百度打车司机失误致误机且*台推诿
你好，2025年11月27日凌晨4点坐上了该*台的顺丰车，司机由于非常不熟练开车且对路线非常不熟悉的情况下，导致误机(2位我和我先生)，司机在已经知道我需要最迟6点10分到达机场的情况下，还丝毫不着急并且要等待其他人，导致严重耽误了很多时间，凌晨路上没有车，也不存在堵的情况！！*台得知投诉并没有积极地处理，一直在踢皮球，投诉无门，严重影响了消费者权益。导致我必须额外重新订机票，损失1015元，并且行程安排全部被打乱。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
百度文库无故扣费要求退款
不知道为什么百度文库从2022年4月至2025年12月，每个月11日从我的支付宝扣18元连续包月自动续费，好神奇，我都没有开通过，也从来没有接到任何信息通知，完全不知道这回事，都没有下载百度文库软件。我要求退回这45个月的钱。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
司机辱骂乘客且服务态度恶劣
这已经不是态度恶劣的事情了，本人取消订单之后他在马路对面看到我大声嘶吼朝我辱骂脏话，这种情节已经触犯了《治安管理处罚
诉求人诉求 法》!公司的管理制度严重缺失，
司机本人不适合这个服务行业，本人只希望对司机严惩，这种司机会将会是这个行业一个老鼠屎搅乱一锅粥!
司机态度不好，z催促本人，没到达指定地点，本人在小区门口并未找到他的车，第二次打电话问他在哪边，他语气急促，态度恶劣，以为他的车还在前面让他往前开一点他乐意，口口声声说我定位不准确，但事实是他自己开过了头，问
内容 他他说打着双闪导致我误导前面的
车辆之后就取消了订单，司机恼羞成怒，掉头准备离开的时候朝着我恶意辱骂脏话，大声吼叫!!忍不了一点!不知道这种司机是怎么通过考核培训上岗的，基本的服务素质都没有!!
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
百度打车优惠券使用不透明
您好，本人在11.09在百度打车打了一辆车，2025-11-09 10:19:36这笔订单，但本人账号内有一个五折优惠券，在百度地图内显示无门槛优惠券，联系客服后被告知是当天的第二笔订单可用，百度打车没有将优惠券的使用规范以醒目的方式展现因此被迫让消费者多消费，本人对此不满要求百度打车按照百度地图上的优惠券使用规范抵扣后让消费者进行支付。
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
已完结
司机恶意加价并拒载，要求处罚与道歉
浙ABK1608，打车从“我姐家餐厅”到“沪马游乐园”，打车费用是65元，司机到了以后立马下车说太远了走不了，要让我补40给她，不然不行。本身就是从厦门来杭州旅游的，因为这件事非常影响心情，对杭州影响分立马打折扣了，我在厦门从来没遇到过这种事，希望做出惩罚，让司机打电话道歉，这种行为真的非常影响游客心情和地区发展。
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
百度打车未提示高速费且司机绕路
我于2025年9月2号10点左右在百度打车产生了一笔从云上花开酒店到中飞院的订单，打车界面没有提醒可能产生高速费用，司机也是未经询问就直接上了高速，减少了十多公里的路程，为了抄*路导致乘客在不知情的情况下产生高额高速费用，未按照规定路线行驶。作为消费者在不知情的情况下多付了45元高速费，且怀疑高速费用不符实。我的诉求是，退还高速费用，让司机或*台自己承担。
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收费问题、绕路
已完结
顺风车绕路未送达致行程损失
我于2025年8月16日下午4点钟坐车去往白云站搭的是顺风车在此期间我再三形容司机能不能到达，因为我订的是火车票，6点可以到达吗？他再三和我保证可以到达，因为是顺风车，所以他把一个乘客送错了路多绕了半个小时，我又问他可不可以把我送到，如果不可以，我现在下车，他再三和我保证可以的结果没有送到，我只能改签我从卧铺改成无座，然后我就投诉哈罗出行那边一直告诉我只能退还优惠券，我想说退还我的43.5，他说因为没有实质性的损失，那我从卧铺改成无座，耽误我的行程，这不是损失吗？这笔损失是由谁来付呢？
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申请退款、未送到指定位置、绕路
已完结
未乘车被扣费要求退款
司机要返程费我们没坐车钱扣了情尽快退款谢谢
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收费问题、申请退款、不予退款
已完结
投诉百度打车收费问题
我于2025年8月4日在百度地图打车*台购买打车服务，该*台在我不知情的情况下，默认代买了附加服务并收取额外费用，侵害了本人的消费者知情权。在此前提下，*台所扣的款项还不予开发票，属于偷税漏税行为。我的述求是将所扣额外费用给予退款，并按所扣金额开具发票。
投诉问题
收费问题、客服不处理、发票问题
已完结
司机违规多收费并要求预付车费
我于8月6日打的云LD38671，实际收费20元以内，只开了10分钟，却硬收35元，而且一上车就需先给钱。要求退回多余钱。
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收费问题、服务不到位
已完结
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