我于2024年4月10日晚在蔚来校园平台上使用热水，但并未返还费用，我的诉求是1.蔚来校园请返还我的钱！！！2.蔚来校园提前扣费是否合理3.蔚来校园是否依旧有违规收集用户信息问题

我在三月底提交的申请退款，到现在要十天了，还不退给我，而且还把我的钱包锁定了，严重侵害了消费者的权益询问过，人工客服两次，第一次客服说到一半没下文了，第二次的客服以节假日为由不给办理，踢皮球

洗头洗澡显示消耗上百升水 每次扣费十元 共计三次 微信联系客服没有收到回复 要求返还金额 并作出解释

刚买的衣服没穿过，在他们的公用洗衣机里洗，把衣服洗坏了，无法正常穿。联系赔偿只想赔36元，沟通后239的衣服只想赔80元。

我用学校的洗衣机洗新购买的夏凉被，结果洗的很脏，几天后我再次使用，结果更脏了，我联系了客服，她也不管，就剩我我自己在那想办法，我用彩漂也泡了一会，然后客服说给我开启高温再洗一次，我已经说了不能再洗了，这个夏凉被里边的东西已经成一坨了，问他们打算怎么解决，她就不回复消息，我说那再洗一下吧，然后还是洗不掉，而且洗的更脏了，我期间一直在要求他们赔偿我购买夏凉被的损失，我也不是骗他们什么的，主要是这是我新买，我还没用过，结果就成这样了，他们也不会积极解决，还说可能是我使用之前上一位同学洗的东西有问题，但是我洗了四五次，难道每次都有同学未卜先知在我洗之前使用吗？他说退我洗衣优惠券，五块钱的，就算一百的，我也不敢再用了呀！我只是想让他们赔偿我夏凉被的损失，他们一直不解决，我有的衣服也这样了，后来手洗勉强洗掉了点，还是有残留，我也没计较这些，他们现在也不管，我只想要他们赔偿我购买夏凉被的损失。

洗之郎智能马桶盖厂家三花良治电器售后人员服务态度非常恶劣，玩弄消费者的感情，马桶盖的尺寸通过微信报给销售，专业人员应该懂的，尺寸不匹配就不要发货。货发来安装师傅拆了配件包装一比划不匹配。我要求退货，售后态度非常强硬，说配件小塑料包装袋拆了，169元要我付，我说如果马桶盖不匹配你们就不应该发货，上门安装工人就不应该再拆小包装。东西还没用上，寄回的马桶盖快递费63元和扣款169元莫名的损失了233元，这也实在让人想不通。洗之郎马桶盖我己是他家的老客户，10年前已经买过二个，这是第三个了，以前没有这么复杂，这么烦恼，坏了报修，师傅上门查看，说不能修需坏换一个新的，师傅把带来的新的就换上去了，我付钱给师傅事情就了解了。如果厂家售后有建档的话应该查得出我家马桶的具体尺寸，就可以避免很多，我告诉她们查原来二次购买记录，她们根本没有，也不听你说，这一次的售后服务的态度真是差劲到家了。我的诉求是不应该扣我的配件钱，马桶盖和配件我都一样不少的快递给售后了。她们现在扣钱的理由是配件的二个小塑料袋拆了，尽管没有用过，但是袋袋破了，影响二次销售。我认为尺寸不对为什么还快递寄来，师傅上门为什么不先比划一下急急地拆开小包装袋？都是消费者的错，她们就没有一点错，这个企业有什么可信赖的！

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