方圆众合教育虚假宣传且拒绝合理退款
我于2025年7月具体付款日期),为考研在众合支付了人民币三万多元,购买了方圆众合的的“2026级法硕考研半年线下集训班”,该课程周期为2025年7月至2025年12月。
然而,自7月开班上课一个多月以来,该机构在多个方面存在严重问题,与销售承诺严重不符,已构成虚假宣传与违约,严重损害了我的消费者权益,并导致我的学习效果和状态极差。具体问题如下:
一、教学质量与课程安排存在严重缺陷,老师水平参差不齐,课程安排不合理。
二、教学环境与管理服务与承诺不符:
1. 自习环境缺失
2.最开始宣传的授课地点一直在进行装修,甲醛严重超标,搬教室之后通勤时间增加,浪费时间。且我在原教室旁边小区租房,搬教室之后造成了我的损失。
鉴于以上问题,我多次与课程顾问沟通,提出退班或转为价格较低的线上班并退还差价的合理诉求。但对方均以“合同规定”以及公司规定为由强硬拒绝,仅同意我转为线上班但不退任何费用。但是据我所知同班级的同学却成功退费,这种方案极其不合理,线上课程成本远低于线下,该行为属于强买强卖,侵犯了我的公平交易权。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
方圆众合教育购课协议存在霸王条款并拒绝退款
8月6日晚在众合app上线上购买法硕主观冲关特训营课程 后来觉得这个课程没什么必要 8月7日早上跟客服沟通退班 客服说这个课程不能退 但购课协议上明确说明没开班之前可以退班但需承担费用 教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服不处理
处理中
方圆众合教育线下课程环境差、服务不作为及退款拖延
我于2025年上半年报名其半年班线下课程,向其缴纳34800元。在2025年7月5日进行该机构在武汉组织的线下学习。学习环境空调没有清理,空调粉尘严重超标,导致本人鼻炎复发,发烧38度。在发烧维权的过程中,没有老师理我,全部都是冷处理,具体操作包括:不回复群消息,不通过本人好友申请,线下找不到相关负责老师。而且,该酒店在未向市场开放的情况下,对本机构单独开放,酒店在全面装修中,整个酒店及其周围的甲醛和粉尘都是超标的,让我们学生在其中进行全天候的学习,不顾学生的安危。老师们的办事效率低下,稍微难办到事情直接表面答应学生,背后则能拖则拖,让学生们感到疲惫自动放弃。鉴于以上的种种情况,该机构的收费明显是不合理的,乱收费
综上所述,本人在多次跟老师交流维权后,感到心力憔悴决定退款。该机构一直拖退款事项,看不到退款的过程,以及准确的时间答复也没有,所有事情都是未知的,感到迷茫。希望你们能早日看到我的投诉,介入此事,处理此事。谢谢了!
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
方圆众合教育虚假宣传且拒退费用
2025年7月1日我报名了天津众合竹马网络科技有限公司的线下辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符,加上身体不适,无法到众合机构所要求的城市即广州进行集训培训辅导,想要退款,但机构却以合同内的霸王条款拒绝退款,一直冷处理,不回应我的退款请求,加上7月6号就要开课了,本人有合理理由怀疑机构故意拖延时间以达成不退费的无理要求,同时根据消费者权益保护法的规定来看,众合在合同中规定的内容就是霸王条款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
方圆众合教育拒绝合理退款请求
6.28买的,买错了课程,过了几天想退了重新买,告知有赠课,规避掉了可退费,无法退款。只能用8800的买7000多的课
投诉问题
退款纠纷
已完结
方圆众合教育退课退费遭拒,合同条款相悖问题
一。
本人与该公司的培训机构于四月二十三号签订购买合同,合同主要内容为本人将于2025年7月-12月参加该公司的培训机构的培训,享受其培训服务。金额为35800元人民币。
在7月份之前的现在,由于个别原因(个人身体原因不做过多叙述),本人想要退掉此次课程,不再参与此次培训,想要进行退费,遭到该机构的拒绝。
二。
(1).该机构说不予退款,违背了国家规定的三包义务;在并未实际享受半年集训线下课程之前,该机构直接驳回并协商无果本人的退课退费需求。
(2)该机构所给的合同中,包含的款项中,第七条【开班】的第(二)款与第九条【退班】的第(二款)第2.条所相悖。
三。
本人诉求:要求该公司的机构通过我的退课申请,并返还相应费用。本人不反对扣除必要费用,但是不能超过必要额度
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
方圆众合教育拒绝合理退费请求
我于2024年12月购买25暑假石家庄法律硕士面授班,课表显示于7.6日开课,因课程安排不合理,需要提前退出学习,对方不同意退费,理由是合同显示未开班
投诉问题
退款纠纷
已完结
方圆众合教育退款纠纷投诉
本人于2025年5月17日,经销售电联推荐后购买众合教育网络课程 2025法考冲关全程班 ,付款之后没两分钟要求退款,给销售打电话,他说可以退款,给我们办理。但是一直没动静,于是二次电话沟通,他说已经提交财务,正在走退款流程。然后就拖延时间到晚上说不能退款。昨天我没有点开机构发的电子讲义,也没有收到任何纸质资料,课程我也没有打开看。8780的费用,为什么不能给我退?
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
方圆众合教育拒绝合理退费且合同条款显失公平
我于2025年5月6日,购买了方圆众合暑期面授班的课程,三日后我因为得知时间冲突,却无办法继续上面授班课程,希望机构能够退费,但是机构以赠送课程就算已开班为由,拒绝我的解除合同申请。但是在签订合同之前,从未有渠道和任何人告诉我这门课程有赠送课程,侵犯我的知情权,并且以一个赠品排除我的解除权,显示公平。并且平台也可以查看赠送课程我一点没看,也并未下载,协议中的格式条款排除我的主要权利,应该是无效的。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
众合教育未提前告知退款政策导致退款困难
我于2025年3月23日在微信上联系了众合的老师,想咨询考研报班,在老师的催促下还有再不报名价格会上涨的诱导下我和同伴双双下单,但在签订协议时反悔要进行退课,在第一次点进去退课时还可以但两分钟以后就不能退款,而且显示退款时间已过,但是我并没有收到相关的时间限制通知,和和该应用相关人员沟通才被告知一旦付款就不能退款,在此之前相关人员并没有提前告知,APP也没有进行显著的提醒,下单页面也没有进行通知,我的知情权反悔权受到了侵犯,其次在我们不知情的情况下强行把课程加入告诉我们已经开课无法退款,在我们的意识里只有签完合同才能上课,但是也并未告知,而且在我多次的询问当中也没有告诉我该班级已经开课且已经完成课程 在短短的30分钟内我的15800就无法要回,我是一名学生,没有那么多钱我只是反悔了我没有签协议也没有上课,我更不知道他的条款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结