23年11月1日，在九机官方抖音直播店购买一台二手手机，使用过程中发现手机有暗病，轻微弯曲，商家没有告知消费者，现需对方按照他们平台同品牌，同品质的在售价格进行回收

我在九机给我妈买了一个华为畅享60X，结果刚拿回家就出现延迟，间隔一个小时不到去店里，他们店员就说正常，系统刚启动，有延迟很正常什么的，当时要求立刻更换手机，店里不答应，各种理由拒绝我，说让我先去用着试试 然后我来贵阳上班了，我妈用着手机，这段时间打电话就给我讲手机流量打开也用不了，只有WIFI能用，我本科毕业的表哥给她看了之后说是手机问题，然后刚刚给我打电话说太卡了，发个微信都要卡半天，我想说就这么点格局开什么店，消费者有问题就要解决呀，然后刚刚打电话给店里再三确定说明天拿过去换，然后刚刚我问手机按标价还是实付款抵消，他又来一句他做不了主，太搞笑了，现在我的诉求是换货或者退款我换别家买。下图电话是毕节沃尔玛附近九机商城电话

本人2024年3月10日在云南弥勒市金辰广场<九机>店购买苹果15手机，购机后10天左右发现机子不正常使用，刷抖全全一直卡顿点不动，于28找到商家协商便换新机，商家说要送售后检测了才能便换，于3月29号商家正试接收我的苹果15机子，于2月1号通知我要送上海检测，需要我等25天时间，这个时间太长，已经影响了的正常用机，给我造成了经济损失，我无法接受，即使商家给我备用机使用，也达不到我购新机的新机使用体验效果，我无法接受，我只要求尽快给我安排换新机子

我在毕节九机网前半个月买了一部手机，苹果13，现在用着经常断网，去店里售后，店员说是正常情况不给处理，现在经常断网已经影响到我工作了。

3月3在店里买的手机，然后回来之后用着有闪屏的现象，拿去店里，首先店里的人员服务态度都很好，这点毋庸置疑。但是手机出现闪屏的现象，去店里告知是系统的问题，升级了一下，然后还是闪屏。然后再次去店里，告知店里的苹果手机都有闪屏的现象，这是苹果系统的问题。但是本人自己到苹果专门的授权店问了，人家从来没有这样的问题过。门店人员说可以送去检测，但是检测回来要是说软件没问题？还是会闪屏要怎么办，闪屏就是闪屏，所有人都肉眼可见，而且本人要开学了，等不了手机送检，送检也没有保障，诉求是退货退款

2023年11月24日在九机网下单了一台联想小新Pa****24款 平板，20到了之后去拿的，才买了不到每个月的时间，在2024年1月5号晚上发现卡槽外观出现翘边，然后在1月6号下午两点到三点之间拿去购买的九机店询问，工作人员告诉我，要送去联想售后服务询问，然后我问他们是要他们送还是我自己送，他们告诉我，他们可以帮我送，然后我把平板给了他们，在当天晚上7点多打电话告诉我，送检的结果是外壳问题不在保修范围内，要让我自己出钱修，我并不同意，因为我才买了不到两个月的时间，平板还在质保期内，在质保期内不管什么问题都属于质保，他们一直说让我自己出钱修，然后我并不同意我说我要投诉，然后就离开了他们店，然后他们店长出来叫住我，说可以协商，然后他让我回到他们店里，他说他去打个电话，他说他打给联想售后的经理，然后我就在那里一直等等了，差不多一二十分钟左右，他们告诉我的结果是他们给我两百块钱的优惠券，然后让我自己出钱去修那个外观，那两百块钱的优惠券可以在他们店买东西用，我并不同意，因为我平板的问题都没解决，还想让我买东西，我想请有关部门帮我处理

