苏泊尔客诉处理无进展
差评，上一条反馈完全无进展。也不知道关于苏泊尔的客诉这一块的人干啥吃的
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
苏泊尔炒锅生锈且售后推诿
2024年11月在线上购买苏泊尔炒锅，网页宣传该炒锅放锈工艺，质保一年，生锈包退包换，2025年7月我发现该炒锅底部生锈，反映到客服，一直没处理，并且说我没有按照他们要求水渍立刻擦干净，我说擦了，2025年8月该炒锅内部也开始生锈，找客服售后，这个时候客服推卸责任，售前保证的生锈包退包换，售后不认，并且甩锅到消费者身上，说消费者使用问题，如果商家都这样不分青红皂白诬陷消费者，那消费者谁还敢消费！
投诉问题
质量问题、客服态度差
已完结
苏泊尔洗碗机烘干温度不达标且售后处理不当
家人于25年6月30在苏泊尔厨卫京东自营旗舰店购买了型号为WMT0402W的台式洗碗机，订单号为3183****3362，货物收到且安装好后启动洗碗-烘干-保存功能，洗碗功能运行正常，但洗完之后机腔内部潮湿滴水，手摸机腔内部温度只比体感温度略高，烘干温度达不到产品页面描述的烘干温度92度。家人与我反馈此问题后最早于7月14日在京东上联系了苏泊尔厨卫客服，首先咨询是否因操作有误导致无法完全烘干且烘干温度不足，在经客服指导后15号按期指示操作仍然存在同样问题，再次与其客服沟通且再三要求下才同意安排师傅上门检修；21日再次沟通，师傅已上门检修且更换排气风机后还是没有解决问题，且从7月21日开始，22日，26日分别提供多个我们自己检测洗碗机烘干温度的视频（机腔内部温度约在45度左右，烘干出风口处温度59度左右）要求售后处理，但每次都以测量方法不对要求我们重新检测，售后还一直自说自话提供所谓检测报告辩称机器没有问题，却绝口不提我们提供的真实证据表明我们收到的该台洗碗机，即便把温度计对准烘干出风口检测，都达不到其产品介绍页面写的92度烘干，拒绝退货或者提供售后服务，再多次沟通未果联系京东客服处理此事时其同样避重就轻，只强调自己的质检报告而无视我们拿到的是达不到其标榜的功能的次品拒绝售后。在此诉求苏泊尔尽快处理此合理的退货退款要求，不要自己砸了自己的牌子！
投诉问题
质量问题、故障问题、客服态度差
已完结
苏泊尔安装错误导致瓷砖损坏及售后态度差
我于20天前左右在抖音平台苏泊尔店买了油烟机和燃气灶，并提前发货给装修师傅量测定制。8/3日苏泊尔安排师傅安装，当时安装师傅说了一句按照尺寸装，然后装了上去，如下图。未考虑大理石面板和燃气灶高度，仅按照电灶（我明确说了按照燃气灶）说明安装（这也是后续我忙完后重新与抖音客服讨论研究出来的）。后反馈抖音平台查询是哪里出了问题平台客服人员仔细询问了我的柜体尺寸后，判断为安装问题，平台积极联系安装售后，安装售后话语恶劣，态度差，不承认自己的错误。严重影响了我的装修进度，原安装错误孔位也破坏了瓷砖。后打到苏泊尔售后平台，也是石沉大海没有反馈进度，本来只想要一个合理的解释，但是看其工作人员态度极差，现要求赔偿瓷砖破坏损失，可由苏泊尔自己找人修复。木工安装师傅误工600元。安装进度耽误都不给算赔偿。以上请平台帮忙推动。安装售后一会说图纸是抖音平台发错了，一会说我柜体不合适，但是我的柜体首先是符合正常中国人的身高操作的，第二和抖音人员核实过也是符合图纸安装尺寸，抖音商家明确图纸是对的。请还消费者一个公道。商家的安装效果图都能看的出来在台面以上50左右，请苏泊尔技术认真分析，此事严重影响了消费者心态，不可能就这么过去的。要么请拿出证据是我错了。我将不追究任何责任并给苏泊尔道歉。我墙砖高度是40，加上大理石台面2，加上灶高12。就算是最低的安装高度也是35+14。但是图里面只有35左右，明显是按照电灶安装。或者你们苏泊尔狡辩说也大概符合最低40公分的的燃气灶安装尺寸，那这样的商家存在的意义受什么，你们的服务意识就是这样的吗。
投诉问题
客服态度差
处理中
苏泊尔炒锅质量问题要求免费更换
南阳实体专卖店买的实际用了七个月，第一个用了一年出现、拿旧打折190元又拿一个实际用了七个月，去年5月买的、9月才入住新房开始用的，找到专卖店再让掏150元可以换新的，我要求免费更换。
投诉问题
质量问题、故障问题、商品已被激活
已完结
苏泊尔洗地机主电脑板故障维修费用高
我在2023年11月29日买的苏泊尔洗地机M02H型当时价格1780元，现在坏了，去特约维修店说主电脑板坏了，维修费要480元，网店说超保修期了，要我自己付钱，这种型号的洗地机现在卖也不到1000元，
投诉问题
质量问题、故障问题
已完结
购买苏泊尔油烟机遭遇质量问题与服务差
2022年11月份购买，5年保质期，出现问题不处理，相互推诿，7月初油烟机漏油提交售后，售后不处理，售后自己将售后工单取消，联系苏泊尔总部客服，总部客服说去反馈处理，技术工人上门查看后说明是油烟机质量问题反馈给工厂，后续再无结果，电话给苏泊尔总部，总部未处理且未通知情况下将售后工单取消，后续联系都是相互推诿且联系不上。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
苏泊尔抽油烟机售后问题严重
我于2021年9月5日购买抽油烟机，天猫订单号:20****48169****6418，该电器使用出现翻板打不开，甚至打开关不起来现象，联系卖家反馈称致电苏泊尔客服，我联系客服后第二天有一个师傅加微信问了下情况后就不了了之，后面再多次联系苏泊尔客服，客服称催促网点，时长将近两周多，无任何回复，也没见师傅联系，这公司逃避跟进售后，对客户不负责人，客服电话里态度对了爱理不理，全是忽悠，希望相关部门能介入下，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结
苏泊尔压力锅质量问题投诉
我于2025年5月30日在四川省阿坝州红原县邻德超市购买一款明火压力锅，刚用一个月压力锅就坏了，我严重怀疑此款压力锅的质量，我要投诉苏泊尔品牌方销售伪劣产品，我要投诉苏泊尔品牌方
投诉问题
自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
苏泊尔豆浆机购买后无法退货
我于7月20日下午在辽宁省抚顺市裕民商城一楼买的苏泊尔豆浆机380元，因不需要了，在7月21日下午来商城退货！商城苏泊尔服务人员不给退货，商品没有任何损坏，商家没有开具正规的发票！ 特来次处投诉！ 当初买苏泊尔的时候是因为苏泊尔是大品牌，对消费者个方面都有保障，没想到会这样！！！
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
