开思App
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买商品有问题
沟买节气门装上去有故障码卖家说装过无法售后在别家沟买原厂解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
卖家欺骗人
11月25日购买途欢手刹车模块装上试车显示手刹控制单元损坏与卖家沟通说过了质保期。该车一值没交车为泡水车修的时间长
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款
已完结
投诉深圳开思时代科技有限公司售后服务欠缺
本人在2024年1月7日在深圳开思时代科技有限公司平台,旗下,亚新联配(杭州)发展有限公司广州分公司购买2瓶原厂17年路虎揽胜差速器油,收到货发现这两瓶酒跟其他商家包装不一样,还有生产日期是2021年的,现在都已经2024年了,联系商家要求退货,商家告知油品不退。那我要求换2瓶生产日期新的,并让商家解释同样是原厂差速器油为什么跟其他商家的完全不一样?商家告知出门就是不退不换。联系深圳开思时代科技有限公司客服,客服态度恶劣告知不退不换,要投诉要维护权益就去投诉,说工商怎么处理就怎么处理! 我感觉很冤枉,购买是没有告知油品是2021年的,直到现在我也不清楚为什么跟其他商家的原厂差速器不一样,商家也不给个说法,后期发信息给商家,商家都直接不回信息。 请有关部门为我小老百姓讨回公道!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
开思App售卖假冒宝马大灯,要求退款并道歉
20 23年11月9号在平台上买了一个宝马原厂的大灯。11月10号到货,全程通知平台人。在现场开箱验货,装车,发现大灯上下灯光亮度不一致。仔细发现包装是2023年10月份生产。大灯标签是二零二大灯标签是2023年7月生。大灯零部件上面的生产日期跨度却好几年。有21年的,有18年的。就是一个拼装灯。因为右边是在4S店更换的大灯标签跟灯上配件的生产日期跨度不会超过三个月。明显就是以次充好,假货。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
投诉赔偿我
我2023年5月8号在开思平台购买了林肯后内尾灯平台质保我一年,此件没有磕碰,由于质量问题现在是2023年9月25日与他们沟通无果,现投诉平台赔偿我
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
车的后尾灯
我在上面买到汽车后尾灯平台质保我一年保修,我是2023年5月8日购买,买了不到一年时间出现灯有水雾现象,产品出现质量问题,现在不给我保修,希望领导给予重视帮忙解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
开思APP买的全新原厂别克君越发动机电脑板货不对板要求开思APP上面的商家广州市昊翔汽车配件有限公司按照平台规则假一赔三
5月21日我在深圳开思时代科技有限公司平台旗下商铺,广州市昊翔汽车配件有限公司购买一块全新原厂别克君越发动机电脑板,价值2231元,我在聊天记录问商家是否原厂,商家告知全新原厂没有外包装而已,收到货后我发现该电脑板是属于翻新件,插头明显拔插无数次,针脚也是歪的,插头的扣位也是破损的,外表多处磕碰。我马上联系商家,问他能确定是全新原厂不是翻新件?我把电脑板的部位图片发给商家自己看,商家看了照片没有承认是翻新件,只说要给我换一个电脑板。我跟商家说平台上不是写着假一赔三吗?我要求商家假一赔三,商家干脆就不理我了。深圳开思时代科技有限公司平台客服找商家协商也没结果。今天5月24日商家打了我两个电话告诉我说因为电脑要编程所以插头有插过,我跟商家说编程只要插一次插头,最多给你插3次,不可能造成这样的,我的原车电脑板还叫人维修过,拆开分解过,成色都比你全新原厂的漂亮!明显商家就是抓住客户电脑板需要编程这个漏洞使用翻新件欺诈消费者。如此不守信用商家希望政府秉公处理!谢谢!
