孩子误充值引发退款纠纷
今年我有孩子了，想着给孩子买些东西，因为我卡没开通短信服务，然后手机银行换手机号了登不上去，就没发现，卡里的钱没了，我想半天没弄明白钱去哪儿了，最后还是问我外甥，他说每次我回家去，他拿我手机玩游戏都充钱了，然后把支付信息删了，但我在账单里还是找到了记录，不看不知道，一看吓一跳，充了好多次了，他现在才上小学，我支付密码设置的也简单，估计被他看见了，虽然总共花的不是很多，但是现在对我来说就是致命的，我很需要这笔钱，所以希望平台能帮我退一下款，以后我会看管好手机，不会再有这类事情发生。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
妄想山海充值未到账问题
昨天我花了144元买了个28的特惠礼包，一共是三千多勾玉，充值一直未到账，找客服一直让我等，要不就是说我网络问题和我使用第三方支付，我在游戏里支付的，没有用任何第三方平台，上面的勾玉是我充月卡拿的，我希望这个尽快解决，要么给我退款，要么5个28礼包一丝不少的给我发邮箱里面给我点补偿
投诉问题
服务态度差、交易问题、充值问题
处理中
妄想山海账号无故封禁及客服无法接通
6月22日无缘无故无违规封号到6月29号解封下午直接又封无缘无故不违规，为啥封找客服电话不接转人工全是AI
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服务电话接通难、账号纠纷
处理中
账号无故多次被封，要求解释原因
6月22号无缘无故违规封号7天后6月29号解封玩一会儿下次登录就封无违规为什么封号？
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
无故封号且客服无效，要求解释与解封
2025年6月27日，15点19分，正常游戏，没有用任何外设软件，就无故被封号了、联系官方又全是无效。这是什么精神，也是伟大的吗？？
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服务电话接通难
处理中
妄想山海账号无故被封，要求解封及明确封号理由
按时间算是阳历2025年5月27日，中午玩了会妄想山海就把游戏关后台午睡了，下午四点之后再上游戏就封号了，封了7天见图一，然后七天之后再上游戏没进去直接再封15天!原本我以为是连点器原因卸了连点器，今天是6月17号我下午三点登又变成了7月17号。以下三张是封号时间截图，连点器也删了手机里不存在所说的违规软件，且提示说是在游戏内违规封号!然后我解释一下什么是连点器，连点器就是录制手动要点击的操作去固定点击屏幕的固定位置，我只是刷神树的时候不想手去点击那么多下才使用的连点器录制动作，这就算违规是吧?更六的小号去使用连点器却不封，我大号上的物资那些百年皮都是三年多攒下来的，神兽也是大号小号攒勾玉买的，百年皮几十万张就几千块，神兽一只八百左右有五只都是未孵化可以流通的，各种元素装备也上千，还有两万婴玉直充就得两千，其他物资先不论，就二十二个仓库也值上千，所有东西付出我上万的心血，直接给我没理由就封了真让人寒心，怪不得都退游，你封挂管我屁事，这游戏就该死。
要求解封并给出封号理由
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游戏设定问题、物品丢失、账号纠纷
处理中
妄想山海游戏拍卖行交易扣费异常投诉
我在2025年6月4日下午20:00在妄想山海游戏上拍卖行出售一只神兽应龙，出售是1W1勾到手才9千勾，扣我一千就算了，还多扣我1千勾，到手时间是2025年6月4日22:10
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交易问题、游戏BUG、退款纠纷
已完结
妄想山海频繁安全认证影响游戏体验
我在2025年5月24号的时候被弹出显示需要安全认证，5月29号的时候我认证完了，6月2号又要认证都给我搞没心态了，你们这游戏能做做不能做就退出腾讯游戏，真不知道你们这游戏是怎么研发的什么也没干，天天弹安全认证
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游戏设定问题
已完结
妄想山海账号无故被封投诉
我与2025年5月27号账号被莫名其妙封号七天，与今天6月2号下午四点多解封，我在晚上十点左右上线玩了十来分钟又莫名奇妙被封一个星期
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游戏设定问题、游戏BUG、账号纠纷
已完结
妄想山海账号无故被封且申诉后延长封禁时间
我于2025年5.18日账号被莫名其妙封号一天后于本月23号中午再次被封七天后申诉，再次查看时被封延长到6.2号，查看QQ游戏频道发现很多都是同样情况
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
已完结
