爱恋珠宝虚假宣传诱导消费
我于2025年9月22日下午17:26分在宾川爱恋珠宝三店购买了一个团购的足金铜钱戒指。我原本是过去看手链的，到店看了一下不满意。之前在她们家消费了几千。想说看看戒指 以旧换新。 结果新的导购给我介绍了她们抖音团购戒指。我拿到手 就不想买。导购为了业绩一直说一直误导我。然后让我在抖音下单。也没有说过戒指是空心。没有说坏了怎么办什么都没有说。就让我买了。 结果一个月都没有。10月14日 晚上戒指直接断裂了。我的手也没磨破了。我才发现那个戒指是空心的。问我以前的导购说。不能换新的。要换只能是补钱了。怎么怎么的。 我越想越不对。 为什么我出俩份钱。只有一个戒指呢。然后和抖音客服说。结果10月16日晚上。爱恋珠宝打我电话说不能退款 怎么怎么的把责任推给我。 10月17日抖音客服回复我电话也是说 怎么怎么不能退款。责任在于我。 我真的觉得太不公平了太黑心了
于2025年10月20日。我给她们商家打了电话。一直不处理。给不了我任何方案。让我去店里解决。于25日。去店里处理。我还报警了。结果人家警官在的时候。她们什么都好好说。说会协商。结果警官才走。 态度就变了。 就说退不了款。 怎么怎么的。我们重新问了问题。也说退不了。 直接就是没解决。 没有协商。 加了微信还和我吵架。说是我的责任。怎么怎么的。
诉求要求；退款！退款！！
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
爱恋珠宝销售空心戒指且拒绝退款
我于2025年9月22日下午17:26分在宾川爱恋珠宝三店购买了一个团购的足金铜钱戒指。我原本是过去看手链的，到店看了一下不满意。之前在她们家消费了几千。想说看看戒指 以旧换新。 结果新的导购给我介绍了她们抖音团购戒指。我拿到手 就不想买。导购为了业绩一直说一直误导我。然后让我在抖音下单。也没有说过戒指是空心。没有说坏了怎么办什么都没有说。就让我买了。 结果一个月都没有。10月14日 晚上戒指直接断裂了。我的手也没磨破了。我才发现那个戒指是空心的。问我以前的导购说。不能换新的。要换只能是补钱了。怎么怎么的。 我越想越不对。 为什么我出俩份钱。只有一个戒指呢。然后和抖音客服说。结果10月16日晚上。爱恋珠宝打我电话说不能退款 怎么怎么的把责任推给我。 10月17日抖音客服回复我电话也是说 怎么怎么不能退款。责任在于我。 我真的觉得太不公平了太黑心了
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
爱恋珠宝诱导消费且未明码标价
我于2025年10月13日19点左右到崇州市爱恋珠宝中心广场店（崇州市昌明路3号）挑选了黄金戒指，标价1958，折后实付1528，并被店员告知如果想换其他款式，都可以用1958的价格换款式抵扣，试戴期间多次询问之后是否能以1958的价格抵扣克数黄金，店员确认可以，并未明确告知一口价和克数黄金两者是不同的兑换方式，被诱导买了一口价黄金戒指，期间从未告知克数，并且购买的一口价戒指标签并未标明克数，发票也没有注明克数，后回家戒指实际称重****，导致我在不知情的情况下以1755元买1g黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！其行为存在欺诈。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”
但未“明码”。同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策，坚持公开、公平、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。以上所求，我要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
爱恋珠宝黄金手镯质量问题拒退换
2025年3月本人在成都市崇州市西街爱恋珠宝（中心广场店） 买了两只黄金手镯，由于本人工作原因，上班不能带首饰，半年时间10次都没有戴到，2025年8月份，手镯出现裂开，金珠不固定问题，联系销售之后返回工厂进行维修，维修之后1个月内，本人在只带了一次的情况下手镯直接断开，联系销售再次返厂维修，差不多十天销售联系我手镯修好，但是工艺维修不太好，并未告知手镯并没有修好并且已经不能佩戴，可以去店里面拿，本人于2025年10月10日到达爱恋珠宝实体店，此时销售拿出手镯我看了下，手镯根本没有修好，还是断裂的状态，并且手镯出现了之前没有的损坏，销售告知这是维修正常损坏，正常损坏不会把好的地方烧坏，直接影响佩戴，厂家无法维修好的情况下应该第一时间告知买家，而不是损坏了还*买家修好了可以去拿，实际是手镯根本没有维修好，而且手镯损坏的地方也是之前没有坏过的，存在欺*消费者行为，并且本人认为手镯本身就存在工艺和质量问题，在本人没有佩戴过几次的情况下也没有出现过碰撞，出现断裂情况，所以提起投诉。本人诉求：第一，本人购买的黄金手镯克重多少更换同克重的黄金手镯，不收取任何费用；第二：不同意第一条的情况下退货退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
