支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款。

支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款请求。

2024.04.13号 12点的时候 支付宝扫了一个二维码直接被扣除了 325元 发现是微软公司造成的 让他退款说不归他们管 是一个游戏公司 虽然也是微软名下的他说必须要有账号才可以退款 我账号都没有 在我不知道的情况下给我扣钱订单号：20****132****4029**** 我需要退 2024.4.3号中午12点被扣了148.28 在我不知道的情况下 况且都没有那个微软账号20****132****4029****这是订单号 没有账号怎么就莫名其妙给我扣款了。。找支付宝客服都没有用 俩笔！都是在我不知道的情况下扣的

微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务 在今天半夜1点12的时候，趁我睡着的时候疯狂的扣钱，扣钱的铃声把我轰醒了，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1284，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听

我在今天进行了用户名找回我很确定我输入的备用邮箱是正确的，但是系统那边一直说没有，打电话给客服客服说，客服说没有办法找回只能重装系统

在不知情情况下支付宝账户开通对微软的免密支付，并绑定了其他人的账户在18:47进行购买了微软授权经销商的产品。在今天与微软客服的沟通过程中，要求提供消费账户才能进行下一步操作。

扫描二维码被自动扣了两笔钱 . 打了官方电话是智能助手.没有人工客服、没地方找回我被抠掉的钱.

我开通自动扣费后就自己扣费了，但是我根本不知道我的微软账号是什么，为什么会开始扣费

我在微软的账户，突然微软对我发起安全警告通知，我按照要求修改密码，修改完密码之后，直接封禁我的账户，我按照提交表单的要求，得到的回复是永久封禁，而且不告诉我具体原因，态度敷衍，已经交涉一个月了

多年前家里电脑买过of****ce 365会员，没发现附带自动扣款协议，近几年已换其他办公软件也没有注意。今天整理支付宝账单发现11月12日被扣了398元的of****365年费。打电话申请退回今年被扣的费用。 接电话一个男生，听我说是11月12日收的费，立即拒绝退款。我和他说已经很多年不用，账户很久都没有登录过，他说微软查不到登陆情况，此时客服态度已经开始不好了。我又问扣钱完全有没有通知用户。客服说全部都会发邮件，我翻了常用邮箱确实没有收到扣款通知。于是我要求查询扣款邮件具体发送时间，客服再次说查不到，并坚持称系统发了、但是查不到。我继续再问微软哪个部门可以查，他说不知道反正他不行，我又问有没有其他电话可以让我打电话查询，他依然说不知道。甚至客服作为一个男性开始用夹子音学女性说话的语音和语气来嘲讽我。最后我问他工号，要求换人服务，他说没有工号，换人服务需要我自己退出重新打电话，他只负责退款、其他什么都不管。 由于和客服无法沟通、因而进行投诉。诉求是查询微软的扣款通知邮件，改进客服服务能力，以及退回今年11月12日扣的费用。

支付宝强制我扫码才能进入系统。扫码后，系统显示我购买了Mi****oft 365家庭版，并扣除了我248.95元。然而，我并未主动购买此软件，且对其并无需求。在此，我希望退款。

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2024.04.13号 12点的时候 支付宝扫了一个二维码直接被扣除了 325元 发现是微软公司造成的 让他退款说不归他们管 是一个游戏公司 虽然也是微软名下的他说必须要有账号才可以退款 我账号都没有 在我不知道的情况下给我扣钱订单号：20****132****4029**** 我需要退 2024.4.3号中午12点被扣了148.28 在我不知道的情况下 况且都没有那个微软账号20****132****4029****这是订单号 没有账号怎么就莫名其妙给我扣款了。。找支付宝客服都没有用 俩笔！都是在我不知道的情况下扣的

微软利用支付宝自动代扣在本人不知情情况下连续购买服务 在今天半夜1点12的时候，趁我睡着的时候疯狂的扣钱，扣钱的铃声把我轰醒了，打开手机发现被莫名其妙扣了很多款相同金额的费用，发现收款方都是微软授权经销商，一共扣了1284，我并没有添加和选购任何商品，被在我不知情的情况下扣了那么多费用，并且打了电话无人接听

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在不知情情况下支付宝账户开通对微软的免密支付，并绑定了其他人的账户在18:47进行购买了微软授权经销商的产品。在今天与微软客服的沟通过程中，要求提供消费账户才能进行下一步操作。

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我开通自动扣费后就自己扣费了，但是我根本不知道我的微软账号是什么，为什么会开始扣费

我在微软的账户，突然微软对我发起安全警告通知，我按照要求修改密码，修改完密码之后，直接封禁我的账户，我按照提交表单的要求，得到的回复是永久封禁，而且不告诉我具体原因，态度敷衍，已经交涉一个月了

多年前家里电脑买过of****ce 365会员，没发现附带自动扣款协议，近几年已换其他办公软件也没有注意。今天整理支付宝账单发现11月12日被扣了398元的of****365年费。打电话申请退回今年被扣的费用。 接电话一个男生，听我说是11月12日收的费，立即拒绝退款。我和他说已经很多年不用，账户很久都没有登录过，他说微软查不到登陆情况，此时客服态度已经开始不好了。我又问扣钱完全有没有通知用户。客服说全部都会发邮件，我翻了常用邮箱确实没有收到扣款通知。于是我要求查询扣款邮件具体发送时间，客服再次说查不到，并坚持称系统发了、但是查不到。我继续再问微软哪个部门可以查，他说不知道反正他不行，我又问有没有其他电话可以让我打电话查询，他依然说不知道。甚至客服作为一个男性开始用夹子音学女性说话的语音和语气来嘲讽我。最后我问他工号，要求换人服务，他说没有工号，换人服务需要我自己退出重新打电话，他只负责退款、其他什么都不管。 由于和客服无法沟通、因而进行投诉。诉求是查询微软的扣款通知邮件，改进客服服务能力，以及退回今年11月12日扣的费用。