途游捕鱼大作战充值万元涉嫌欺诈申请退款
我于2025年3-4月份看主播推荐下载的途游捕鱼大作战，已充值万元左右，其内容严重射击欺诈消费，申请退款保护
投诉问题
交易问题、收费不合理、虚假宣传
处理中
途游游戏充值未到账且客服无法联系
我在该公司充值872680元，四月一号充值了一笔648没到账。一直联系客服。但是联系不到。官方客服电话打不通。尝试联系微信公众号也联系不到，我觉得该游戏属于违法欺*消费者。请平台介入，追回我消费的8万多元。
投诉问题
客户服务质量问题、网络诈骗、充值问题
处理中
途游捕鱼大作战充值诱导消费请求退费
本人2025.4.16-2025.4.26在在线途游(北京)科技有限公司捕鱼大作战游戏共计充值支付2649元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!
投诉问题
充值问题、收费不合理、虚假宣传
处理中
未成年人充值3万要求途游游戏全额退款
未成年人游戏充值要求退款短短一个月充值了3万要求能全额退还我们挣点钱也不容易
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客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人充值1.8万，途游游戏拒绝退款
4月2号发现孩子在抖音上下载了在线途游（北京）科技有限公司旗下的一款捕鱼大作战游戏，两个月的时间在游戏里充值了1.8万元，第一时间联系了游戏官方，游戏官方客服无人应答，通过黑猫平台投诉，游戏官方回复要联系oppo客服，因为游戏充值给了广东欢太科技有限公司，经过于广东欢太科技有限公司沟通，提交了一切需要的材料，客服经理总是以成年人注册为由不予退款，协商好多次都无济于事，经了解下载的捕鱼大作战还不属于官方账号，只属于广东欢太科技有限公司，请问该公司以什么名义和哪个游戏公司协商不予退款，每次给我的答复都是实名认证不予退款，再问其他的都是一问三不知，现在消费者协商的地方都没有吗？打着在线途游（北京）科技有限公司的旗号来回推皮球，我只知道钱是充给你们广东欢太科技有限公司，根据未成年人保护法，八周岁以下未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，监护人有权撤销并要求退款！途游公司一直以自己的说法凌架于国家法律之上拒绝退款，其行为完全不把中国法律放在眼里，公司的规定高于国家的规定！是赤裸裸律，其公司客服电话永远拨不通，游戏内竟然没有客服按钮按按照《中华人民共和国未成年人保护法》第七十八条规定，网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报！
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客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
捕鱼大作战诱导充值且客服不处理退款请求
我在捕鱼大作战玩的时候这个游戏在每次没金币的时候诱导我充值，每次充值游戏难道直接100%，要求退款，客服不回，道歉
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客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游游戏非自愿充值要求退款
我于2025年4月20日有一笔充值是非自愿充值，我是想着冲五十元结果卡了一下，不知道怎么回事自动弹出来然后人脸识别直接就支付过去了，非我本人意愿充值消费，现申请核实情况给予我退款处理，可以给我账号收回封禁
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交易问题、充值问题、游戏BUG、账号纠纷
处理中
三国冰河时代不让未成年退款，没有在线客服可以联系
小孩子玩游戏冲了一万多块钱，每天上课玩通宵玩，被发现了去游戏平台申诉，被拒绝退款。联系客服永远都是先填工单，没有在线客服。谁都不要来玩这个游戏，一堆BUG还诱导消费！经了解该游戏公司从来不退未成年退款，我们家长建了个群共同维权，坚决抵制该无良游戏公司，如有相同情况请联系我拉进群。
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充值问题、服务电话接通难、霸王条款
处理中
途游斗地主未成年充值6000元要求退款
途游斗地主，小孩充值到现在才发现，未成年退款，一共有6000多块钱
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游游戏充值648元两分钟消失，涉*请求退款
我实名投诉这个游戏平台实在是坑钱 648块钱 两分钟就没有了 都不知道怎么没有了 请求退款 必须退款 必*更害人
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充值问题、赌博、收费不合理
处理中
