网鱼电竞酒店未结账导致网费损失
我在2025年8月31日，在网鱼电竞莲塘地铁站店，电脑关机但是没有结账，导致网费全部没了
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客服处理不当 /不处理
已完结
酒店预订错误无法退款
我在7.21订错了7.25号入住的酒店 当天晚上10点才发现订错了没有入住酒店也没有打电话提醒我入住我想退但是酒店和智行火车票客服都说不可以一点钱都不让我退 我的诉求是给我退款 联系电话173****0293
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
入住网鱼电竞酒店被蜘蛛咬且空调不制冷
我在7月2日下午入住的上海网鱼电竞酒店奉贤金汇广场店。晚上22:30的时候准备入睡。大概在凌晨12:40的时候脖子和手臂都很痒，本以为是被蚊子咬了，没多在意。后面养的不行，开灯起来，发现是只蜘蛛。虽说没多大，但是也是确确实实被咬了的。后面前台就说给我换房间，结果换了个房间之后，一小时甚至2小时3小时空调都是不制冷的状态。而且还是大夏天的，在这样一个密闭的环境下，那么热，不是要人命嘛？。今天醒来酒店的店长说给我处理方案，就是和我说下次入住房间内的商品免单，入职打八折。那我请问我昨晚一直都在折腾，还被蜘蛛咬了。我要求今晚免费住一晚的权利都没有吗。
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服务态度差、安全问题、入住环境差
处理中
网鱼电竞酒店拒绝合理退款申请态度强硬
我于2025年6月8号23点订了网鱼电竞酒店的房间后 发现自己有事去不了就马上给酒店打电话联系退款申请酒店拿美团平台不可取消条款说事，本人诉求要求退全款，本人没有入住酒店不影响他二次销售，而且经本人跟商家积极沟通之后商家态度非常强硬就是不给退款一直踢皮球
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
网鱼电竞酒店拒绝合理退款且态度恶劣
昨晚10:44订了这个酒店，然后临时计划有变，需要改变行程，我就想取消订单，大概这个过程有20分钟左右，然后我就申请退款，酒店直接给予拒绝，我给酒店打过去电话，酒店那边态度非常不友好，强调这是自己酒店的规定，然后在我没有办入住的情况下，自己私自给我办理入住，目前给我显示的是已离店的状态
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
网鱼电竞酒店退房限制及退款纠纷
本人因出差在2025年4月22日在网鱼电竞酒店（青羊区成都西站万达广场店）定下23-24日的2间大床房，在下订的时候是微信沟通，对方没有让我在线上或者在当面订房（同时对方从未提前告知六点以后不能退房这一事项）在23日发现位置定错离出差地点很远就和店铺人员协商退房，当时是六点二十分，然后店员告诉我超过六点是不能退房，我就说可以扣一定的费用然后退款，但多次沟通无果，且对方踢皮球拖延时间拒绝沟通，告诉我只有一个解决办法就是他们重新挂网上售卖如果有人订房再退回钱给我，他完全有可能收取两份费用，网上别人下订和我这边的费用，所以我不接受此结果，对方后续直接不予理睬。我有三点疑问认为对方不符合法律规定1.没有任何一条法律规定六点以后不能退房；2对方没有提前告知我六点后不能退房的事项；3.房间二次售卖再退回的行为是否符合法律规定。诉求要求全权退款
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
网鱼电竞酒店拒绝合理退款申请侵犯消费者权益
我于2025年4月4号零点42分在美团app下单了一个房间，由于临时有别的安排，在2025年4月4号零点发起退款申请，商家拒绝退款，说平台有下单后不可退，然后我这边联系平台客服诉说过程，平台在2025年4月4号一点20分也强制向商家发起了一键退款，商家拒绝。现在已经严重侵犯我作为消费者权益保护法了。现我要求商家对我进行全额退款，并向我道歉
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
网鱼电竞酒店隐形消费多，押金无法退还
妹的，押金不在购物平台说，隐形消费一大堆，吃的东西，一次性浴巾都要付费，258的房费不算便宜，电脑里有各种会员更要付钱
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押金问题、捆绑搭售、价格问题
已完结
投诉网鱼电竞酒店服务态度差
我于2024年12月28日入住网鱼电竞酒店（蛇口海上世界店），办理入住时前台告知上一个顾客还未退房，没有房间可以办理入住，让我们在前台干等。由于未能办理入住，于是我们又付费开了个钟点房，等待可以办理入住。前台人员安排了一个不带电脑的房间，前台人员服务态度十分差，后经要求更换了带电脑的房间。待上一个顾客退房并打扫干净后，酒店前台服务人员告知可以办理入住，办理入住后发现房间并没有打扫干净，于是要求重新打扫一遍，晚上回房间时发现并没有重新打扫，卫生*、尿渍、床上黑渍、头发、桌上上一个顾客的零食*等卫生问题均依旧存在，没有得到解决，也没有给更换房间，要求赔偿也一直不处理，领导也不出面解决，说是休假了，不方便出面，甚至打电话沟通也没有，消费者的权益没有得到保障，希望有关部门能够协助处理。
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退改问题、服务态度差、入住环境差
已完结
网鱼电竞酒店出售过期食品导致食物中毒
一个酒店能卖出过期的食品！！！并且过期了很久，吃了拉肚子一整晚
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安全问题
已完结