未确认购买即剪标签并拒绝退货
本人于2025年9月7日，下午4点15分在四川省邛崃市临邛街道西街2-4爱恋珠宝一店，买了一个翡翠镯子，2458元。
当时情况是这样的，我和我父亲面对面站起的，他觉得这个可以，还在问我就要这个吗，我还在考虑，手镯当时还试戴在我手上的，我手就放在身体两侧的，结果销售员王凤就从我后面，我还没反应过来，一剪刀就把标签剪了，我反应过来的时候已经迟了，销售员王凤也没有问过我。
我和我的家人一直认为的是剪了标签就是必须要买，不能不要，导致我父母就付款了。我们不知道标签剪了可以不要。
当天晚上7点45左右去店里面，要求退货退款，店家不同意，说规定的玉石是不退不换的。
关键是销售员王凤赶鸭子上架，在我没确定要的情况下，就把标签给我剪了，违背了我的意愿。
这些都是可以调监控查到的。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
未确认购买即剪标签，被迫购买翡翠镯子
本人于2025年9月7日，下午4点15分在四川省邛崃市临邛街道西街2-4爱恋珠宝一店，买了一个翡翠镯子，2458元。
当时情况是这样的，我和我父亲面对面站起的，他觉得这个可以，还在问我就要这个吗，我还在考虑，手镯当时还试戴在我手上的，我手就放在身体两侧的，结果销售员王凤就从我后面，我还没反应过来，一剪刀就把标签剪了，我反应过来的时候已经迟了，销售员王凤也没有问过我。
我和我的家人一直认为的是剪了标签就是必须要买，不能不要，导致我父母就付款了。我们不知道标签剪了可以不要。
当天晚上7点45左右去店里面，要求退货退款，店家不同意，说规定的玉石是不退不换的。
关键是销售员王凤赶鸭子上架，在我没确定要的情况下，就把标签给我剪了，违背了我的意愿。
这些都是可以调监控查到的。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
爱恋珠宝误导消费并涉嫌发票问题
我一进那个爱恋珠宝店里面，我就给他说我要买那种克重的黄金，然后他一直给我推荐一口价，然后他还给我说一口价和克重黄金是差不多的，后面他那个发票也有问题，根本没有给我说过那些黄金的那些克重之类的
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
爱恋珠宝换金克重不符且拒绝退款
今天下午拿着我闲置的2克多黄金去店里换，给我推一口价，当时一直和我说有多划算，后期免费换款不用手工费，脑子一热就换了一个一口价的，当时让他给我称一下，避而不谈，也没多想，后面回家仔细一想，拿在手上确实太轻了，就联系他们说换克重的，补手工，如果没有就退，他们当时说去店里解决，五六点的样子去的，没看到自己喜欢的或者差不多克重的，我就说直接退吧，老板就和我说不能退，进了账，后面我还是让他帮我称一下那个一口价多重，一样的避而不谈，直到店员说上面有克重，给我翻出来后我拿过来看，1.27克，比我拿的克重少一半多，价格也差不多亏了一半，我就让他给我退，我拿回我闲置的那些黄金不换了，他也不给我退，一直说进了公司账单，退不了
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
再河北省唐山市迁安市维也纳附近的爱恋珠宝店购买金镯质量问题及退款纠纷
我于2025年7月22日在河北省唐山市迁安市维也纳附近的爱恋珠宝店 购买的29.8克金镯子7月24日发现多处有白点 找到该店铺 店长说给烧一下就好了烧完后告知我24小时以后佩戴 我听其告知24小时以后佩戴 我这里有监控 可以调查 在7月28日当天镯子变形严重 用手轻轻一碰就会变形 导致无法佩戴 找到当地店面 被店长告知 一经售出 不退不换经12315投诉电话 被当地工商局告知 让我去他们所里解决问题 我拒绝了 并其投诉 工作人员并告知我 别动不动就投诉 个人认为有威胁成分 问其姓名 被告知我无权知道 下午被当地工商人员叫到店里 他们与店家显然不是第一次交涉了 并告知我 不退不换 并告知我要换得加工费 工商人员与店家一气呵成 我有录音录像 现在我无数次投诉 没人解决 要求退款 消费权益法 没有不退不换这款霸王条款 而且我购买的金子不足7天 出现了2次问题 现在无法佩戴 要求退款 而且店家并未给我发票 只有一张小票 还是我要过来的
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题、霸王条款
已完结
爱恋珠宝克重不符要求退款
2025年6月26日在爱恋珠宝买了一个戒指，去的时候和店员说要克重的，然后店员给我拿了一个克重一个一口价让我试，我说要克重的，一口价不划算，店员算了一下说价格差不多的，然后我问店员一口价的大概多少克，她说将近3克，我算了一下2400将近3克确实差不多，就买了一口价的，结果一称才1.79克，我要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
