因下单一线上学习产品，涉及打卡返现规则，权衡自身学习时间发现不合适，在开课前一周左右要求退款，平台工作人员给予拒绝。之后按照要求进行学习，某日已完成学习任务但未完成打卡任务。需再购买课程或者邀请他人购买才能继续参与返现。该平台也拒绝后台查询学习记录。

课程遇到问题，加班长不给解决，联系轻课内部到现在也没给解释，我再次添加还是之前那个班长，这种态度，让学员怎么信任？

我是19年底购买的潘多拉6门爆款VIP课程，这个课程是要连续学习365天且每天学习18分钟并打卡，我20年9月12忘记打卡，所以询问班长如何补课，被告知一是按照我学习的天数256天只可以退回240元，第二就是让我接着买课或者推荐其他朋友买课，不能买其他便宜的课，还必须要买我现在学习的最贵的这门课程。这完全涉及霸王条款和诱导性消费，通过你缺卡让你补卡为由，由你一个人带动其他人一起来买课，而且买课的人也必须学习365，每天18分钟才会退钱！还有凭什么365天的课程，我学习了256天，却还拿不回来一半钱？缺一天卡就损失这么多钱？这完全是不公平的条款！而且潘多拉没有任何明文规定，学多少天退相应的钱数之前也没有告知我，我是缺卡问班长才知道！而且建立的微信群名为引导学习，但是实为宣传，经常会在群里发布购课相关信息！而且学习的软件也经常会出现闪退情况，我学习学到一半突然闪退，再回来之前学习的时间全部清零，又要重新开始学习！

购买了轻课的清新冥想100天课程。App 说可以退费，我现在都还没有开始学习，却不给我退费。

一旦付款不予退款、课程质量与宣传严重不符、难道不是恶意营销欺骗消费者吗？ 然后我就找班长要公司电话，他说我是漏了打卡情绪激动也不肯给我电话。轻课公众号，购买页面只说明满100天全额退款，且并未说明没有试听期、一旦付款不予退款以及补打卡的方式，其课程质量和宣传严重不符，补卡方式特别坑人。其次，轻课客服服务态度差、含糊其辞、推诿责任、公司职员不知公司电话？班长让我分享给被人让别人报名我就有一张补学卡。我觉得这样是故意让我不能打卡成功，故意让我去引导别人消费它的产品。它的界面出问题也不是一次两次了，难道这不是故意让我们不能成功打卡吗？

我通过微信链接购买了极光单词99元三十天笃定局，后来发现并不适合自己想退款，却发现没有退款选项，和客服讲也不回复

学习APP打开使用加载速度过慢，经常中断，体验不佳，强烈影响学习效果。要求根据实际使用情况，将未学习课程费用予以返还。

联系了两个客服，申请退费不予理会，打企业电话也一直不接听，网上查找，发现此公司一直都存在被投诉的情况。目前买了课程还未开课，据说是4月22号开课，希望尽快处理，将这些不良商家绳之以法！！！

微信轻课坚果课堂公众号开设的公考笔试笃局系统班课程在开始前广告以及课程班主任提出完成打卡就可以退款，并没有对课程学习设置提出要求，然而，课程结束后更改退款条件，对打卡内容限制，否则无法退款，肆意更改规则，涉嫌欺骗消费者钱财。

1、清新冥想100天课程，程序不稳定导致打卡失败，必须补课券才能全额退款，而补课券就是邀请朋友购买课程，但是发链接购买后没能获得补课券，整个程序没有售后只有所谓的班长，班长说我朋友购买的课程不算数，解决问题就是重新再购买课程，这是诱导消费。

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课程遇到问题，加班长不给解决，联系轻课内部到现在也没给解释，我再次添加还是之前那个班长，这种态度，让学员怎么信任？

我是19年底购买的潘多拉6门爆款VIP课程，这个课程是要连续学习365天且每天学习18分钟并打卡，我20年9月12忘记打卡，所以询问班长如何补课，被告知一是按照我学习的天数256天只可以退回240元，第二就是让我接着买课或者推荐其他朋友买课，不能买其他便宜的课，还必须要买我现在学习的最贵的这门课程。这完全涉及霸王条款和诱导性消费，通过你缺卡让你补卡为由，由你一个人带动其他人一起来买课，而且买课的人也必须学习365，每天18分钟才会退钱！还有凭什么365天的课程，我学习了256天，却还拿不回来一半钱？缺一天卡就损失这么多钱？这完全是不公平的条款！而且潘多拉没有任何明文规定，学多少天退相应的钱数之前也没有告知我，我是缺卡问班长才知道！而且建立的微信群名为引导学习，但是实为宣传，经常会在群里发布购课相关信息！而且学习的软件也经常会出现闪退情况，我学习学到一半突然闪退，再回来之前学习的时间全部清零，又要重新开始学习！

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