蜂享家退换货纠纷及售后服务问题
我在2025.6.12日购买一双朴西洞洞鞋,后又因为商家活动,2双价格优惠,想收到货看看是否是一样的,结果6.22收到货,发现是质量一样的。于是6.22和6.23立即申请之前购买的单双单价高的退货,遭拒绝!客服就说超过了7天无理由退货,请问退换货无忧又是什么意思呢?无忧在哪儿?
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
蜂享家售后拒绝处理退款及商家联系问题
我于2025年6月1日.在蜂享家购买“安提唯坦”因超时未取被退回,想联系商家解决问题,“蜂享家”不提供商家联系方式,并且己超过售后时间不于解决问题。违反我的正当消费权,现我要求平台“蜂享家”退回我的个人财产,并给予合理解释。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
蜂享家退货无忧服务不兑现,消费者承担运费问题
在平台购买东西,承诺的无忧服务没有超重没有订单二次售后,却要消费者承担运费,他说是消费者退货率太高,在平台评价上却发现最近有很多条,说说好退货无忧服务却不提供,而且有霸王条款,明明是商家问题却要改成不喜欢为由才提供无理由退货
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售后服务欠缺、运费纠纷、霸王条款
已完结
蜂享家购买的小棕瓶精华经鉴定为假货
找蜂享掌柜买了6瓶小棕瓶精华 我之前也买免税和国柜的精华用 它这个完全味道不一样 外观劣质 我就去维检鉴定了 是假的 平台说不支持第三方 那中检也不支持个人啊
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
蜂享家平台购买凉鞋质量问题及退货退款纠纷
我于5月29日在蜂享家平台下单泰兰尼斯家幼童凉鞋,于6月1日送达。当时仅试穿大小后收起第二天穿了十分钟左右孩子的双脚就被勒出深深的红印,我才发现鞋子两边靠近脚踝的位置是凸起的很硬。于6月4日申请退货退款,商家以鞋底磨损影响二次销售为由不予处理,并说鞋子磨脚不合脚是正常现象。协商无果商家强行将鞋子寄回。鞋子购买时特意买大一码也不存在说是夹脚挤脚,只因鞋子设计不合理导致孩子脚受罪,鞋子两边很硬外加凸起我以在图片标出,希望有关部门能提供帮助,不要让商家得寸进尺,让买家投诉无门
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
蜂享家售卖过期化妆品且拒绝处理投诉
我于2025年6月1日在蜂享家电商平台(杭州蜂享家智能科技有限公司)购买了两瓶海蓝之谜精粹水150ml加一瓶第三代资生堂红腰精华露75ml再加一支兰蔻小白管防晒50ml,又于2025年6月3日在蜂享家电商平台购买了两瓶海蓝之谜精粹水150ml和两瓶第三代资生堂红腰精华露75ml,全部货物消费是2634.4元第一批到货后检查发现不对路,就去找人验货,自己查批号,发现海蓝之谜精粹水150ml的已经在2023年过期了,兰蔻小白管防晒霜50ml的已经在2012年就过期,而第三代资生堂红腰精华露75ml连批号都查不到,甚是生气,前后找了该平台商家和平台客服,他们都拒不理会,理会也是威胁我咽下这口气,要我交203以上的保税费,再加上路费,计下来我将会损失300以上费用,总结是出现了贩卖过期产品给消费者和明知是过期货,还要贩卖的问题,侵害了我的知情权、公平交易权和求偿权,我的诉求是完完整整赔偿我所有的钱并赔偿我在这一过程中的花费和我精神损失费。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
蜂享家洗地机质保期内维修无果反被拒
22年11月在平台购买了一台追光洗地机。24年出现故障,24年9月左右联系平台维修,在质保期内。平台回复品牌正在搬仓库,叫我等待。等待期还是算在质保期内。等他们仓库搬好会在平台联系我。之后我一直等他们的联系。至今都无人联系我!我再去找他们他们说是我过了质保,叫我自行处理!太离谱了这样的平台!
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
蜂享家购买鞋子魔术贴脱胶,售后拒绝处理质量问题
本人四月9日蜂享家买了一双卡特兔的鞋子,准备拿出来穿的时候,发现鞋子魔术贴有脱胶,蜂享家客服一开始表示过了售后时间,他们无法解决,可以帮我联系厂家,然后没声,我又再次联系蜂享家客服,最后客服说补偿15元,并告诉我,产品质量问题,有效期内提出,超出有效期,就没有办法解决,请问我当时买的鞋子我就马上要穿它吗?发现质量问题了告诉我投诉无门???
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
蜂享家销售假货且拒绝退货退款
我在4.16日通过蜂享家平台购买了两支海龟爸爸防晒霜共计129元,拆封后发现和家里原来现在购买的同款完全不一样,管口粗制滥造,盖子也是很捡漏,瓶身的码对不上,我申请要求退货,他们以订单已失效不能退货为由拒绝为我处理,公然销售假货当消费者是什么?既然卖假货还理直气壮的不给退货,投诉他们无证销售,给我退货,左边是他们卖的,右边是线下买的,挤出来的啫喱都没有正版的粘稠,和水一样,要求他们退还我的129元
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假冒/二手商品、退款纠纷、货不对板
已完结
产品质量差,无售后
如图,之前的问题未解决
也未有补偿!!
产品就是假冒伪劣产品
该产品已下架,但是还有其他产品类似产品再售
建议购物后的评价,给消费者避雷
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结