捕鱼大作战虚假宣传诱导充值
本人在2021.3.26-2026.61期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号： 153****9695）进行充值，累计金额：63900元，在游戏过程中，每当金币即将耗尽或已经没有金币时，游戏就会频繁弹出充值弹窗，给人一种被逼迫充值的感觉，游戏宣传称每个 BOSS 都可以被成功打爆并掉落奖励。但实际情况是，在游戏后期，无论我如何努力攻击 BOSS，都很难将其打爆，更别说获得所谓的掉落奖励了。游戏在广告宣传中声称爆率很高，能够让玩家轻松获得各种奖励和金币。但实际游玩过程中，爆率却极低，与宣传内容严重不符。这种虚假宣传的行为，误导了消费者下载和游玩该游戏，侵犯了玩家的知情权和公*交易权。我的诉求退回充值款项“希望*台协助调解，维护我的合法权利
投诉问题
游戏设定问题、充值问题
处理中
途游捕鱼大作战诱*充值、游戏严重不符广告
此公司推荐的游戏与打广告的非常不符合，使劲的诱*消费者充值，充值了还是连个毛都打不*。诱*我充值十几万现在充值到会员十九到最后天天连个毛都打不*，还在网上打广告说最容易爆金。完全是*人，请的托打的欺*人的广告，玩的这些鬼把戏
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
途游捕鱼大作战涉嫌后台篡改爆率诱导充值
游戏刻意后台调控鱼的爆率，小额充值爆率高、大额充值后炮台无效、金币快速清零，弹窗不间断推送特惠礼包诱导持续充值，广告标注高倍率爆率与实际不符，涉嫌虚假宣传、诱导消费、后台篡改概率，违反《消费者权益保护法》，现申请退还不合理充值费用56280选
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游捕鱼大作战虚假宣传马超道具
2026年6月2号6月3号在涂游游戏企业的捕鱼大作战上购买的游戏荣耀补给(类似于游戏战令），荣耀补给里有一个道具马超，是需要高级荣耀补给才能获得。这个高级荣耀补给是需要花钱才能开通，我为了这个游戏道具开通了高级荣耀补给，获得了这个游戏道具马超。但是这个马超你只能看，并不能上场使用。我感觉我受到了游戏厂商的欺*。说白了就是花几百块钱开通的游戏道具，不能使用只能观看欣赏。客服给我的解释是，我买的是一级解锁特效。使我感觉受到了欺*，如果游戏厂商直接介绍这个是解锁特效而不是能出站上场的。那我可能会买吗。我觉得厂商对消费者存在欺*手段
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
处理中
途游捕鱼无故扣费且客服不处理
本人使用苹果手机，在《途游休闲捕鱼》（开发商：在线途游（北京）科技有限公司）累计充值多笔，金额共计约 35000～40000元。游戏在正常游玩过程中无故大量扣除付费金币，不提供任何扣款明细；多次联系途游客服（400-809-8000）及游戏内客服，电话长期打不通、在线客服推诿拖延、拒不处理扣款问题、拒绝退款。该公司提供的服务无法正常使用，严重侵害消费者权益。依据《消费者权益保护法》，现要求：全额退还本人在该游戏的所有苹果充值款项并书面说明扣款原因及提供全部扣款明细。充值凭证太多下面附带一张。账号有v等级与充值有直接关系。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
途游捕鱼大作战涉嫌诱导充值及游戏机制不公
在2026年5月11日起到5月28日在途旅游戏捕鱼大作战购买捕鱼子弹，这个就是一个*子游戏，在你购买金额大的时候才会给下鱼，而且游戏*台设置好的机制很不公*，完全就是*子游戏，并且引导消费者消费
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
途游捕鱼大作战客服失联及后台操控问题
