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我来补充
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客服电话:
11183
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
邮政送货延误严重
买一个东西 给我送了接近10天才送到 恶心人 邮政一个月不知道要投诉多少次 上次才给我丢东西 这次又给我送接近10天才送到 还是换人给我送 快递员不行就换人 别每个月都要我来投诉收货地址导航一下就能找到的便利店 送了快10天 还是沿海城市市区 送这么慢恶心人
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
邮政快递延误送货地址错误
21号寄快递时由于揽件人填写地址有误,原本寄去东莞的快递在清远徘徊4天,我25号下午两点询问邮政人工客服,25号傍晚6点清远那边联系我要修改地址才能寄去东莞,我立刻去联系邮政网上客服,客服说修改地址邮费12元自理,仅仅发5块钱优惠券了事,联系邮政客服仍然没有回复
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
快递延误导致食物变质
未经本人同意且未联系本人,快递转投他地且无法联系快递员,拨打11183人工服务3次依旧无果。快递为食物,耽误两天恐已变质,希望邮政给出合理解释并道歉赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
邮政快递丢失投诉
快递单号89****82****01 与本月15日本人自广西桂林市阳朔县寄邮政快递到黑龙江省佳木斯市 图三是快递员取走快递视频截图 18日查询时快递显示没动 纳闷打电话给当时快递员 他给我的内部截图是快递丢失 如图四 快递公司只愿意赔偿六倍运费 我不同意 要求找到快递或者原价赔偿
投诉问题
货物丢失
处理中
邮政快递停滞一星期未送达
就朋友买的东西,物流停滞在一个地方已经一星期了都没有动,到现在没有收到快递。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
快递延误未通知,快递柜收费问题
快递来了几天没有派上门,打了几个电话都不派件,然后昨天放进去快递柜又不告诉我,又没有电话通知或者短信通知,快递柜要收费谁给钱,太过分了!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
快递延误未派送,无法联系商家退款
我于2024年4月19号在京东购买了一箱水果生鲜,4.22早上显示到达我们这边站点已经经过四天了一直不更新,找商家退款也拒绝,快递也无法找到联系人 ,打电话也是机器人,生鲜一直不派送,我们这边天气这么热!!!一直找不到人联系问题
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
邮政快递物流信息更新问题
4.21日在快手买的商品,4.24日七点显示从襄阳邮件中心转出,发往下一站,一直到4.25日还是这样显示,物流不更新,打邮政电话说已经到竹条了,我打竹条邮政电话说还没到,然后再打官网电话说还没发出,还在邮件处理中心,你们故意糊弄人吗,是我见过最垃圾的快递
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
邮政快递代收点虚假取件码及恶劣态度投诉
投诉邮政快递代收点 代收点故意给我发四条虚假取件码 因为本人并没有网购 所以提前打电话给了代收点 代收点的老板说有我的快递 让我过来拿 然后过去的时候他们说并没我的的快递 他们自己也承认给我发虚假取件码 本人4月6号在拼多多平台购买了一双鞋 32.2元 代收点老板说我申请了退货退款 让我把钱扫码给她 我跟他解释,并且看了订单信息 我并没有申请过售后 同时也联系了拼多多官方客服 我的订单确实没有申请过售后 而代收点的老板私自收我¥32.2 而且态度极其恶劣 这么多人去拿快递 就在那说指责我 因为太多人了,本人感觉到很丢人 代收点的老板 强制让我把钱扫给他说了一些威胁人的话 并且旁边站了很多人都在指责我 搞得跟我偷快递似的 我已好几次跟拼多多客服确认我的订单并没有申请过售后 代收点的老板一点不听我解释并且态度非常恶劣,1.我要投诉代收点的老板给我发虚假信息2.私自收我钱 3.并且态度恶劣 ,我的诉求是让他们做出道歉赔偿并且按照我支付的10倍赔偿我 .