投诉问题
货不对版
已完结
开思App买电池全新原厂件,商家发货发拆车件
买全新原厂件,商家发货发拆车件,找平台平台说无法鉴定,没方法处理,发过来产品无外包装 ,无生产日期,外观全是安装过的磨损痕迹,平台说无法鉴定
投诉问题
三无产品、产品质量缺陷
已完结
在开思app平台购买奔驰GL****50左前空气悬挂减震器
2022年5月31日下午,在深圳开思时代公司app平台购买了一条奔驰 GL****50左前空气悬挂减震器总成,共花费8489.92元。第二天6月1日收到 开思平台寄来的左前空气悬挂减震器总成,同时把车上拆落的原车未更换过 的减震相对较,发现开思app平台购买的配件与原车空气悬挂表面有多处不 一样,是翻新零件冒充原厂新件售卖,容易区分,之后向平台投诉,拖沓处 理。奔驰GLS的前空气悬挂经查编码,原厂是产自墨西哥,在平台购买的原 厂件也有贴纸墨西哥生产,在要求平台提供厂家出厂证明,报关单等证明资 料,均表示无证明。希望平台处理或者提供有实力鉴定汽车零件真伪的第三 方检测平台。开思平台承诺假一赔十。
投诉问题
三无产品、货不对版
已完结
在开思app平台购买奔驰GL****50右前空气悬挂减震器
2022年5月31日下午,在深圳开思时代公司app平台购买了一条奔驰GL****50右前空气悬挂减震器总成,共花费6751.62元。第二天6月1日收到开思平台寄来的右前空气悬挂减震器总成,同时把车上拆落的原车未更换过的减震相对较,发现开思app平台购买的配件与原车空气悬挂表面有多处不一样,是翻新零件冒充原厂新件售卖,容易区分,之后向平台投诉,拖沓处理。奔驰GLS的前空气悬挂经查编码,原厂是产自墨西哥,在平台购买的原厂件也有贴纸墨西哥生产,在要求平台提供厂家出厂证明,报关单等证明资料,均表示无证明。希望平台处理或者提供有实力鉴定汽车零件真伪的第三方检测平台。开思平台承诺假一赔十。
投诉问题
三无产品
已完结
购买商品有问题
沟买节气门装上去有故障码卖家说装过无法售后在别家沟买原厂解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
卖家欺骗人
11月25日购买途欢手刹车模块装上试车显示手刹控制单元损坏与卖家沟通说过了质保期。该车一值没交车为泡水车修的时间长
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假冒/二手商品、霸王条款
已完结
投诉深圳开思时代科技有限公司售后服务欠缺
本人在2024年1月7日在深圳开思时代科技有限公司平台,旗下,亚新联配(杭州)发展有限公司广州分公司购买2瓶原厂17年路虎揽胜差速器油,收到货发现这两瓶酒跟其他商家包装不一样,还有生产日期是2021年的,现在都已经2024年了,联系商家要求退货,商家告知油品不退。那我要求换2瓶生产日期新的,并让商家解释同样是原厂差速器油为什么跟其他商家的完全不一样?商家告知出门就是不退不换。联系深圳开思时代科技有限公司客服,客服态度恶劣告知不退不换,要投诉要维护权益就去投诉,说工商怎么处理就怎么处理! 我感觉很冤枉,购买是没有告知油品是2021年的,直到现在我也不清楚为什么跟其他商家的原厂差速器不一样,商家也不给个说法,后期发信息给商家,商家都直接不回信息。 请有关部门为我小老百姓讨回公道!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
开思App售卖假冒宝马大灯,要求退款并道歉
20 23年11月9号在平台上买了一个宝马原厂的大灯。11月10号到货,全程通知平台人。在现场开箱验货,装车,发现大灯上下灯光亮度不一致。仔细发现包装是2023年10月份生产。大灯标签是二零二大灯标签是2023年7月生。大灯零部件上面的生产日期跨度却好几年。有21年的,有18年的。就是一个拼装灯。因为右边是在4S店更换的大灯标签跟灯上配件的生产日期跨度不会超过三个月。明显就是以次充好,假货。
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
