满意，要求退款，商家服务人员强烈表示不能退款，说钱已经到了公司账户，不能退款，只能更换，本人不想更换，明确退款，商家并未有任何字样买了商品不能退款，这是对消费者的不公平，现要求商家退款119元

本人在2020年4月26日在禹州市钧州大街与迎宾西路交叉口150米路北的大东鞋业，与百菲霖一个共同的老板，现在大东鞋业门店已经关闭好几家。办理充值卡300元，被商家的诱导消费办卡套路，在4年前当时推出一个充值300元免费送一双鞋子。之后300元可以用来购买店里的鞋子。但是再去购买鞋子店员告知一次满129及以上可以享受优惠30元，充值的300元不能一次用完要分10次，每次都要消费到129甚至更高才能抵扣。店家模糊含义相当于提前送了个赠品，再慢慢的捆绑销售，虚假宣传及引人误解宣传办卡。并未作出真实明确的介绍，欺诈消费者充值。只说了可以用卡里的钱抵扣，并未告知要分10次用完，办卡后发现欺骗行为要花费上千元才能用完，大东鞋业在禹州门店也关闭了好几家，不在对该企业信任。办卡发现被骗要求退款不给解决。其次大东鞋子质量差，对消费者存在诱导消费，办卡到现在300元还剩余210元，要花费上千元才能把卡的钱用完，我要求禹州大东鞋业退还我的210元，特在此向上级领导投诉，换我一个公道。

年底买女鞋说家里长辈40码的脚，店员说大东鞋码偏大买39的可以，我一直纠结尺码，但是店员跟我说，可以更换，然后我说他们都要放假了，她们承诺我可以年后换，然后我拿了39的回家，结果鞋子还是偏小，今年大东开始营业，我回来换成男鞋，男鞋标价是119，我去年付的钱是130，结果他们那边的营业人员说，我还需要19快，应为女鞋今年减价变成100了！可是店员没有跟我说过这个问题，现在去换鞋子就一直强调他们就是都这样子的，跟别人都有说过，可能就是忘记跟我说了，然后说，公司就是这样子规定的？

本人是大东线下忠实客户，第一次在大东雷银专卖店购线上买长筒靴一双，不合适可以七天无理由退换货！后因靴子长了一点，后跟特别硬，味道特别重，不喜欢就退货了！货物已退还商家却被拒绝退款，商家拍了运单和货物图片给本人看，可是本人明明只是晚上在房间里试穿了一下，第二天就叫快递拿走了,商家发的照片里货物居然有磨损的痕迹，真是赤裸裸的诬陷啊！就是诬陷我故意把鞋子磨坏了退还给商家喽？商家也无法出示鞋子退回未开箱到开箱的一个证明呀！好歹也是抖音优质客户，怎么可能让自己陷入这样的纠纷中？我会故意把鞋磨坏了，然后再叫你们退款给我？陷入这样的纠缠再让你们退钱给我？何必呢？浪费彼此的时间…你们这是要强买强卖么？如果你们的服务是这样的，那怎么做长久生意？如果因为试穿一下就磨损了，那只能证明鞋子质量有严重问题，那还怎么进行二次销售？后来我去线下实体店买了两双鞋，在外面走了一圈都没有出现你们那么严重的磨损，那明显是人为的！你们也可以自己去做一下实验～

于2023年11月26日九点二十五分在东莞市博罗石湾明月路店买了一双79元的高跟鞋买完走出店之后越想越觉得不喜欢 然后就拿回去退买完不到半个钟 店员说不能退 店员态度明显的不好 其中一名店员还摆臭脸 一脸不耐烦 态度恶劣这是其一，让我的体验感真的为0，其二就是店员并没有给予我小票 《消费者权益保护法》 第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

老妈去大东教育路店买双鞋子 购买中发现鞋子有点挤脚 期间销售告知新鞋子都紧 穿穿就好了 购买后穿着回家 走了几百米感觉鞋子穿着不舒服 去找店员调换 店员以鞋底磨损为由拒绝调换

