跨税云，卖家成长消失，大量卖家投诉无门
我们是做亚马逊的，在他们家注册了两个公司的德国包装法代理（亚马逊要求的），在德国销售产品必须有包装法，没有包装法就要停售，现在他们人都联系不到了，官网也关闭的，不能续费，也不能转代理（他们拒绝提供转代理的账号和密码）。我们发到海外几十万的货就面临被暂停销售和销毁。
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无法联系
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购买英国VAT服务遭遇跑路，平台无在线客服
购买了英国VAT服务，对接人员跑路，多次联系没有得到回复，平台没有在线客服，一直长时间排队然后自动关闭
要求要回VAT的账号和密码
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售后电话难接通、账号纠纷、无法联系
已完结
我投诉跨税云多个国家多项EPR申报和税务服务违约，现在我们无法信任跨税云要求退款
我们跟跨税云在23年至24年期间签订了多份税务及EPR服务合同，涉及到法国包装法WEEE，德国包装法WEEE，德国VAT等多个国家多项EPR申报和税务服务。今年2月份，跨税云后台显示法国WEEE和包装法申报到期，我方要求跨税云提供申报的回执或书面证明，跨税云回复已经申报了但是一直没有提供书面证明。 近期我方了解到跨税云有欠薪等重大财务问题，且我们的法国WEEE和包装法等还是显示未完成申报，奥地利VAT也显示已失效，最近需要提交的德国包装法也不能根据我们的要求及时申报，跨税云一直在拖延时间不给我们处理。现在我们无法信任跨税云，跟跨税云合作的所有项目我们要求退款，并且需要把相关账号密码提供给我们，方便我们转代理。
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合同纠纷
已完结
购买服务后跨税云公司倒闭，要求退款赔偿处理
2024-04-07我刚在跨税云网站上接连购买了“2024年的英国VAT续费申报和德国VAT申报还有德国包装法申报服务。但据跨税云公司的员工表示，他们公司因为拖欠员工工资，现在跨税云公司倒闭了，无法履行该年度的VAT申报服务，所以我想请求退款。
如果可以请让对方提供我的德国包装法账号和密码，转代理时，服务商需要。
跨税云官网：https://****.com/
我的账号：187****2362
订单和聊天信息在附件已在附件中提供
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退款纠纷
已完结
跨税云英国VAT服务退款纠纷
本人是亚马逊卖家，之前向跨税云（深圳）科技有限公司订购过德国VAT服务，后续为开拓英国市场，在咨询该公司客服后，本人又在2023年12月31日复购了英国VAT服务（订单号：O23****302994）），后因不考虑注册，以及业务客服承诺可退款事宜，遂本人申请退款，该公司客服扣取手续费139.9元，本人认为“客服在事前没有尽到详尽告知义务，扣费不合理”，请求处理。
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退款纠纷、乱扣费
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投诉跨税云服务不当，拒绝退款赔偿
202203月 购买了跨税云的法国增值税注册及申报，202304月就没有帮我司处理及申报法国增值税税务，202304月至06月找他们客服反馈说法国税三个月未有回执，他们的回复法国税局处理比较慢之类的。之后他们每月初发短信提醒申报我司法国税务。11月底找他们问这么久怎么没有回执，这时就说我司的税号早就失效。之前就说是需要时间才出回执，11月就说税号失效，他们公司没有任何人联系处理这个问题，不找他们还不知道，一直假惺惺发短信说申报。找客服就说找客户经理，找客户经理不回复不理睬，就说有专员处理。然后12月不停有他们的客服打电话催我们续费了，居然还能厚着脸皮让我们续费。是想每年白嫖两三千什么事都不用做？？？我要求他们处理完了我就续费，也没人跟进处理。12月15号所谓的客户经理回复说11月激活了，12月7号他们所谓的专员才找我司要资料说重新激活，跨税云一堆的*子！！收钱不办事！！！
直到2024年4月8号仍没有处理，没有将2023年的申报回执给我们，也不退款，也不办事！！！！
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虚假宣传、合同纠纷
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跨税云未处理法国增值税申报问题，要求退款赔偿
202203月 购买了跨税云的法国增值税注册及申报，202304月就没有帮我司处理及申报法国增值税税务，202304月至06月找他们客服反馈说法国税三个月未有回执，他们的回复法国税局处理比较慢之类的。之后他们每月初发短信提醒申报我司法国税务。11月底找他们问这么久怎么没有回执，这时就说我司的税号早就失效。之前就说是需要时间才出回执，11月就说税号失效，他们公司没有任何人联系处理这个问题，不找他们还不知道，一直假惺惺发短信说申报。找客服就说找客户经理，找客户经理不回复不理睬，就说有专员处理。然后12月不停有他们的客服打电话催我们续费了，居然还能厚着脸皮让我们续费。是想每年白嫖两三千什么事都不用做？？？我要求他们处理完了我就续费，也没人跟进处理。12月15号所谓的客户经理回复说11月激活了，12月7号他们所谓的专员才找我司要资料说重新激活，跨税云一堆的*子！！收钱不办事！！！
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合同纠纷、诈骗
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跨税云未履行退款承诺，违背购买协议
我11.11日购买了商标，我还没有店铺，当时就说等店铺下来再注册商标，业务员说现在是优惠价，让我先交钱，到时候店铺下不了或者不做了可以退款给我，可是从昨晚联系到现在都不接电话不回信息，跨标云服务热线也打不通
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诈骗、退款纠纷、无法联系
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投诉跨税云拖欠不退款
购买服务之前啥也没说要求直接让我退款，然后付款之后就说了要一堆的资料，然后准备退款，退款扣了一百多服务费，然后说下周到账，在就是半个月 然后一个月，后面找他直接不理人，我要找12315投诉就说一堆有的没的，意思就是说他解决不了
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客服态度差、退款纠纷、乱扣费
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投诉跨税云未提供相应服务，承诺退款却迟迟不退
2022年十一月份在跨税云续费了德法包装法，结果2023年告诉我法国包装发涨价了，需要我补充差价才能续费，我明确表示如果涨价了我就不续费了，因为本身我是用不上这个服务，续费只是怕今年业务上会有需要，以备不时之需，一开始沟通了将近一个月才说财务审批通过给我退款，结果现在一个多月过去，那边销售微信不回，也没有见到他们承诺的退款。并且今年德国包装法降价也并没有给我退还差价
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退款纠纷
已完结
