近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
邮政送货延误严重
买一个东西 给我送了接近10天才送到 恶心人 邮政一个月不知道要投诉多少次 上次才给我丢东西 这次又给我送接近10天才送到 还是换人给我送 快递员不行就换人 别每个月都要我来投诉收货地址导航一下就能找到的便利店 送了快10天 还是沿海城市市区 送这么慢恶心人
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递延误送货地址错误
21号寄快递时由于揽件人填写地址有误,原本寄去东莞的快递在清远徘徊4天,我25号下午两点询问邮政人工客服,25号傍晚6点清远那边联系我要修改地址才能寄去东莞,我立刻去联系邮政网上客服,客服说修改地址邮费12元自理,仅仅发5块钱优惠券了事,联系邮政客服仍然没有回复
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
快递延误导致食物变质
未经本人同意且未联系本人,快递转投他地且无法联系快递员,拨打11183人工服务3次依旧无果。快递为食物,耽误两天恐已变质,希望邮政给出合理解释并道歉赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递丢失投诉
快递单号89****82****01 与本月15日本人自广西桂林市阳朔县寄邮政快递到黑龙江省佳木斯市 图三是快递员取走快递视频截图 18日查询时快递显示没动 纳闷打电话给当时快递员 他给我的内部截图是快递丢失 如图四 快递公司只愿意赔偿六倍运费 我不同意 要求找到快递或者原价赔偿
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递停滞一星期未送达
就朋友买的东西,物流停滞在一个地方已经一星期了都没有动,到现在没有收到快递。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
快递延误未通知,快递柜收费问题
快递来了几天没有派上门,打了几个电话都不派件,然后昨天放进去快递柜又不告诉我,又没有电话通知或者短信通知,快递柜要收费谁给钱,太过分了!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
快递延误未派送,无法联系商家退款
我于2024年4月19号在京东购买了一箱水果生鲜,4.22早上显示到达我们这边站点已经经过四天了一直不更新,找商家退款也拒绝,快递也无法找到联系人 ,打电话也是机器人,生鲜一直不派送,我们这边天气这么热!!!一直找不到人联系问题
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递物流信息更新问题
4.21日在快手买的商品,4.24日七点显示从襄阳邮件中心转出,发往下一站,一直到4.25日还是这样显示,物流不更新,打邮政电话说已经到竹条了,我打竹条邮政电话说还没到,然后再打官网电话说还没发出,还在邮件处理中心,你们故意糊弄人吗,是我见过最垃圾的快递
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递代收点虚假取件码及恶劣态度投诉
投诉邮政快递代收点 代收点故意给我发四条虚假取件码 因为本人并没有网购 所以提前打电话给了代收点 代收点的老板说有我的快递 让我过来拿 然后过去的时候他们说并没我的的快递 他们自己也承认给我发虚假取件码 本人4月6号在拼多多平台购买了一双鞋 32.2元 代收点老板说我申请了退货退款 让我把钱扫码给她 我跟他解释,并且看了订单信息 我并没有申请过售后 同时也联系了拼多多官方客服 我的订单确实没有申请过售后 而代收点的老板私自收我¥32.2 而且态度极其恶劣 这么多人去拿快递 就在那说指责我 因为太多人了,本人感觉到很丢人 代收点的老板 强制让我把钱扫给他说了一些威胁人的话 并且旁边站了很多人都在指责我 搞得跟我偷快递似的 我已好几次跟拼多多客服确认我的订单并没有申请过售后 代收点的老板一点不听我解释并且态度非常恶劣,1.我要投诉代收点的老板给我发虚假信息2.私自收我钱 3.并且态度恶劣 ,我的诉求是让他们做出道歉赔偿并且按照我支付的10倍赔偿我 .
