UCC洗衣店洗坏UGG靴并态度恶劣
本人于【2026年4月14日】，在宁波市海曙区段塘街道的宁波海曙区优优干洗店（地址：海曙区北宸府76号1-1，经营者：冯倩倩）下单清洗一双ugg雪地靴，支付干洗费用60元，下单时商家默认能洗好，未告知可能出现色差等情况。
取鞋时，发现鞋子整个都变色、颜色不均，已无法正常穿着。与店家沟通时，对方拒不承认是清洗操作不当导致损坏，反而无端诽谤我的鞋子是假货才导致这个情况，即使我拿出购买凭证，依然表示“一看就是假的”，甚至让我带着鞋去找ugg店，完全推卸自身责任。
本人前往店铺现场理论时，店内女老板态度极其恶劣，不仅言语冲撞、哄我出去，还手持订书机砸向桌面并对着我做出威胁姿态，同时在店内抽烟，严重影响消费者人身安全与消费体验。
店家既不承认自己洗坏，且态度极其恶劣，已严重侵犯消费者合法权益。现向贵*台投诉，诉求如下：
1. 要求店家退还干洗费60元；
2. 要求店家依法对鞋子损坏承担相应赔偿责任；
3. 要求店家就恶劣服务态度、人格侮辱等行为向本人道歉并赔偿。
本人已保留洗鞋订单、付款凭证、鞋子掉色前后对比照片、现场沟通录音/视频等证据，可随时提供核查。
下列图片为洗衣单和鞋子洗后情况。还有店家态度恶劣的视频（视频较长，不好上传，所以只截取了一部分）
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
UCC洗衣洗坏鞋子拒全额赔偿
投诉内容2026年3月1日在UCC国际洗衣万科世
纪花城店干洗鞋子，支付金额:40元左右，有支付凭证。现发现商家将鞋子洗坏了(鞋子内外分层起皱)，市民咨询了第三方，维修金额为350元，但商家只愿意承担一半，市民不认可，市民要求:赔偿鞋子购买价格1413元或者赔偿350维修费。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
UCC洗衣店干洗致羽绒服褪色泛白并态度恶劣
时间：20206年3月28日
地点：江西省九江市八里湖新区美华
洗衣馆
事情经过：2026年3月28我将需要干洗的羽绒服送到干洗店，老板并没有提前告知可能会存在洗掉色的情况。
2026年4月16日老板发消息告知我衣服面料干洗后磨损，并出现泛白现象。我与老板沟通，老板恶语相向，还说有本事请律师告我之类的话语威胁。
基本诉求：我把完好无损、颜色正常的衣服送到干洗店，是属于付费接受的专业服务，已经形成合法的服务消费关系。送过去的时候衣服没有褪色、没有泛白、没有任何破损问题，现在衣服被洗到严重褪色、大面积泛白，完全是干洗操作不当、洗护方式错误、用药水不当造成的人为损坏，全责完全在你店里，这是客观事实，不是我无理取闹。我需要老板照价赔偿洗衣费以及羽绒服购买费用。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
UCC洗衣洗坏新鞋拒赔且态度恶劣
2026年3月25号，我在上海闵行区-浦锦街道浦申路741号UCC国际洗衣洗了一双新鞋，鞋子被洗坏了无法继续穿。店家无所谓的态度且不予赔偿，态度恶劣。所以我来投诉，因为是新鞋，所以我要求店家赔偿我鞋子的价值
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
UCC洗衣误洗真丝内衬致大衣损坏
2025年10月于苏州久光百货购买的icicle大衣，原价15996，折后12000多，有购买记录。送ucc国际洗衣尹山湖旗舰店，商家没有注意到内衬洗标（真丝材质），就和外套以羊毛的模式洗了，于是洗坏了。商家承认失误愿意赔偿，但不同意按照洗衣价格（100元）的20倍赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
投诉UCC洗衣服务问题
2026年3月9日把坐垫放他们店里清洗，结果取货时发现有点比以前更脏了，第二、第三、第四张图片为第一次取货时拍的，店家说重新处理，第五、第六、第七、第八张为第二次清洗后的样子，但是依然比没清洗以前脏，要求商家退清洗费，并赔偿500元，