2023年10月1日在湖南武冈解放路45号购买了两双大东男鞋，一双179元，另外一双159元，179元的这双10月6日穿到10月8日鞋子的里子皮就脱掉了，联系店员说公司不肯退款，让店员给一下公司的电话说她不知道，态度极差

投诉大东门店广西桂林荔浦中山街店，态度非常恶劣，去过几次了，那里的服务员都是眼睛毒毒的看着别人，问她鞋子有码数嘛很不麻烦的怼别人，尤其是有个瓜子脸的妇人

在大东买了双凉拖，穿不到一个月就出现质量问题，商家不给退款，说只换不退，由于现在出现的这个质量问题所以我不想再买她们家的鞋，但是商家不给退款，坚持只能换。

在湖北省武汉市东西湖区将军路街道祁氏工业园大东鞋店看见夏季清仓，选了一双鞋询问有没有码，导购说没有，问说是只有一双么，说是，又选了一双问有没有码，导购说说了没有，又去挑选了一双码合适的，过去结账让导购拿另外一只，导购就去仓库了，结果是帮别人拿的正价鞋，可以理解，可能正价鞋提成高吧也可能人家早说吧，如何导购开始跟那个客户推销，推销结束终于给我们去拿鞋了，鞋拿出来了，我本来想看看是不是一个码有没有问题，手还没碰到鞋盒导购就把鞋抽到她那边去了，我妈问是不是37码，导购拿鞋出来检查，中间力气大还是不耐烦的把鞋盒差点掉地上，我接住了，我妈之前在这家买的鞋子开胶了问有胶水么说没有，好的没有就结账了，我妈拿出收款码，导购说自己扫码，全场黑脸，态度恶劣，消费完整体感觉让人很不舒服，希望服务行业注意态度，消费者不是你们发泄情绪的

本人5月18日晚上到店买了一双鞋，对商品不满意，要求退款，商家服务人员强烈表示不能退款，说钱已经到了公司账户，不能退款，只能更换，本人不想更换，明确退款，商家并未有任何字样买了商品不能退款，这是对消费者的不公平，现要求商家退款119元

本人在2020年4月26日在禹州市钧州大街与迎宾西路交叉口150米路北的大东鞋业，与百菲霖一个共同的老板，现在大东鞋业门店已经关闭好几家。办理充值卡300元，被商家的诱导消费办卡套路，在4年前当时推出一个充值300元免费送一双鞋子。之后300元可以用来购买店里的鞋子。但是再去购买鞋子店员告知一次满129及以上可以享受优惠30元，充值的300元不能一次用完要分10次，每次都要消费到129甚至更高才能抵扣。店家模糊含义相当于提前送了个赠品，再慢慢的捆绑销售，虚假宣传及引人误解宣传办卡。并未作出真实明确的介绍，欺诈消费者充值。只说了可以用卡里的钱抵扣，并未告知要分10次用完，办卡后发现欺骗行为要花费上千元才能用完，大东鞋业在禹州门店也关闭了好几家，不在对该企业信任。办卡发现被骗要求退款不给解决。其次大东鞋子质量差，对消费者存在诱导消费，办卡到现在300元还剩余210元，要花费上千元才能把卡的钱用完，我要求禹州大东鞋业退还我的210元，特在此向上级领导投诉，换我一个公道。

年底买女鞋说家里长辈40码的脚，店员说大东鞋码偏大买39的可以，我一直纠结尺码，但是店员跟我说，可以更换，然后我说他们都要放假了，她们承诺我可以年后换，然后我拿了39的回家，结果鞋子还是偏小，今年大东开始营业，我回来换成男鞋，男鞋标价是119，我去年付的钱是130，结果他们那边的营业人员说，我还需要19快，应为女鞋今年减价变成100了！可是店员没有跟我说过这个问题，现在去换鞋子就一直强调他们就是都这样子的，跟别人都有说过，可能就是忘记跟我说了，然后说，公司就是这样子规定的？

