永劫无间-残锋网络
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属于网易游戏
代练薪资被拖欠,要求永劫无间封号并赔偿
3月初找到我开始代练游戏,一直有薪资。但是最后一次没给钱。已经违法,希望永劫无间封号。steam账号是zxdl0712 永劫无间id为 168477800020163.存在恶意拖欠代练报酬,违规代练行为。情节严重,请立即介入核查。
投诉问题
账号纠纷、健康系统
处理中
举报steam登录永劫无间游戏账号 zxdl0712
尊敬的永劫无间*台客服: 我是永劫无间的用户,我要举报一个账号:zxdl0712,本人与被举报账号所有者达成代练协议,约定为其账号代练至 “修罗” 段位后,对方支付相应报酬。本人完成段位提升目标(可提供段位提升前后截图及游戏对局记录佐证)后,多次联系对方协商报酬事宜,对方均刻意回避、失联,存在恶意违约行为。同时,代练行为本身违反《永劫无间》公*竞争原则,破坏游戏环境*衡性,现一并举报该账号的代练及违约行为。根据网易《永劫无间》运营团队公布的规则,代练行为明确被禁止,其定义为 “未经游戏角色所有者同意,使用其账号进行游戏、提升等级、段位等相关行为”,此类行为违反公*竞争原则,官方将依法予以处罚。被举报账号主动寻求代练服务,且在服务完成后恶意违约,既违反游戏规则,也存在民事违约情形,符合举报受理条件。 请求官方对被申诉账号 “zxdl0712” 的违规代练行为进行核查,依规采取封号、段位清零等处罚措施。 请求官方协助联系被申诉账号所有者,督促其履行报酬支付义务,或提供其有效联系方式以便本人通过合法途径维权。 请求官方在处理完成后,通过手机号 “181****3233” 告知处理结果及后续进展。
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
永劫无间账号误封且客服敷衍不处理
本人在2026年2月10号晚上19.30分左右被封的号,客服却说我是2月9号开的挂,这里就不符合逻辑。多次申诉全是复制粘贴回复,一口咬定你就是开挂了,给他们提供了充值记录和游戏战绩都被统统驳回,说这些不能证明自己没开,在账号被封前两天还充值了68元,谁开挂还充钱,游戏数据也没异常,并且这个号已经玩了接*四年了充值至少也有3000,可他们就是要封我号,为此我还患上了*症
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
永劫无间账号被误封七天申诉
二零二六年三月二十五号晚上提示我恶意组队封我七天。我每天打那么几局单排,我至于为了那点排位分去跟他们恶意组队嘛。
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帐号被封
处理中
永劫无间账号多年未登录被永久封禁
2021年7月28日在永劫无间官网购买永劫无间终极版,后在我几年未登陆游玩情况下,再次上线账号被永久封禁,原因不明
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
永劫无间账号被永久禁言且客服不处理
被永久禁言,联系客服不给解决 影响游戏体验 账号as17******66
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
永劫无间账号无故禁赛且不告知原因
我从2023年七月份开始在此游戏*台消费,到目前为止累计消费了3~5k元人民币,在2026年3月18日莫名其妙被禁赛,并且拒绝向我提供禁赛理由、禁赛原因、禁赛时长,我要求该企业向我提供相关证明并且解除禁赛
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帐号被封、客服不处理
处理中
永劫无间账号误封申诉:异地被盗后被无故永久封禁
关于“永劫无间”游戏账号误封的解封申诉本人系“网易”*台长期注册用户,账号ID:[36**********63]。于[2025年11月19号]在异地被盗登陆,后显示账号开挂被永久封禁被*台无故封禁账号。本人对此处罚结果持有重大异议,现依据相关法律法规,正式提出申诉,恳请*台立即核查并恢复账号正常使用权限。本人作为*台游戏刚出就支持一直在玩的老用户,始终严格遵守*台社区规则与法律法规,此次被封本人也是受害者既未涉及任何违法违规内容,也未扰乱*台正常社交秩序,*台在未核实事实、未给予申诉机会的情况下直接封禁账号,不仅严重侵犯了本人的合法权益,也违背了*台运营的基本公正原则。从法律层面看,首先,本人注册使用“网易”账号,与*台已形成合法有效的网络服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同受法律保护,当事人应按照约定全面履行自己的义务。*台无正当理由封禁账号,属于单方擅自终止合同,已构成违约。同时,《民法典》第一百二十七条明确规定法律对网络虚拟财产予以保护,本人账号作为长期积累的合法虚拟财产,非经法定程序或合理依据,不得被随意限制使用。其次,*台封禁行为违反法定程序与监管要求。依据《互联网用户账号信息管理规定》,网络信息服务提供者采取关闭账号等处置措施时,应保存有关记录,并及时向网信等主管部门报告,且需保障用户的知情权与申诉权。本次*台封禁前未向本人告知具体违规事实、未提供陈述申辩的机会,直接剥夺了本人的基本权利,程序明显违法。此外,《网络安全法》第四十七条要求网络运营者管理信息需基于明确的违规事实,*台无充分证据认定本人内容违规即采取封禁措施,不符合法律规定的必要限度。最后,*台规则不得违反法律强制性规定。《民法典》第四百九十七条指出,提供格式条款一方不合理地免除自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。若*台以模糊笼统的规则作为封禁依据,本质上是滥用合同优势地位,排除用户合法权利,此类条款对本人不具有法律约束力。本人在此郑重承诺,将继续严格遵守“网易”*台各项规则及*法律法规,合法合规使用账号,积极维护*台良好的社交生态。恳请*台秉持公*公正原则,重新核查本次封禁事件的事实依据,纠正不当处罚,立即恢复本人账号的正常使用功能。若*台未能合理解决,本人将保留通过向网信部门投诉、提起诉讼等法律途径维护自身合法权益的权利
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帐号被封、客服不处理
处理中
永劫无间虚假宣传未兑现金砖及元宝
本人于3月5日凌晨3:50左右,在网易大神,该公司旗下app购入限时充值金砖648档位商品。该商品标示新春福利活动,百分百的付费金砖加60%的免费金砖,再加100%的手游元宝。结果第2天核实并没有按照所宣传的商品到账 而本人是在游戏的活动时间内购入,并且该活动公告还明确指示,12日凌晨4点前可领取。 后多次找客服无果。用各个活动并没有标示的隐性规则来辩解,甚至虚报订单时间。多次的售后客服不作为,所以才来此求助。 本人诉求两种, 第一种是虚假宣传,欺诈消费者,全额退款。赎回他虚假给的游戏道具 第二种,遵守游戏内以及各*台宣传的12日凌晨4点前截止领取,补偿我的相关损失道具。 公司所有活动皆未提示,购买之后需登录且。都有,12日凌晨4点前截止领取。如果否认这些那就是欺诈消费者虚假宣传以及诱导消费。
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充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意游戏充值要求退费
2026年02月18日下午 家中小孩在本人完全不知情、未授权、未认可的前提下,私自使用我的手机进行游戏充值。该消费行为与未成年人年龄、认知能力不符,且并非我本人操作、也未事后同意。 根据相关法律法规,未经监护人同意的未成年人非理性消费,应予以退款。现正式申请全额退还该笔充值款项。 游戏id:18**********20 kt番茄
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中