本人与 2023-10-30 19.33位于云南省昆明市官渡区海乐世界一楼 中国黄金旁的九机实体店购买了一台价值9999元的苹果15****ax原色手机 2023-11-2云南省昆明市顺城苹果官方直营店 检测出设备系统稳定性问题内容如下“这台设备遇到了系统稳定性问题，需要检修” 拿着官方开具的权威纸质凭证来到购买手机的门店 告知店长 此设备检测出来有性能问题 需要检修 要求商家全额退款 商家店大欺客 态度恶劣 说不接受这份凭证 还需要发往上海返厂检测。 购买不足7天的设备 报告也明确写着需要检修 商家开始咬文嚼字 百般找理由 找借口 协商无果  商家说让我去官方直营店做开具能明确表明设备故障属实 这四个字 才给与退货退款！于是我又乘车40分钟来到了苹果官方直营店售后部门 询问此事 苹果官方直营店售后部接待人员说了 这报告就是检测出问题了 才能开具的凭证 需要检修 就说明设备确实检测出了问题 报告也写了 九机实体店不给退货退款属实是在为难我 此时此刻 我才知道九机实体店 店大欺客

我2022年9/18在九机网购买的苹果14紫色128G，首发第四天高价购买的，结果一年不到的时间，出现了电池鼓包问题，我拿去九机店维修，在维修电池鼓包的问题，他们的员工把我摄像头弄坏了，现在没法维修了 他们给我的解决方式是3000低价回收了，或者换成别的品牌摄像头，我不接受， 我要求原价赔偿，或者赔偿我原款型号手机 毕竟首先是手机质量问题，其次是员工人为把我的摄像头弄坏了，修不好，也在质保规定里面，又不是我弄的

2023年4月29日买的手机，第二天充满电使用，使用了两个小时，就没有电了，下午就去店面问，说是正常的，让我再使用看看，再做检测， 到5月6日，到店面处理，做了检测，硬件没有问题，发热是因为微信和第三方软件，店员以及售后服务，就不退，要折价退，是质量没有问题，就不退， 他们推脱说是使用的软件的开发商和荣耀手机生产商的问题，不是他们问题的，所以不退， 关键是手机手机是从你们店买出去， 而且7天退换，非人为原因质量问题，也没说是硬件问题和出现问题，难道我买的手机不应该用软件，微信都不该用吗？

购买手机刚刚3个月内，摄像头出现绿色光点，九机网及苹果官方拒绝保修，推卸责任认为是人为损坏，绿点为拍摄过强光的所导致，本人确定没有拍摄过强光，九机网给出处理结果维修费1948元，本人认为非合理，既然在保修期为什么要拒保？还是必须要买了你们的九机额外保险才可保修？

23年11月1日，在九机官方抖音直播店购买一台二手手机，使用过程中发现手机有暗病，轻微弯曲，商家没有告知消费者，现需对方按照他们平台同品牌，同品质的在售价格进行回收

我在九机给我妈买了一个华为畅享60X，结果刚拿回家就出现延迟，间隔一个小时不到去店里，他们店员就说正常，系统刚启动，有延迟很正常什么的，当时要求立刻更换手机，店里不答应，各种理由拒绝我，说让我先去用着试试 然后我来贵阳上班了，我妈用着手机，这段时间打电话就给我讲手机流量打开也用不了，只有WIFI能用，我本科毕业的表哥给她看了之后说是手机问题，然后刚刚给我打电话说太卡了，发个微信都要卡半天，我想说就这么点格局开什么店，消费者有问题就要解决呀，然后刚刚打电话给店里再三确定说明天拿过去换，然后刚刚我问手机按标价还是实付款抵消，他又来一句他做不了主，太搞笑了，现在我的诉求是换货或者退款我换别家买。下图电话是毕节沃尔玛附近九机商城电话

本人2024年3月10日在云南弥勒市金辰广场<九机>店购买苹果15手机，购机后10天左右发现机子不正常使用，刷抖全全一直卡顿点不动，于28找到商家协商便换新机，商家说要送售后检测了才能便换，于3月29号商家正试接收我的苹果15机子，于2月1号通知我要送上海检测，需要我等25天时间，这个时间太长，已经影响了的正常用机，给我造成了经济损失，我无法接受，即使商家给我备用机使用，也达不到我购新机的新机使用体验效果，我无法接受，我只要求尽快给我安排换新机子

我在毕节九机网前半个月买了一部手机，苹果13，现在用着经常断网，去店里售后，店员说是正常情况不给处理，现在经常断网已经影响到我工作了。

3月3在店里买的手机，然后回来之后用着有闪屏的现象，拿去店里，首先店里的人员服务态度都很好，这点毋庸置疑。但是手机出现闪屏的现象，去店里告知是系统的问题，升级了一下，然后还是闪屏。然后再次去店里，告知店里的苹果手机都有闪屏的现象，这是苹果系统的问题。但是本人自己到苹果专门的授权店问了，人家从来没有这样的问题过。门店人员说可以送去检测，但是检测回来要是说软件没问题？还是会闪屏要怎么办，闪屏就是闪屏，所有人都肉眼可见，而且本人要开学了，等不了手机送检，送检也没有保障，诉求是退货退款