投诉赔偿我
我2023年5月8号在开思平台购买了林肯后内尾灯平台质保我一年,此件没有磕碰,由于质量问题现在是2023年9月25日与他们沟通无果,现投诉平台赔偿我
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售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
车的后尾灯
我在上面买到汽车后尾灯平台质保我一年保修,我是2023年5月8日购买,买了不到一年时间出现灯有水雾现象,产品出现质量问题,现在不给我保修,希望领导给予重视帮忙解决问题。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
开思APP买的全新原厂别克君越发动机电脑板货不对板要求开思APP上面的商家广州市昊翔汽车配件有限公司按照平台规则假一赔三
5月21日我在深圳开思时代科技有限公司平台旗下商铺,广州市昊翔汽车配件有限公司购买一块全新原厂别克君越发动机电脑板,价值2231元,我在聊天记录问商家是否原厂,商家告知全新原厂没有外包装而已,收到货后我发现该电脑板是属于翻新件,插头明显拔插无数次,针脚也是歪的,插头的扣位也是破损的,外表多处磕碰。我马上联系商家,问他能确定是全新原厂不是翻新件?我把电脑板的部位图片发给商家自己看,商家看了照片没有承认是翻新件,只说要给我换一个电脑板。我跟商家说平台上不是写着假一赔三吗?我要求商家假一赔三,商家干脆就不理我了。深圳开思时代科技有限公司平台客服找商家协商也没结果。今天5月24日商家打了我两个电话告诉我说因为电脑要编程所以插头有插过,我跟商家说编程只要插一次插头,最多给你插3次,不可能造成这样的,我的原车电脑板还叫人维修过,拆开分解过,成色都比你全新原厂的漂亮!明显商家就是抓住客户电脑板需要编程这个漏洞使用翻新件欺诈消费者。如此不守信用商家希望政府秉公处理!谢谢!
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开思App买电池全新原厂件,商家发货发拆车件
买全新原厂件,商家发货发拆车件,找平台平台说无法鉴定,没方法处理,发过来产品无外包装 ,无生产日期,外观全是安装过的磨损痕迹,平台说无法鉴定
投诉问题
三无产品、产品质量缺陷
已完结
在开思app平台购买奔驰GL****50左前空气悬挂减震器
2022年5月31日下午,在深圳开思时代公司app平台购买了一条奔驰 GL****50左前空气悬挂减震器总成,共花费8489.92元。第二天6月1日收到 开思平台寄来的左前空气悬挂减震器总成,同时把车上拆落的原车未更换过 的减震相对较,发现开思app平台购买的配件与原车空气悬挂表面有多处不 一样,是翻新零件冒充原厂新件售卖,容易区分,之后向平台投诉,拖沓处 理。奔驰GLS的前空气悬挂经查编码,原厂是产自墨西哥,在平台购买的原 厂件也有贴纸墨西哥生产,在要求平台提供厂家出厂证明,报关单等证明资 料,均表示无证明。希望平台处理或者提供有实力鉴定汽车零件真伪的第三 方检测平台。开思平台承诺假一赔十。
投诉问题
三无产品、货不对版
已完结
在开思app平台购买奔驰GL****50右前空气悬挂减震器
2022年5月31日下午,在深圳开思时代公司app平台购买了一条奔驰GL****50右前空气悬挂减震器总成,共花费6751.62元。第二天6月1日收到开思平台寄来的右前空气悬挂减震器总成,同时把车上拆落的原车未更换过的减震相对较,发现开思app平台购买的配件与原车空气悬挂表面有多处不一样,是翻新零件冒充原厂新件售卖,容易区分,之后向平台投诉,拖沓处理。奔驰GLS的前空气悬挂经查编码,原厂是产自墨西哥,在平台购买的原厂件也有贴纸墨西哥生产,在要求平台提供厂家出厂证明,报关单等证明资料,均表示无证明。希望平台处理或者提供有实力鉴定汽车零件真伪的第三方检测平台。开思平台承诺假一赔十。
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