本人使用途游旗下《捕鱼大作战》游戏，该游戏存在多项违规问题。官方公示客服电话多次在工作日正常时段拨打，始终无人接听，无人工客服对接，售后完全形同虚设，玩家问题无法反馈。 游戏存在严重后台操控行为，刻意恶意吃分，捕鱼爆率由系统人为锁定调控。前期小额爆率诱导玩家充值，充值过后大幅降低产出，大鱼、BOSS无法捕获，金币快速消耗
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
途游捕鱼大作战虚假宣传诱导充值30万元
北京途游科技股份有限公司旗下游戏（捕鱼大作战）本人在该游戏运营的《捕鱼大作战》手游中，被长期虚假宣传、套路诱导，累计大额充值共计300000元人民币。
*台以高爆率、、大额福利等虚假话术持续洗脑，不断诱导本人非理性追加充值，实际后台人为操控概率、暗改游戏出货数据，大额充值后立刻锁爆率、限制收益，全程存在严重消费欺诈；
游戏玩法具备极强变相*属性，无充值上限、无理性消费提醒，刻意制造“”陷阱，持续引诱玩家无限充值，造成本人巨额经济损失；
发现问题后，本人多次主动联系途游游戏官方客服，申请协商退还全部30万元充值款项，*台全程推诿拖延、无视诉求、恶意拒绝退款，完全漠视消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》《网络游戏管理办法》相关规定，现正式发起投诉，强烈诉求：
途游游戏立即全额退还本人在捕鱼大作战内全部充值资金，合计300000元整；
监管部门严查该游戏虚假宣传、诱导高额消费、变相*等全部违规违法行为，对运营主体进行查处处罚；
勒令运营方立即下架全部违规诱导内容，整改不合规游戏玩法，避免继续侵害更多消费者。
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、充值问题、客服不处理
已完结
途游捕鱼诱导未成年充值3.4万
小孩于*几年开始使用店里手机通过抖音*台途游休闲捕鱼，通过他们*台层层套路一步步引诱充值消费，经过小孩描述原先都是几块几块的充值消费，后面*台多次更新各个版本软件，只输不赢，一点点的往里套越陷越深，被这个捕鱼深深吸引，直到今年才发现已经在此软件消费了3.4万多，而且都是自动扣钱，免密码，投诉追回一直被客服驳回申述，已经构成了*罪，诈*罪，诱导未成年，而且支付*台没有限制人脸识别功能，导致一次次小孩冲动消费，导致小孩学业退步，成谜*，要求退款
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、健康系统
处理中
途游捕鱼大作战虚假宣传诱导充值
本人为完全民事行为能力人，在北京途游旗下《捕鱼大作战》游戏内累计充值4159元。 充值并非本人理性自愿消费，而是被游戏长期高强度诱导、虚假宣传、恶意套路所导致，具体如下： 1. 虚假宣传、欺诈消费 游戏及广告长期宣称“高爆率、千倍暴击、稳赚不赔、轻松打鱼”，实际爆率极低、严重注水，充值后金币极速消耗、很快归零，与宣传严重不符，属于欺诈、虚假宣传。2. 满屏弹窗、强制诱导充值 游戏内频繁弹出大额充值礼包、首充、特惠、限时活动，输分后必弹充值，利用沉没成本与心理压力诱导继续充值，属于恶意诱导消费、破坏公*交易 。3. 后台操控概率、吃分严重 明显存在后台控概率、故意吃分：不充值几乎打不到鱼；充值后短时间内清空，再诱导继续充，形成恶性循环，违背诚信原则 。4. 霸王条款、拒不退款 联系客服要求退款，被以“虚拟商品一经充值概不退款”为由直接拒绝。该条款属于排除消费者权利、免除自身责任的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定 。 法律依据： 《消费者权益保护法》第20条（真实宣传义务）、第26条（不公*格式条款无效） 《民法典》第148条（欺诈可撤销）、第497条（霸王条款无效) 1. 全额退还本人充值款 4159元；2. 责令*台整改虚假宣传、弹窗诱导、操控概率等违规行为；3. 废除“充值概不退款”霸王条款，依法处理售后。
投诉问题
霸王条款、充值问题
处理中
