购买手机一周降价要求退差价
我于8月2日在贵州省贵阳市云岩区益田假日世界九机线下店,买了华为mate70PRO型号手机,价格为6599(因为我自己有10元的劵,所以支付价格为6589),我今日看此款手机,九机标价为6299,才一周时间,低了300元,联系了九机相关人员,不提供价保,不退还差价。我的诉求要求退还差价。
投诉问题
价格问题、拒绝保价
处理中
九机网商品存在多处瑕疵且涉嫌虚假宣传
在九机购买良品,收到后4处瑕疵并未在页面内有展示,现在对于这种情况感觉被消费欺诈,九机应当在页面有详细展示且清晰可见。如果是消费者权益保护法的相关规定,遭遇消费欺诈商家应该是退一赔三,但九机的服务一直非常好,而我希望九机能给我一个妥当的处理,在现在互联网时代,我会坚持自己的消费能够得到保障,因此特别向消费保投诉这个问题。我的诉求是九机赔偿500元。联系电话172****7328。
投诉问题
虚假宣传、产品瑕疵
处理中
购买手机存在质量问题且售后处理不当
我7月11号在云南省曲靖市陆良县买的16promax买回去两天我发现边框有点弯,在15号我拿到店找销售,销售让我把手机寄到昆明检测,我等了4-5天他们给我的结果是没问题,但边框都有点弯,今天19号我上昆明去拿手机的时候他们给我的膜撕了,再检测的时候导致屏幕上面有划痕,现在的问题是即不给我全款退,也不给我更换设备,这不是纯纯诈*嘛,我花8千买个问题机,给我解决方法也特别不理想,纯纯给我门消费者当日本人整,第一个方案是换个99新的良品、第二个方案是折700块钱给我退款,他这两个方案都让我感到不理想,本来就是他们的质量问题现在给我搞这两个方案,第一个方案不满意的原因是我花这么多钱到最后买个二手的那我还不如刚开始买的时候就买二手,和新机同样的价钱为什么不给我换新的,屏幕有划痕也是他们检测导致的边框也没有裂痕我要用多大的力才能导致他弯,而且我那手机刚买就贴上了他们的膜根本不可能导致划痕,第二方案不满意的原因是手机本身质量也是不是我个人因素导致凭什么给我折半,现在有了划痕他们又补了一张膜最后那张照片看不出来但确实,我希望你们能消费者投诉平台能帮我解决
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
购机后遇大幅降价涉嫌价格欺诈
我于2025年6月14日 在九机(云南省昆明市呈贡区大学城店)以 ¥6999 元 购买 HUAWEI Pura 80 Pro(12+512GB)(订单号:39503093)。
但购机后不足 30 天(截至当前仅间隔28天),该店推出新促销政策:
1. 官方调价降 ¥800 元 → 新售价 ¥6199 元
2. 叠加店内换机补贴 ¥200 元叠加国补500元 → 实际到手价 ¥5499 元
此行为已构成双重侵权:
① 违反《价格法》第十四条:一个月内通过“调价+补贴”变相降价 ¥1500 元(降幅 21.4%),远超电子产品合理价格波动范围,涉嫌价格欺诈。
② 违反《消费者权益保护法》第十条:侵犯消费者公平交易权,致早期用户遭受重大财产损失。
核心诉求
1. 退还差价 ¥1500 元(计算方式:原价 6999 - 现到手价 5499)
投诉问题
价格纠纷、价格问题
处理中
九机网激活后拒绝7天无理由退货
我于2025年6月11日中午在九机购入一台小米手机,当时要求必须当面拆封激活,事后发现手机不符合预想,只是拿出来看了下,包装都有,不影响二次销售,九机以激活过拒绝退款,当时非要现场拆封激活,事后又说激活过不能退款!我咨询过官方店和淘宝官方旗舰店,直营店,都是支持7天无理由,但九机仅仅过了几个小时,就坚决以激活过理由拒绝退货,而且退一万步说,如果不开机验货怎么知道机子是好的呢?
