康宝消毒柜消融母婴用品,售后推诿不解决问题
我怀孕期间在2024年6月购买康宝消毒柜,用于生娃后消毒母婴用品。2025年3月生育后开始使用消毒,在3月13日第一次出现把奶瓶旋盖小部分消融的情况,反馈给商家后,技术部门告知或许是放到了出风口或者奶瓶有问题,不承认自己产品问题。等到6月14日和6月15日接连两天出现严重的消融,把价值数百元的吸奶器和奶瓶都消融了,再次联系店家各种推诿,中间联系了好几个技术人员都未能给出解决,后来说安排人员维修,迟迟没有人来。母婴用品等不及,每天都需要消毒。涉及虚假宣传,产品质量不达母婴标准。要求退货退款,赔偿吸奶器和奶瓶的损失
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
处理中
康宝抽油烟机质量问题且售后拒绝处理
我于2025年6月9号在淘宝买了康宝抽油烟机,但是25号才预约上门安装。拆开货物发现货物有损坏,平台就以售后服务过期为由,不予退换货!收货时没有任何人说过要开箱验货,并且明显是有质量问题!!!康宝这种服务极差!
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
康宝消毒柜维修收费过高且无合理解释
我在康宝买的消毒柜坏了,然后康宝安排的售后上门维修,收260块钱的那个维修费用嗯,跟抢没什么区别,说不出为什么要收这么贵至电官方也说不出原因,必须返还超出市场价格钱,不然投诉到底
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、收费高/不合理
处理中
康宝维修工单申请八天无人上门
我于6月3日向康宝申请维修工单,至今已经八天,我多次拨打电话催促跟进,但还是没有师傅上门维修。
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、服务电话接通难
已完结
康宝消毒柜多次维修后仍漏电厂家推诿拒绝维修
我于2024年6月6日在京东的康宝旗舰店购买了消毒柜,维修了好几次,更换灯管后用了三天,随后消毒柜漏电,一插电源就导致跳闸,目前还有2天的保质期,厂家故意拖延不予维修,推卸为客户自己的问题,说是消毒柜内部有残留水份,让我们每次使用前用吹风机将灯管下方吹干。由于消毒柜购买未满一年,就产生这么严重的质量问题,我们的诉求是换新。
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
已完结
康宝抽油烟机爆炸售后不负责态度恶劣
康宝抽油烟机爆炸 危及生命 售后不负责找不到沟通渠道服务热线逃避责任挂断电话态度恶劣
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
处理中
康宝消毒柜购买后仅使用3次即出现质量问题且商家拒绝退货
我于2024年1019日在淘宝旗舰店购买康宝EG100型号消毒柜,平时不常用只用了3次就出现消毒不了的情况,里面灯也不亮,商家不积极解决问题,现提出退货被商家拒绝
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
康宝消毒柜自热烧焦且售后不作为强烈要求退款赔偿
2025.3.28号在京东购买康宝XDZ90-LC3M消毒柜,2025.4.10在只使用上层母婴消毒过程中,下层未使用就自热,引发烧焦,并且下层柜门未关,机器还能工作?马上打了售后电话,想尽快解决,售后人家说要两天后才能上门,无奈只能等,家里有孩子味道很大以无法开机,我们要求把机器带走检测,售后人员上门后只拍了照片就报告说是人为损坏,擅自下定义都没有检测,并且态度强硬,我要投诉康宝产品质量问题,并存在重大安全隐患,售后人员不负责,要求退款并照价赔偿我们损坏的东西!
投诉问题
售后服务不及时、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
康宝厨卫旗舰店不锈钢消毒柜半年内多处生锈
我于2024年7月11日在拼多多电商平台康宝厨卫旗舰店购买全不锈钢消毒柜,购买至半年出现内外以及关节处多处生锈问题,侵害消费者权益
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉-康宝消毒柜质量问题,新机厂家只修不换,要求换机。
一、2024年11月11日在淘宝旗舰店购买康宝消毒柜,11月24日到期自动确认收货,12月30日打开包装发现产品问题(上下两部分不在一个平面内),于是找淘宝客服反馈,淘宝客服联系售后师傅A上门维修。售后师傅A微信主动加我,表示不方便上门,有维修视频建议我找本地师傅按照视频进行操作,本人拒绝,售后师傅A多次解释劝导,达成一致,内容如下(1.师傅调好了,收取50元费用;2.师傅未调好,康宝售后上门;3.师傅调坏商品了,康宝换新机)
二、调整后发现在调整过程中灯管破碎了,本人又反应售后,康宝售后解决方案是:邮寄新的灯管,要求我找本地师傅维修,我再次拒绝,售后再次找康宝售后师傅A,售后师傅A联系当地师傅进行上门换灯管,在上门换灯管的时候,挪动物品,本人发现该产品存在多处质量问题,多处柜体与面板的缝隙较宽,且不平整,此时灯管已修好。
三、将上述问题反馈淘宝店铺,淘宝店铺称其为正常现象,本人坚持更换商品,淘宝拒绝更换。
四、更换新机的理由1.灯管破损属于上述情况3(3.师傅调坏商品了,康宝换新机);2.至今未使用,但是产品质量有问题。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
已完结