超级红战侠店用餐后出现身体不适要求赔偿
我于2025年4月13日,在福州市仓山区百花洲路27号超级红战侠店用餐,用餐过后出现呕吐拉肚子,全身过敏现象,我要求商家赔偿误工费及看病来回费用
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
思必客麻辣香锅价格过高涉嫌欺*消费者
我于2025.5.9晚上18:47分在江西南昌东湖区百盛B馆,思必客麻辣香锅(百盛店)吃了一份香锅花费105元!
这属于天价香锅,那么一小份菜一百多,几块肉一点蔬菜🥬这么贵,还要用三四个铁碗去装去称,碗称重都不少钱,简直就是香锅刺客。欺*消费者,很多消费者都被坑*了,哪有这么贵的香锅,相关部门一定要去处理,处罚、控价,哪有这么贵的香锅!
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
餐饮店食物中发现虫害,卫生及服务问题严重
广州市番禺区市场监督管理局:
您好!
本人于在2025年5月4日19:03:34位于广州市番禺区汉溪村汉溪路171号的“粿条面馆”就餐时,发现食物中存在严重卫生问题,现以书面形式向贵部门正式投诉,望依法调查处理,维护消费者合法权益。
事件经过
当日,本人在该店点购 菜品名称(牛肉粿条),用餐过程中赫然发现食物中混有一只黑色多足爬虫,当即拍照录像留存证据。随后,本人立即向店员反映情况,但对方态度仅提出退换餐品,未对食品安全问题作出合理解释及补救措施。 该情况严重违反《中华人民共和国食品安全法》,现正式向贵局投诉,要求依法查处并维护消费者权益。
商家违规事实
1. 违反《食品安全法》第三十四条:禁止生产经营“混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”。
2. 违反《餐饮服务食品安全操作规范》: 未严格执行食品储存、加工卫生标准,导致虫害污染。 未建立食品安全自查制度,后厨卫生管理存在漏洞。
3. 违反《消费者权益保护法》:
未保障消费者安全权,且未依法履行赔偿。
4.卫生管理缺失:后厨环境或食材储存可能存在虫害污染风险。
5. 服务态度恶劣:未主动道歉或依据《消费者权益保护法》承担赔偿责任。
诉求
1.请求市场监管部门对该餐馆进行突击卫生检,重点核查后厨卫生、虫害防治、食材储存等情况,并公示检查结果。
若查实问题,依法给予警告、罚款、责令整改或吊销许可证等处罚。
2. 民事赔偿:依据《食品安全法》第148条,要求商家退还餐费【金额】元并支付赔偿金【1000】元。
3. 公开道歉:商家需书面致歉,承诺加强卫生管理。
声明
本人承诺所述事实属实,愿配合调查。若商家拒不处理,将保留进一步采取法律手段(诉讼)的权利。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
山西朔州三道菜酒店食物质量问题导致身体不适
本人于2025年5月1日晚在山西省朔州市朔城区老城内一家名为三道菜的酒店吃饭,饭后至今有头晕恶心想吐,和肚子不舒服拉肚子的情况,打电话给老板合并为得到解决
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
投诉重返汉城1988韩式烤肉使用人工合成牛肉
2025年4月29号,在杭州市富阳区一家韩式烤肉店吃晚饭,发现它里面的那个牛肉是人工合成牛肉。这家店的名字叫重返汉城1988.韩式烤肉。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
鼎味烧烤店离职工资被减半纠纷
我于2025年4月21日在鼎味烧烤店(星海店)干活 但因为家中有事 没办法继续干 就离职了 而且试用期是三天 四天肯定有工资 但是她直接减半了 我们也是实打实干了四天 就应该有四天的工资 而且也没签合同
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
长兴楼饭店预订退款纠纷,多次催促无果
我于2020年1月9日在常州长兴楼订了包厢,预备1月27日吃饭,同时预交了1000元。后续疫情爆发常州封城,我打电话要求退款,长兴楼回复我现在封城饭店闭店中,疫情后再与他们联系处理退款事宜。封城结束后我再去长兴楼发现已经贴了闭店装修的通知,打电话也无人接听。今年3月我知道长兴楼重新开业,拿收据前往要求退款,对方先是回复已经退过了,在我强烈要求提供退款凭证后,对方承认还未退款,要求我提供了银行账号后承诺会退款到账号。目前已经过去一个月,期间我电话催促过几次,仍然未有进展。我要求全额退款到我指定的账号,不接受其他任何方式的折算。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中
福年来早餐车涉嫌乱收费,要求赔偿
在四月十号我在福年来早餐车买了三个豆角包两个梅干菜肉包一盒牛奶。豆角包一块钱一个,她收我1.5一个,我之前经常在她那里买包子,她还给我说一直都是这个价格。侵犯了消费者权益保护法。诉求:赔偿1000元
投诉问题
乱收费、虚假宣传
处理中
霞山区老嘢粥档服务拖延且投诉无门
去年我在霞山区乐山路一号的老嘢粥档吃晚饭,店家快一个小时都没有给我上齐菜,我在12345平台投诉无果,湛江经开泉庄街道办包庇店家,各种理由关闭我的工单,不给我处理,也没有人给我一个说法
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
处理中
飞鸿肉夹馍代金券核销后未提供服务且无人回应
我于2025年4月19日15时左右步行至飞鸿肉夹馍(唐都医院)店用餐,我在中信银行抢购的25抵50的代金券,店员包括店长没见过不会使用,我通过看使用说明加的店铺助手,结果就是我的优惠券已经核销不知道钱去哪了,怎么发信息都不回
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中