滴滴货运平台乱判骑手责任
本人兼职跑腿于2025年9月9日晚上21:17分配送了滴滴货运平台的一个蛋糕，从嘉兴南湖区新星悦秀里 到 汇才大厦2楼放人脸识别下面就好，全程大约2.5公里，用时11分钟，当时手上只配送了这一单，非常小心翼翼。小毛驴开得很慢，平台可以后台查我的行驶轨迹，订单号:877146****18372498，因到达顾客地址无法进入2楼，第一时间给收货人打电话联系征求顾客同意后放在了外卖柜旁边的桌子上(也就是签收拍照的位置)，哪知道，9月12日下午14:00:57突然收到平台发来的餐损罚单，当时我就有点懵了。我作为骑手肯定不服平台这样的处事方式方法，为什么时隔这么多天，人家蛋糕都 吃掉了，都过去几天了，才通知骑手，之前干嘛去了，期间本人手机都是正常开机状态，也是在正常做单的，并没有收到任何电话，短信，平台通知。平台怎么不把去年送的蛋糕，也翻出来，报个餐损呢？暂且不去考虑是不是顾客故意弄坏了蛋糕想吃霸王餐，平台站在顾客角度看问题那今后大家点外卖也可以这样操作让骑手放一个地方，过一会把蛋糕搞坏，再上报平台餐损？于是我第一时间进行了申诉，但申诉没有通过，平台还是判了骑手的责任，期间我也打了滴滴平台人工客服，说是再跟客户那边确认情况，让我手机保持通畅等通知，然后，第二天平台打电话来回复说这个申诉通道已经关闭了，没有办法修改，我让他们帮忙核实当时顾客上报的货损情况和照片，但平台说联系不上顾客那边，就这个联系不上作为理由，把我打发了。我觉得很怨，如果确实是我骑手的原因导致的货丢货损，我肯定会承担，问题这个责任不在于我，是顾客同意我把蛋糕放在拍照的位置，我是按照流程正常配送，这样也有错？请大家评评理，给我主持公道
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运司机服务问题及丢件疑虑
我在2025年9月9日用滴滴货运给客户发起了一个跑腿，加了跑腿费 司机到地方不送上门，态度不好然后直接挂电话完成订单 不知道带着货物去了哪里
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
滴滴货运司机绕路导致配送延误
我点的直送，司机绕路去送别人的了，本来半个小时的路程，送了2个小时，语音他自己也承认先送别人的，但是我点的直送，直送变成了拼送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运会员费用上涨且奖励未兑现
滴滴大丰收卡最后一单奖励45元，接完单后把会员费给我退了，奖励也没了，又要重新买会员，结果会员卡从88变成108
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运限制司机接单及售后服务问题
滴滴货运无理由的限制司机接单 希望有关部门处理监督
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
已完结
滴滴货运配送导致货物损坏且售后不处理
2022.8.21号下单一个快送订单，配送导致货物损坏，多次进线反馈，客服也不处理，就一直搁置不管。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运重复支付问题
我在滴滴货运下单 是线下收货人支付 明明收货人已经付过款了司机可以证明 但是平台给我作为发起人再次弹出支付订单
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴跑腿司机账号被冻结且拒绝退款
本人于五月二十日，注册了滴滴跑腿当时注册上去看了一下就卸载了，然后他们平台打电话过来让交68说就可以跑单，跑了一段时间账号因为配送超时原因被冻结了，最开始我以为冻结几天，然后打客服电话第一次打没什么处理结果，第二次打也没什么处理结果，第三次说是永久冻结了，也没什么处理结果，让把交的68退款，也一直踢皮球踢来踢去让我联系什么司服，那电话都是停机打不通的电话让我去联系，把骑手当傻子刷，我当初交这个钱就是因为可以跑单才去交这个费用的，现在不给跑单了，超时你限制接单个几天我认，做错了就要惩罚吗，但是你永久冻结那我肯定不认，所有的跑腿平台就算冻结接单也会把你交的钱退还给你，压榨我们底层人的钱？凭什么不退给我，当初打电话让跑单的这是你们，现在不退钱，要么账号解除继续跑单，玩的退还交的68元,他们的客服电话4006707868
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运运输途中损坏物品且服务欠缺
我8月10号喊了一个滴滴货运拉了一个广告灯箱，运输途中司机突然打电话说灯箱摔坏了，协商过程中给滴滴货运客服一直是官方打电话。而且过程中每次沟通完说是24小时给回复，之后就没有消息一直拖延。我主动打电话联系滴滴客服，需要反复几次打给滴滴货运客服才会好久收到滴滴的来电，也给客服说明原因，客服也不承认损坏和赔偿。这个大的一家企业，是怎么解决问题的。希望有关部门能看到
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运衣柜运输损坏理赔不合理
我于2025年8月6日在滴滴货运平台上下单，运输了一个衣柜，衣柜发货时是完好无损的，拿到手之后发现有多处磕碰，并且柜门变形关不严，已经没有办法修好了。这个衣柜是我花费350元买的，滴滴货运的收费加搬运费一共是150块钱。我在app提交了获损理赔的申请，对方只愿意赔付50块钱，我认为这个太少了，我的诉求是至少赔付250块钱。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