本人是大东线下忠实客户，第一次在大东雷银专卖店购线上买长筒靴一双，不合适可以七天无理由退换货！后因靴子长了一点，后跟特别硬，味道特别重，不喜欢就退货了！货物已退还商家却被拒绝退款，商家拍了运单和货物图片给本人看，可是本人明明只是晚上在房间里试穿了一下，第二天就叫快递拿走了,商家发的照片里货物居然有磨损的痕迹，真是赤裸裸的诬陷啊！就是诬陷我故意把鞋子磨坏了退还给商家喽？商家也无法出示鞋子退回未开箱到开箱的一个证明呀！好歹也是抖音优质客户，怎么可能让自己陷入这样的纠纷中？我会故意把鞋磨坏了，然后再叫你们退款给我？陷入这样的纠缠再让你们退钱给我？何必呢？浪费彼此的时间…你们这是要强买强卖么？如果你们的服务是这样的，那怎么做长久生意？如果因为试穿一下就磨损了，那只能证明鞋子质量有严重问题，那还怎么进行二次销售？后来我去线下实体店买了两双鞋，在外面走了一圈都没有出现你们那么严重的磨损，那明显是人为的！你们也可以自己去做一下实验～

于2023年11月26日九点二十五分在东莞市博罗石湾明月路店买了一双79元的高跟鞋买完走出店之后越想越觉得不喜欢 然后就拿回去退买完不到半个钟 店员说不能退 店员态度明显的不好 其中一名店员还摆臭脸 一脸不耐烦 态度恶劣这是其一，让我的体验感真的为0，其二就是店员并没有给予我小票 《消费者权益保护法》 第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

老妈去大东教育路店买双鞋子 购买中发现鞋子有点挤脚 期间销售告知新鞋子都紧 穿穿就好了 购买后穿着回家 走了几百米感觉鞋子穿着不舒服 去找店员调换 店员以鞋底磨损为由拒绝调换

2023年10月1日在湖南武冈解放路45号购买了两双大东男鞋，一双179元，另外一双159元，179元的这双10月6日穿到10月8日鞋子的里子皮就脱掉了，联系店员说公司不肯退款，让店员给一下公司的电话说她不知道，态度极差

投诉大东门店广西桂林荔浦中山街店，态度非常恶劣，去过几次了，那里的服务员都是眼睛毒毒的看着别人，问她鞋子有码数嘛很不麻烦的怼别人，尤其是有个瓜子脸的妇人

在大东买了双凉拖，穿不到一个月就出现质量问题，商家不给退款，说只换不退，由于现在出现的这个质量问题所以我不想再买她们家的鞋，但是商家不给退款，坚持只能换。

在湖北省武汉市东西湖区将军路街道祁氏工业园大东鞋店看见夏季清仓，选了一双鞋询问有没有码，导购说没有，问说是只有一双么，说是，又选了一双问有没有码，导购说说了没有，又去挑选了一双码合适的，过去结账让导购拿另外一只，导购就去仓库了，结果是帮别人拿的正价鞋，可以理解，可能正价鞋提成高吧也可能人家早说吧，如何导购开始跟那个客户推销，推销结束终于给我们去拿鞋了，鞋拿出来了，我本来想看看是不是一个码有没有问题，手还没碰到鞋盒导购就把鞋抽到她那边去了，我妈问是不是37码，导购拿鞋出来检查，中间力气大还是不耐烦的把鞋盒差点掉地上，我接住了，我妈之前在这家买的鞋子开胶了问有胶水么说没有，好的没有就结账了，我妈拿出收款码，导购说自己扫码，全场黑脸，态度恶劣，消费完整体感觉让人很不舒服，希望服务行业注意态度，消费者不是你们发泄情绪的