2023年11月24日在九机网下单了一台联想小新Pa****24款 平板，20到了之后去拿的，才买了不到每个月的时间，在2024年1月5号晚上发现卡槽外观出现翘边，然后在1月6号下午两点到三点之间拿去购买的九机店询问，工作人员告诉我，要送去联想售后服务询问，然后我问他们是要他们送还是我自己送，他们告诉我，他们可以帮我送，然后我把平板给了他们，在当天晚上7点多打电话告诉我，送检的结果是外壳问题不在保修范围内，要让我自己出钱修，我并不同意，因为我才买了不到两个月的时间，平板还在质保期内，在质保期内不管什么问题都属于质保，他们一直说让我自己出钱修，然后我并不同意我说我要投诉，然后就离开了他们店，然后他们店长出来叫住我，说可以协商，然后他让我回到他们店里，他说他去打个电话，他说他打给联想售后的经理，然后我就在那里一直等等了，差不多一二十分钟左右，他们告诉我的结果是他们给我两百块钱的优惠券，然后让我自己出钱去修那个外观，那两百块钱的优惠券可以在他们店买东西用，我并不同意，因为我平板的问题都没解决，还想让我买东西，我想请有关部门帮我处理

本人与 2023-10-30 19.33位于云南省昆明市官渡区海乐世界一楼 中国黄金旁的九机实体店购买了一台价值9999元的苹果15****ax原色手机 2023-11-2云南省昆明市顺城苹果官方直营店 检测出设备系统稳定性问题内容如下“这台设备遇到了系统稳定性问题，需要检修” 拿着官方开具的权威纸质凭证来到购买手机的门店 告知店长 此设备检测出来有性能问题 需要检修 要求商家全额退款 商家店大欺客 态度恶劣 说不接受这份凭证 还需要发往上海返厂检测。 购买不足7天的设备 报告也明确写着需要检修 商家开始咬文嚼字 百般找理由 找借口 协商无果  商家说让我去官方直营店做开具能明确表明设备故障属实 这四个字 才给与退货退款！于是我又乘车40分钟来到了苹果官方直营店售后部门 询问此事 苹果官方直营店售后部接待人员说了 这报告就是检测出问题了 才能开具的凭证 需要检修 就说明设备确实检测出了问题 报告也写了 九机实体店不给退货退款属实是在为难我 此时此刻 我才知道九机实体店 店大欺客

我2022年9/18在九机网购买的苹果14紫色128G，首发第四天高价购买的，结果一年不到的时间，出现了电池鼓包问题，我拿去九机店维修，在维修电池鼓包的问题，他们的员工把我摄像头弄坏了，现在没法维修了 他们给我的解决方式是3000低价回收了，或者换成别的品牌摄像头，我不接受， 我要求原价赔偿，或者赔偿我原款型号手机 毕竟首先是手机质量问题，其次是员工人为把我的摄像头弄坏了，修不好，也在质保规定里面，又不是我弄的

2023年4月29日买的手机，第二天充满电使用，使用了两个小时，就没有电了，下午就去店面问，说是正常的，让我再使用看看，再做检测， 到5月6日，到店面处理，做了检测，硬件没有问题，发热是因为微信和第三方软件，店员以及售后服务，就不退，要折价退，是质量没有问题，就不退， 他们推脱说是使用的软件的开发商和荣耀手机生产商的问题，不是他们问题的，所以不退， 关键是手机手机是从你们店买出去， 而且7天退换，非人为原因质量问题，也没说是硬件问题和出现问题，难道我买的手机不应该用软件，微信都不该用吗？

购买手机刚刚3个月内，摄像头出现绿色光点，九机网及苹果官方拒绝保修，推卸责任认为是人为损坏，绿点为拍摄过强光的所导致，本人确定没有拍摄过强光，九机网给出处理结果维修费1948元，本人认为非合理，既然在保修期为什么要拒保？还是必须要买了你们的九机额外保险才可保修？