投诉问题
私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
发布于2024-04-24
邮政快递服务态度差
服务态度特别差 我是住我是初三生,学习很重 平时有时间了才会去取快递 小区就一家快递驿站 之前就服态度不好。我都没说什么 我今天我实在受不了 我晚上6点多去取快递 然后他挺忙的,我就说你先帮我找,然后找到了我晚上再来拿 他说行 然后我晚上去取快递 他说我的快递找不到了 最后找了半天最后找了半天才找到 我说我平时上学快递,有时候求不了 然后他就说我 别人上学别人也能取快递,为什么就你取不了? 不是他没上过学吗? 我初三生了,大姐。还有你。还有你们家快递站三天一清理 说什说什么以后让我有快递,早点来拿 服务态度跟粑粑一样 说话像嘴巴上抹屎了 我有我有点生气 我以为把我的快递弄丢了,里面是我很喜欢的东西 你不怪自己,找不到快递来怪我
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-24
邮政送货延误严重
买一个东西 给我送了接近10天才送到 恶心人 邮政一个月不知道要投诉多少次 上次才给我丢东西 这次又给我送接近10天才送到 还是换人给我送 快递员不行就换人 别每个月都要我来投诉收货地址导航一下就能找到的便利店 送了快10天 还是沿海城市市区 送这么慢恶心人
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递延误送货地址错误
21号寄快递时由于揽件人填写地址有误,原本寄去东莞的快递在清远徘徊4天,我25号下午两点询问邮政人工客服,25号傍晚6点清远那边联系我要修改地址才能寄去东莞,我立刻去联系邮政网上客服,客服说修改地址邮费12元自理,仅仅发5块钱优惠券了事,联系邮政客服仍然没有回复
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
快递延误导致食物变质
未经本人同意且未联系本人,快递转投他地且无法联系快递员,拨打11183人工服务3次依旧无果。快递为食物,耽误两天恐已变质,希望邮政给出合理解释并道歉赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递丢失投诉
快递单号89****82****01 与本月15日本人自广西桂林市阳朔县寄邮政快递到黑龙江省佳木斯市 图三是快递员取走快递视频截图 18日查询时快递显示没动 纳闷打电话给当时快递员 他给我的内部截图是快递丢失 如图四 快递公司只愿意赔偿六倍运费 我不同意 要求找到快递或者原价赔偿
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递停滞一星期未送达
就朋友买的东西,物流停滞在一个地方已经一星期了都没有动,到现在没有收到快递。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
快递延误未通知,快递柜收费问题
快递来了几天没有派上门,打了几个电话都不派件,然后昨天放进去快递柜又不告诉我,又没有电话通知或者短信通知,快递柜要收费谁给钱,太过分了!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
快递延误未派送,无法联系商家退款
我于2024年4月19号在京东购买了一箱水果生鲜,4.22早上显示到达我们这边站点已经经过四天了一直不更新,找商家退款也拒绝,快递也无法找到联系人 ,打电话也是机器人,生鲜一直不派送,我们这边天气这么热!!!一直找不到人联系问题
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递物流信息更新问题
4.21日在快手买的商品,4.24日七点显示从襄阳邮件中心转出,发往下一站,一直到4.25日还是这样显示,物流不更新,打邮政电话说已经到竹条了,我打竹条邮政电话说还没到,然后再打官网电话说还没发出,还在邮件处理中心,你们故意糊弄人吗,是我见过最垃圾的快递
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-25
邮政快递代收点虚假取件码及恶劣态度投诉
投诉邮政快递代收点 代收点故意给我发四条虚假取件码 因为本人并没有网购 所以提前打电话给了代收点 代收点的老板说有我的快递 让我过来拿 然后过去的时候他们说并没我的的快递 他们自己也承认给我发虚假取件码 本人4月6号在拼多多平台购买了一双鞋 32.2元 代收点老板说我申请了退货退款 让我把钱扫码给她 我跟他解释,并且看了订单信息 我并没有申请过售后 同时也联系了拼多多官方客服 我的订单确实没有申请过售后 而代收点的老板私自收我¥32.2 而且态度极其恶劣 这么多人去拿快递 就在那说指责我 因为太多人了,本人感觉到很丢人 代收点的老板 强制让我把钱扫给他说了一些威胁人的话 并且旁边站了很多人都在指责我 搞得跟我偷快递似的 我已好几次跟拼多多客服确认我的订单并没有申请过售后 代收点的老板一点不听我解释并且态度非常恶劣,1.我要投诉代收点的老板给我发虚假信息2.私自收我钱 3.并且态度恶劣 ,我的诉求是让他们做出道歉赔偿并且按照我支付的10倍赔偿我 .
投诉问题
私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
发布于2024-04-24
邮政快递服务态度差
服务态度特别差 我是住我是初三生,学习很重 平时有时间了才会去取快递 小区就一家快递驿站 之前就服态度不好。我都没说什么 我今天我实在受不了 我晚上6点多去取快递 然后他挺忙的,我就说你先帮我找,然后找到了我晚上再来拿 他说行 然后我晚上去取快递 他说我的快递找不到了 最后找了半天最后找了半天才找到 我说我平时上学快递,有时候求不了 然后他就说我 别人上学别人也能取快递,为什么就你取不了? 不是他没上过学吗? 我初三生了,大姐。还有你。还有你们家快递站三天一清理 说什说什么以后让我有快递,早点来拿 服务态度跟粑粑一样 说话像嘴巴上抹屎了 我有我有点生气 我以为把我的快递弄丢了,里面是我很喜欢的东西 你不怪自己,找不到快递来怪我
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
发布于2024-04-24