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
UCC洗衣洗损新鞋拒赔偿
本人于【2026年1月24日】，将一双全新、仅穿着2天的红色反毛皮革运动鞋送至【岑溪市UCC国际洗衣 育才店】清洗，该鞋子购买价格为168元，附购买订单截图为证
商家在清洗过程中，因操作不当导致鞋子出现严重掉色/损坏，已完全无法正常穿着。本人第一时间与商家沟通，商家仅同意退还洗鞋费用，明确拒绝按鞋子实际价值赔偿
后本人通过广西12345政务服务热线投诉，岑溪市市场监督管理局介入调解，但商家仍拒绝就赔偿事宜达成一致，调解已依法终止，相关处理记录可查
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
UCC洗衣石河子店会员扣费不透明及擅自取消会员
新疆石河子市ucc国际洗衣(欧美花园店) 会员制扣费不透明多扣费 扣费不发具体明细 每次同样商品扣费不统一 私自单方面取消我会员 态度恶劣说就不送我的单 针对我个人 要求商家给我道歉！
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、乱收费
处理中
UCC洗衣致UGG鞋严重变色拒赔
2025年12月12日，我将一双品牌为UGG购买价格为1499元的鞋子送至UCC洗衣店进行清洗服务，取鞋时发现鞋子因商家洗涤操作不当出现严重变色、色差明显的问题，经过沟通他自己修复然后去总部帮我修复.还是无效.已无法正常穿着。
事发后我与商家沟通，对方仅同意退还本次洗涤费用，拒绝按鞋子实际价值进行赔偿。我已拨打12315热线申请调解，但双方未能达成一致意见。
根据《消费者权益保护法》《洗染业管理办法》相关规定，经营者因服务过错造成消费者财产损害的，应当退还服务费用并赔偿实际损失。该商家仅退洗涤费、拒不赔偿的行为已侵害我的合法权益。
现提出以下诉求：
1. 全额退还本次洗涤费用；
2. 按鞋子折旧后实际价值赔偿人民币____1200元；
3. 要求商家就违规拒赔行为进行整改。
附件：取送鞋凭证、鞋子清洗前后对比照片、与商家的沟通记录、12315调解记录。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
UCC洗衣违规水洗UGG雪地靴致损
投诉对象：UCC国际洗衣（天山路旗舰店）
经营地址：河南省鹤壁市淇滨区天山路清水湾东门口
本人于2026年2月27日将一双UGG米色翻毛雪地靴送至该店清洗，支付洗鞋费用40元。
2026年3月6日家人代取鞋后，发现鞋子严重损坏：鞋面毛躁、发硬、变形，原油渍未清除。经与商家沟通，商家承认违规水洗UGG翻毛鞋，而UGG雪地靴属于严禁水洗材质，商家明显存在专业操作失误，导致鞋子不可逆损坏。
商家承诺将鞋子送至第三方修复，我明确要求修复至鞋面*整即可。
2026年3月18日取回修复后的鞋子，问题依然严重：鞋面毛躁杂乱、颜色不均，修复完全失败。
我多次与商家协商赔偿，商家仅同意退还洗鞋费用，拒绝承担鞋子损坏的赔偿责任，并以“第三方修复”“全部鞋子都水洗”为由推卸责任。
根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供服务造成消费者财产损害，应当赔偿损失。商家作为专业洗衣机构，违规操作导致鞋子损毁，理应承担赔偿责任。
现提出投诉请求：
1. 退还全部洗鞋服务费用；
2. 按鞋子实际价值，依法进行折旧赔偿；
3. 依法处理商家服务不规范、拒绝履行赔偿责任的行为。
本人提供证据：洗前洗后对比图、付款记录、购买凭证、与商家沟通均在店里现场沟通，内容真实，愿承担法律责任。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
