未签合同无法退费纠纷
2025年7月8日我在成都市新都区大丰保利广场4楼的V9健身游泳馆给孩子报了一个游泳私教课，微信扫码2880元，并且没有签合同。当天晚上我联系了工作人员称不想学了想退费，工作人员一直没给明确的答复，直到7月16日我找到他们负责人，负责人表示进入他们公司的钱不可能退出来，唯一的处理办法就是把我的游泳卡转给别人。我对他们的处理方式很不满意，我没有签合同就没有合约关系，为什么不能退费？我要求全款退还给我
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
V9健身家庭游泳卡退费纠纷
我在2025年6月5号在郫县犀浦镇爱情海购物中心5楼 V9健身办理了家庭游泳卡，回家后家属说根据我们自身情况，这个卡办了浪费。当时我就联系他们销售人员退费。销售人员说他上报给我处理，一直没得结果，12345热线打了，他们在平台回复的是给我们处理了，实际上并没有处理。连政府都欺*。另外在争论的过程期间，发现合同并没有签字。合同写的办卡后不退费，这种霸王条款还明目张胆的存在。销售人员也没有告知不可以退费。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
V9健身退费难，霸王条款引纠纷
本人在v9健身办健身办健身卡，以及私教费共计5200元。因需搬家原因不能继续在v9健身，需退剩余费用，但v9健身和我签的合同是属于霸王条款。不给予退下剩余费用，和他们沟通很多次无果，现需向有关部门反映此事，希望尽快帮我解决。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
V9健身诱导办卡并拒退款
我于2025年4月25日因体验游泳课到该店，其工作人员强烈给我推荐办理健身卡的套餐，说只要支付宝信用分达到标准可以享受优惠，但因信用分差一点，该工作人员提出先付一笔款项看能否走分期的方案，最终我没有答应办理询问款项什么时候退还，该店工作人员一直推三阻四店大欺客完全无视我的诉求并拒绝退款，至今仍未退还款项，我需要投诉并尽快退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
V9健身会员信息丢失导致无法正常使用
本人于2024年购买该公司的3年有效期全城通健身卡，可在该公司旗下的v9健身房全成都门店使用，且本人一直固定在位于交子大道悠方店健身运动，该门店于4 月份升级了会员系统，导致我的会员信息消失在系统内，从而无法进入门店健身，所以投诉商家侵犯我的消费者权益，诉求是恢复“悠方店”跟“双子塔店”的会员信息，且该商户的销售人员 邓超 员工，已经发起他们内部系统的会员恢复工单流程，可是该工单他们公司的总经理时隔半个月一直未审批，导致我的会员时间一直在消耗，且无法享受服务，希望有关部门解决
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服务态度差、霸王条款、预付卡纠纷
处理中
V9健身私教课未消费要求退款
我于2024年十月份在成都远大购物中心店—小茉购买了四节私教服务课，实际上课一节，存在三节课未上，现要求退换为上三节课的相关费用。
其在签订合同时，对合同中重要相关条例时间限制未进行着重说明，且在后续服务过程中，相关教练及服务人员也未对时间限制进行提醒。
其合同中签订的关于课程不退不换的条例，存在危害消费者权益加重消费者义务，该条例自签订起即无效。
该课程为预预付消费，未实际消费的部分有权要求。
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霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉V9健身虚假宣传
我要投诉健身V9创合中心店对我们进行消费欺诈，当初被他们V9的工作人员欺*去办健身游泳卡，学游泳，5月12号报名，结果一直没有给我们安排上课，问他为什么不安排上课，V9的教练和经理态度蛮横，说交了钱不是你想上就上的，看我们哪天有空再说，在我的强烈催促下，半个多月后有教练来联系我了，但从办卡到现在我们一节课也没有上过，然后现在我们申请退卡，他们也不退。还说合同上没写可以退款。但是当初签合同的时候他们V9的经理和教练是明确给我们说的是，后面要是有问题的话是可以随时给我们客户退款的，但是现在就是不给我们退款。他们V9健身店的店长还说可以去消协投诉我们，反正投诉也没用，不怕，反正就是不会给我们退款的。签的合同也是霸王合同，服务态度也极其恶劣。所以特地打电话投诉高新创合中心店的V9健身公司，我们诉求就是要回我们的钱，2776，我们没有产生任何费用，一次都没去过，要求全额退！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
V9健身合同到期时间不符，修改遭拒造成损失
我在2023年12月1日和威玖健身签订合同，和威玖健身的合同到期时间是2026年3月1日，系统时间显示25年12月底到期，联系修改时间拒不配合，要走流程，并未给到具体日期，给我造成了巨大损失
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乱收费、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
V9健身预付卡及私教课程余额无法使用要求退款
本人于19年2月充值位于我家门口的V9（绿地缤纷店）储值卡1000元，当时工作人员明确告知储值卡记名，没有有效期（符合国家有关记名预付卡管理规定），同时于同年以6600元购买私教课24节。此后因为疫情机构所在地被政府征用及装修整改等多种原因，机构未能达成让我充分使用的条件。直至该店倒闭，变更至距离我家较远的V9海骏达店，机构人员仍承诺我的卡和私教课程可以继续使用，但未告知我有有效期。在变更地点后，我仍前往继续使用过几次后，私教剩余15节（价值4125元），储值卡660元，合计4785元。直至24年4月预约教练时，突然被告知V9海骏达店已被转售至乾坤乐健游泳健身海骏达店（以下简称乾坤乐健），此前未收到任何正式通知，且我的会籍和私教卡均未继承至乾坤乐健。V9健身严重违背消费者使用权益，虚假宣传，且严重违背国家有关商业预付卡管理规定，需承担剩余未消费课程及储值卡的余额返还。
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虚假宣传、倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
V9健身拒绝会员卡转让并推诿责任
成都威玖健身（V9）悦城店，本人于2024年6月办理一张双人两年会员卡，目前卡还有一年多点的时间。但是因为本人要搬家了，所以打算把卡转出去。四月与该门店负责人协商过，说过的可以转，但是承担卡剩余价值的15%转卡费，当时不想扯的太麻烦就同意了。但是现在我找到人准备转卡的时候，现在这个门店换了负责人，该负责人说不让转，而且说的是可以转卡但是公司发了规定不让转。并且门店负责人推拖到公司总部客服，客服又不回复消息。
不允许转卡本身就已经侵犯了消费者权益，商家还不予以积极沟通，踢皮球推脱。消费者相关权益保护法规定：消费者因居住地发生变化过其他客观因素需要转卡的经营业必须同意且不能收取额外费用。
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霸王条款、客服电话难接通、预付卡纠纷
已完结
