康宝(厨卫电器)
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康宝消毒柜购买后仅使用3次即出现质量问题且商家拒绝退货
我于2024年1019日在淘宝旗舰店购买康宝EG100型号消毒柜,平时不常用只用了3次就出现消毒不了的情况,里面灯也不亮,商家不积极解决问题,现提出退货被商家拒绝
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
康宝消毒柜自热烧焦且售后不作为强烈要求退款赔偿
2025.3.28号在京东购买康宝XDZ90-LC3M消毒柜,2025.4.10在只使用上层母婴消毒过程中,下层未使用就自热,引发烧焦,并且下层柜门未关,机器还能工作?马上打了售后电话,想尽快解决,售后人家说要两天后才能上门,无奈只能等,家里有孩子味道很大以无法开机,我们要求把机器带走检测,售后人员上门后只拍了照片就报告说是人为损坏,擅自下定义都没有检测,并且态度强硬,我要投诉康宝产品质量问题,并存在重大安全隐患,售后人员不负责,要求退款并照价赔偿我们损坏的东西!
投诉问题
售后服务不及时、自燃/爆炸、产品质量缺陷
处理中
康宝厨卫旗舰店不锈钢消毒柜半年内多处生锈
我于2024年7月11日在拼多多电商平台康宝厨卫旗舰店购买全不锈钢消毒柜,购买至半年出现内外以及关节处多处生锈问题,侵害消费者权益
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉-康宝消毒柜质量问题,新机厂家只修不换,要求换机。
一、2024年11月11日在淘宝旗舰店购买康宝消毒柜,11月24日到期自动确认收货,12月30日打开包装发现产品问题(上下两部分不在一个平面内),于是找淘宝客服反馈,淘宝客服联系售后师傅A上门维修。售后师傅A微信主动加我,表示不方便上门,有维修视频建议我找本地师傅按照视频进行操作,本人拒绝,售后师傅A多次解释劝导,达成一致,内容如下(1.师傅调好了,收取50元费用;2.师傅未调好,康宝售后上门;3.师傅调坏商品了,康宝换新机) 二、调整后发现在调整过程中灯管破碎了,本人又反应售后,康宝售后解决方案是:邮寄新的灯管,要求我找本地师傅维修,我再次拒绝,售后再次找康宝售后师傅A,售后师傅A联系当地师傅进行上门换灯管,在上门换灯管的时候,挪动物品,本人发现该产品存在多处质量问题,多处柜体与面板的缝隙较宽,且不平整,此时灯管已修好。 三、将上述问题反馈淘宝店铺,淘宝店铺称其为正常现象,本人坚持更换商品,淘宝拒绝更换。 四、更换新机的理由1.灯管破损属于上述情况3(3.师傅调坏商品了,康宝换新机);2.至今未使用,但是产品质量有问题。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
已完结
康宝消毒柜频繁故障,要求彻查质量问题
我于2023年6月三号康宝京东旗舰店购买了消毒柜,订单编号:27****230557,十月份入住开始使用消毒柜,至今已经坏了三次,第一次23年12月份,第二次24年6月份,现在是第三次24年12月份,半年坏一次,不知道此商品质量是否合格,师傅反复来修也依旧坏,要求市场监管局彻查康宝产品的质量是否合格 师傅修理技术是否到位,是否有故意没修好反复收钱的情况。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
已完结
康宝婴儿用品塑料渣子质量问题
产品不合格婴幼儿用都是塑料渣子商家不做出解释转轴处没有质检报告宝宝吃进肚子出了问题谁负责
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
康宝消毒柜出现塑料粉尘,影响儿童健康
我于2024年5月31日在京东电商平台康宝母婴京东自营旗舰店购买康宝奶瓶消毒柜婴儿紫外线 奶瓶消毒器带烘干 奶瓶消毒烘干一体机出现塑料粉尘,我家孩子使用这款产品已经将近五个月的时间了,为什么监管部门还没有吸取三鹿奶粉的教训和经验,此类的事情也一直在发生,之前的胶水恒温水壶,现在又是消毒柜,都是和孩子饮食息息相关的事情。国家目前也一直在鼓励生二孩三孩,但是孩子从小的健康都不关注,就算生再多的孩子健康出现了问题,也是无用功。我的诉求是想看粉末质检报告和吸食危害或者厂家获得应有的处罚和我孩子使用后出现的问题怎么处理谁负责和赔偿。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
康宝奶瓶消毒柜质量缺陷致婴儿健康受损
本人于2024年11月25日发现康宝奶瓶消毒柜发现严重质量问题:毒柜开合转轴处出现大量白色塑料末,在使用和消毒烘千期间这这白色塑料粉末会四处飞扬沾染到宝宝的奶瓶奶嘴等婴儿直接入口的物品上,因商家冒充及格品,出现严重质量问题,严重危害到婴儿的身体健康,并且婴儿因此受到的危害难以估计,本人要求赔1000元,但商家及销售平台不愿意负责赔偿
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
康宝奶瓶烘干消毒机存在产品质量缺陷
我于2024年5月17日在京东电商平台康宝母婴旗舰店购入一款奶瓶烘干消毒机,出现了开关门轴塑料粉尘掉落现象,使刚出生三个月的宝宝吃了三个月的塑料粉尘,侵害了婴儿的身体健康,我的诉求是康宝品牌出具该产品的检测报告,说明这款产品是否存在侵犯婴儿健康问题,并赔偿我宝宝的身体所因此受到的影响
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
康宝消毒柜质量问题影响婴儿健康
24年5月买的消毒柜用于消毒婴儿奶瓶,于11.25号发现消毒柜内部黄色螺片处全是白色粉末,询问客服得知这是开关盖子导致的塑料粉末。在当前食品安全严峻的情况下,给新生儿消毒奶瓶的产品如此大的质量问题,让消费者心寒!与卖家沟通退货退款或者补发新的,对他们的产品给婴儿造成的伤害只字不提,现在我的诉求是除了退款外需要补偿产品本身三倍价格且下架该产品并对商家进行惩罚!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结