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
九机网苹果手机降价未告知,要求退还差价
我今年5月4日在九机店买了一个苹果pro,7999,当时我担心会不会后面有活动会降价,那我就考虑缓缓再买,所以我问了服务员,服务员告诉我苹果手机基本不会调价的,于是我买了。但是过了两天就降价,降了1000左右,我认为伤害侵害了消费者的知悉权和欺*了消费者,我的诉求是退还差价1000元。
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传
已完结
九机网购买二手机电池严重掉电要求退货退款
2024年11.17在九机网买了一个所谓苹果二良品,买的时候电池是85%,然后买了手机的二三天,明显感觉手机不耐电,因为朋友也用苹果 电池才是七十多 都没有我的耗电快,这里和商家说了 商家说是因为苹果14配置更高,其实就是在推卸责任!到今天为止不足五个月 掉了5格电,但是在五个月中,我有一个月差不多不怎么玩它,因为在备考 没时间玩手机,那一个月中有半个月一天屏幕使用时间4小时不到,但是那个月掉了四格电,而且我自己还有一个备用机,我很多时候都在玩我的备用机,不明白为什么掉电这么快,很明显是电池的问题,商家不想承担责任。 4月2日,我发现电池掉到81联系商家,说是电池问题,然后商家说带门店检查,我在家然后没有及时去4.6在看电池发现又吊一格电,因为掉电太快这几天我没怎么玩手机,三天时间只是聊聊微信又掉一格不能接受! 后又联系商家把手机寄到门店检查 他们说没有问题,但是掉电就是有问题,他们自己也知道所以一直再给我解决方案,但是我不同意 因为这样显得我就是一个冤种活该被*。 4.11投诉后商家给我打电话说掉电快会是上一任机主没有保护好导致的,所以不是我的问题,我不想承担责任,我也不想因为他们检查不出来这些机器检查不出来的问题而去让自己吃亏,他们门店的说要免费给我换一个苹果原装800多的电池,我提出直接退款,因为我已经不信任他们,换电池让我觉得没有保障,所以我提出退款,现在一直在僵持 我的诉求只有退货退款,我也不需要换个电池,给我代金券因为我已经不会再他家消费了
现在唯一诉求就是麻烦尽快帮我处理一下,因为真的很难过,按他们的方案五个月损失一千多块,间接说明他家这个东西只有五个月保质期,所以我不能接受
还有看见很多投诉平台上他家都是不已处理的态度,所以我才一而再的投诉,不想自己辛辛苦苦赚钱买的手机就这样不清不楚的踩雷,所以我要求退货退款
而且后续投诉后他们售后主管也说是上一任机主没有保护好,所以导致掉电快,所以掉电快和我无关,是他们自身技术问题有限,检查不出来然后让我买到不好的手机,所以我不同意他们的方案
涉事金额是3369(是实习辛辛苦苦攒的钱)
在网上查询发现他家对于这些问题都是不予受理的态度,所以我才再次投诉,想尽快处理问题!
他们家现在就是冷处理!而且本来我的手机也在,保修范围,根本就是合理享受换电池,何来管理层商量之后的方案一说,纯纯把消费者当冤种!
