质疑怀旧新天龙八部客服强权处理要求退充值款
我于2025年8月14日在该游戏充值1100元，正常游戏过程中于2025年8月18中午11时许提示账号停权一天（封号一天），游戏过程均由本人操作并未借于他人操作，期间从未使用任何该游戏的脚本外挂等。当天找寻客服寻求解决问题，该公司客服以我使用非法外挂脚本为理由拒绝解封，我要求该公司提供我使用外挂脚本的证据，该客服回复没有权限，要求更高权限提供证据也未得到，属于单方面强权。现我对该公司的游戏有以下诉求：收回该账号，退回我的充值金额。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
未成年使用手机充值要求退款
我在今天8月14日发现我外甥被诱*用我手机在畅游时代 怀旧天龙八部于8月9日充值共4500元8月13日充值7000元共充值10500元他是未成年请把钱全部退回原账单被删除 可以导出这个月的账单流水
投诉问题
账号纠纷、未成年人充值、充值问题
已完结
天龙八部怀旧服原始一区封号及退费问题
近期天龙八部怀旧服开了原始一区我在一区少年游玩，然后莫名奇妙封号，现在要求把充值费用都退了
投诉问题
帐号被封、充值问题
处理中
怀旧新天龙八部无故封号且拒绝解封
我玩这个游戏充了也不少钱了！说给封号就给封了，还不给解！我没有过违规。也不告诉我是什么原因封我的号！我强烈要求退款！不知道能不能维护一下消费者权益！拜托了
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
天龙八部老玩家因第三方软件被停权
我是天龙八部老玩家，18年玩到现在，中间陆续都有充值消费，累计充值五万多，今天被停权说我用什么第三方软件！我只是一个普通玩家。
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
怀旧新天龙八部恶意封号投诉
我于2024年7月10号游戏小号被封，之前被封过两次，打电话至VIP客服专属通道，理由竟然是一条网线不能用两台电脑四开（协议有规定一台电脑只能开两个号）；可能觉得理由荒唐又说我电脑下了第三方软件，我说可以放开权限让他们检查看看我到底有没有使用第三方，然后他们又说可能电脑自动下载了其它软件误判，让我重新下载系统。虚拟机满世界挂机不封号，逮着我们玩家使劲整，我要求客服停止对本号码绑定的账号恶意封号行为，我的电脑权限可以随时放开让他们检查
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
怀旧新天龙八部诱导扫码支付退款纠纷
2024年6月9日 第三方只是以项目诱导扫码支付充值到游戏 。 发现 问题就拨打电话 向腾讯客服相关工作人员，故意拖时间。上投诉和民意速办和12315，都投诉 退款原路返回。都无视所有。是我的钱进入的 是 “深圳市腾讯计算机有限公司”要求退款原路返回完全合理。同一时间发生的还有新天堂2的1000元。这钱还是跟我爹借的。腾讯相关工作人员自己给自己抹黑吗。
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服务态度差、网络诈骗、退款纠纷
已完结
天龙八部怀旧版封号
游戏账号就是仓库号 存好多东西 也没有多开 就被封号30年 仓库里面好多东西拿不出来了 问畅游客服就是违规 也说不清是哪里违规
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账号纠纷
已完结
怀旧新天龙八部游戏BUG投诉
游戏活动出现多次异常，实在忍无可忍就提交了bug，损提交了几次单据，客服电话也打了，互相推诿扯皮。找客服就给我链接，点进去说明情况第一次说我描述不清，第二次说我不会操作，第三次说已经回复了，打客服电话让我第四次提交，每次提交完都要等上一两天我也是服了，我都怀疑技术和客服玩没玩过游戏，到底懂不懂游戏。至今还在互相推诿没有解决问题，浪费我的时间，精力，心情，还损害了我的利益
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服务态度差、网络诈骗、服务电话接通难
已完结
希望搜狐能关爱一下充值玩家的游戏体验
10月8号在游戏商城误操作买了4张游戏6级雕琢符（原本是打算买4张5级雕琢符）希望搜狐大大能帮忙退还收回这一部分游戏商品并返还该游戏等价的2400元宝
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霸王条款
已完结