投诉问题
私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
邮政快递服务态度差
服务态度特别差 我是住我是初三生,学习很重 平时有时间了才会去取快递 小区就一家快递驿站 之前就服态度不好。我都没说什么 我今天我实在受不了 我晚上6点多去取快递 然后他挺忙的,我就说你先帮我找,然后找到了我晚上再来拿 他说行 然后我晚上去取快递 他说我的快递找不到了 最后找了半天最后找了半天才找到 我说我平时上学快递,有时候求不了 然后他就说我 别人上学别人也能取快递,为什么就你取不了? 不是他没上过学吗? 我初三生了,大姐。还有你。还有你们家快递站三天一清理 说什说什么以后让我有快递,早点来拿 服务态度跟粑粑一样 说话像嘴巴上抹屎了 我有我有点生气 我以为把我的快递弄丢了,里面是我很喜欢的东西 你不怪自己,找不到快递来怪我
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
邮政送货延误严重
买一个东西 给我送了接近10天才送到 恶心人 邮政一个月不知道要投诉多少次 上次才给我丢东西 这次又给我送接近10天才送到 还是换人给我送 快递员不行就换人 别每个月都要我来投诉收货地址导航一下就能找到的便利店 送了快10天 还是沿海城市市区 送这么慢恶心人
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
邮政快递延误送货地址错误
21号寄快递时由于揽件人填写地址有误,原本寄去东莞的快递在清远徘徊4天,我25号下午两点询问邮政人工客服,25号傍晚6点清远那边联系我要修改地址才能寄去东莞,我立刻去联系邮政网上客服,客服说修改地址邮费12元自理,仅仅发5块钱优惠券了事,联系邮政客服仍然没有回复
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
快递延误导致食物变质
未经本人同意且未联系本人,快递转投他地且无法联系快递员,拨打11183人工服务3次依旧无果。快递为食物,耽误两天恐已变质,希望邮政给出合理解释并道歉赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
邮政快递丢失投诉
快递单号89****82****01 与本月15日本人自广西桂林市阳朔县寄邮政快递到黑龙江省佳木斯市 图三是快递员取走快递视频截图 18日查询时快递显示没动 纳闷打电话给当时快递员 他给我的内部截图是快递丢失 如图四 快递公司只愿意赔偿六倍运费 我不同意 要求找到快递或者原价赔偿
投诉问题
货物丢失
处理中
邮政快递停滞一星期未送达
就朋友买的东西,物流停滞在一个地方已经一星期了都没有动,到现在没有收到快递。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
快递延误未通知,快递柜收费问题
快递来了几天没有派上门,打了几个电话都不派件,然后昨天放进去快递柜又不告诉我,又没有电话通知或者短信通知,快递柜要收费谁给钱,太过分了!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
快递延误未派送,无法联系商家退款
我于2024年4月19号在京东购买了一箱水果生鲜,4.22早上显示到达我们这边站点已经经过四天了一直不更新,找商家退款也拒绝,快递也无法找到联系人 ,打电话也是机器人,生鲜一直不派送,我们这边天气这么热!!!一直找不到人联系问题
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
邮政快递物流信息更新问题
4.21日在快手买的商品,4.24日七点显示从襄阳邮件中心转出,发往下一站,一直到4.25日还是这样显示,物流不更新,打邮政电话说已经到竹条了,我打竹条邮政电话说还没到,然后再打官网电话说还没发出,还在邮件处理中心,你们故意糊弄人吗,是我见过最垃圾的快递
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
邮政快递代收点虚假取件码及恶劣态度投诉
投诉邮政快递代收点 代收点故意给我发四条虚假取件码 因为本人并没有网购 所以提前打电话给了代收点 代收点的老板说有我的快递 让我过来拿 然后过去的时候他们说并没我的的快递 他们自己也承认给我发虚假取件码 本人4月6号在拼多多平台购买了一双鞋 32.2元 代收点老板说我申请了退货退款 让我把钱扫码给她 我跟他解释,并且看了订单信息 我并没有申请过售后 同时也联系了拼多多官方客服 我的订单确实没有申请过售后 而代收点的老板私自收我¥32.2 而且态度极其恶劣 这么多人去拿快递 就在那说指责我 因为太多人了,本人感觉到很丢人 代收点的老板 强制让我把钱扫给他说了一些威胁人的话 并且旁边站了很多人都在指责我 搞得跟我偷快递似的 我已好几次跟拼多多客服确认我的订单并没有申请过售后 代收点的老板一点不听我解释并且态度非常恶劣,1.我要投诉代收点的老板给我发虚假信息2.私自收我钱 3.并且态度恶劣 ,我的诉求是让他们做出道歉赔偿并且按照我支付的10倍赔偿我 .
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私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
邮政快递服务态度差
服务态度特别差 我是住我是初三生,学习很重 平时有时间了才会去取快递 小区就一家快递驿站 之前就服态度不好。我都没说什么 我今天我实在受不了 我晚上6点多去取快递 然后他挺忙的,我就说你先帮我找,然后找到了我晚上再来拿 他说行 然后我晚上去取快递 他说我的快递找不到了 最后找了半天最后找了半天才找到 我说我平时上学快递,有时候求不了 然后他就说我 别人上学别人也能取快递,为什么就你取不了? 不是他没上过学吗? 我初三生了,大姐。还有你。还有你们家快递站三天一清理 说什说什么以后让我有快递,早点来拿 服务态度跟粑粑一样 说话像嘴巴上抹屎了 我有我有点生气 我以为把我的快递弄丢了,里面是我很喜欢的东西 你不怪自己,找不到快递来怪我
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延误晚点、服务态度差
处理中
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