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
九机网购买二手机电池严重掉电要求退款
2024年11.17在九机网买了一个所谓苹果二良品,买的时候电池是85%,然后买了手机的二三天,明显感觉手机不耐电,因为朋友也用苹果 电池才是七十多 都没有我的耗电快,这里和商家说了 商家说是因为苹果14配置更高,其实就是在推卸责任!到今天为止不足五个月 掉了5格电,但是在五个月中,我有一个月差不多不怎么玩它,因为在备考 没时间玩手机,那一个月中有半个月一天屏幕使用时间4小时不到,但是那个月掉了四格电,而且我自己还有一个备用机,我很多时候都在玩我的备用机,不明白为什么掉电这么快,很明显是电池的问题,商家不想承担责任。 4月2日,我发现电池掉到81联系商家,说是电池问题,然后商家说带门店检查,我在家然后没有及时去4.6在看电池发现又吊一格电,因为掉电太快这几天我没怎么玩手机,三天时间只是聊聊微信又掉一格不能接受! 后又联系商家把手机寄到门店检查 他们说没有问题,但是掉电就是有问题,他们自己也知道所以一直再给我解决方案,但是我不同意 因为这样显得我就是一个冤种活该被*。 4.11投诉后商家给我打电话说掉电快会是上一任机主没有保护好导致的,所以不是我的问题,我不想承担责任,我也不想因为他们检查不出来这些机器检查不出来的问题而去让自己吃亏,他们门店的说要免费给我换一个苹果原装800多的电池,我提出直接退款,因为我已经不信任他们,换电池让我觉得没有保障,所以我提出退款,现在一直在僵持 我的诉求只有退货退款,我也不需要换个电池,给我代金券因为我已经不会再他家消费了
现在唯一诉求就是麻烦尽快帮我处理一下,因为真的很难过,按他们的方案五个月损失一千多块,间接说明他家这个东西只有五个月保质期,所以我不能接受
还有看见很多投诉平台上他家都是不已处理的态度,所以我才一而再的投诉,不想自己辛辛苦苦赚钱买的手机就这样不清不楚的踩雷,所以我要求退货退款
而且后续投诉后他们售后主管也说是上一任机主没有保护好,所以导致掉电快,所以掉电快和我无关,是他们自身技术问题有限,检查不出来然后让我买到不好的手机,所以我不同意他们的方案
涉事金额是3369(是实习辛辛苦苦攒的钱)
在网上查询发现他家对于这些问题都是不予受理的态度,所以我才再次投诉,想尽快处理问题!
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
九机网销售苹果14涉嫌欺诈,售后拖延且未告知维修情况
我在九机买的全新苹果14,一开始使用就出现问题,售后各种拖延时间,导致正常的质保期缩短,后更换95成新的良品机,使用期间手机再次出现故障,去维修九机告知此手机有更换屏幕前摄像头,(在更换95成手机么有提前告知)这种行为完全就叫欺诈消费者嘛!
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
九机网购买苹果二良品手机电池掉电快商家推卸责任拒绝退款
2024年11.17在九机网买了一个所谓苹果二良品,买的时候电池是85%,然后买了手机的二三天,明显感觉手机不耐电,因为朋友也用苹果 电池才是七十多 都没有我的耗电快,这里和商家说了 商家说是因为苹果14配置更高,其实就是在推卸责任!到今天为止不足五个月 掉了5格电,但是在五个月中,我有一个月差不多不怎么玩它,因为在备考 没时间玩手机,那一个月中有半个月一天屏幕使用时间4小时不到,但是那个月掉了四格电,而且我自己还有一个备用机,我很多时候都在玩我的备用机,不明白为什么掉电这么快,很明显是电池的问题,商家不想承担责任。
4月2日,我发现电池掉到81联系商家,说是电池问题,然后商家说带门店检查,我在家然后没有及时去4.6在看电池发现又吊一格电,因为掉电太快这几天我没怎么玩手机,三天时间只是聊聊微信又掉一格不能接受!
后又联系商家把手机寄到门店检查 他们说没有问题,但是掉电就是有问题,他们自己也知道所以一直再给我解决方案,但是我不同意 因为这样显得我就是一个冤种活该被*。
4.11投诉后商家给我打电话说掉电快会是上一任机主没有保护好导致的,所以不是我的问题,我不想承担责任,我也不想因为他们检查不出来这些机器检查不出来的问题而去让自己吃亏,他们门店的说要免费给我换一个苹果原装800多的电池,我提出直接退款,因为我已经不信任他们,换电池让我觉得没有保障,所以我提出退款,现在一直在僵持
我的诉求只有退货退款,我也不需要换个电池,给我代金券因为我已经不会再他家消费了
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
已完结