苏泊尔
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企业名称:
浙江苏泊尔家电制造有限公司
官网:
https://www.supor.com.cn/
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客服电话:
4008899717
售后政策:
全国售后服务热线 400-8899-717 (人工服务时间 8:00-21:00 浙江苏泊尔家电制造有限公司 电话:0571-86858888 地址:浙江省杭州市高新(滨江)区滨安路501号 浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司 电话:0575- 88225555 地址:绍兴袍江工业园世纪西街3号
品牌简介:
苏泊尔是知名的炊具、小家电的领导品牌,于2004年在深交所上市(股票代码002032),是中国炊具行业首家上市公司。 旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30个子品牌,每年上千个新品上市,产品涵盖烹饪用具、厨房电器、家庭与个人护理电器等多个领域。
苏泊尔不粘锅质量问题及客服态度差
我于2024年12月2日在淘宝*台苏泊尔汇田专卖店,购买了一个红点不粘锅。但是实际上非常脏,才使用了几个月就很粘了!!!
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔铁锅质量问题及虚假宣传
本人于2024年11月11日在“快手”*台(店铺名称“苏泊尔旗舰店”)购买一口铁锅订单编号为“24160****6114554”,于2024年11月15日收到货。该商品在正常使用约1年左右,于2025年12月21日发现锅底出现一个明显漏洞,且锅体内部已经生锈,完全无法正常使用。同时,该商品在购买时商家宣传为“不粘锅”“不生锈”,但实际使用中不仅严重粘锅,且已出现多出生锈现象,于宣传严重不符,涉及虚假宣传。1.商家以质保“一年”为由推脱责任,但商品本身存在质量问题,在商品刚过保质期即发生影响基本使用的严重故障,严重违法《中华人民共和国产品质量法》所指的产品存在缺陷或不符合同类产品标准的情形。2.商家涉嫌徐建选厂,在商品页面宣传“不粘锅”“不生锈”,现在不仅粘锅还锈迹斑斑,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条以及广告法的相关规定、涉嫌欺诈,我诉求全额退款且依法赔偿
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假货、客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔铁锅质量问题及虚假宣传
本人于2024年11月11日在“快手”*台(店铺名称“苏泊尔旗舰店”)购买一口铁锅订单编号为“24160****6114554”,于2024年11月15日收到货。该商品在正常使用约1年左右,于2025年12月21日发现锅底出现一个明显漏洞,且锅体内部已经生锈,完全无法正常使用。同时,该商品在购买时商家宣传为“不粘锅”“不生锈”,但实际使用中不仅严重粘锅,且已出现多出生锈现象,于宣传严重不符,涉及虚假宣传。1.商家以质保“一年”为由推脱责任,但商品本身存在质量问题,在商品刚过保质期即发生影响基本使用的严重故障,严重违法《中华人民共和国产品质量法》所指的产品存在缺陷或不符合同类产品标准的情形。2.商家涉嫌徐建选厂,在商品页面宣传“不粘锅”“不生锈”,现在不仅粘锅还锈迹斑斑,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条以及广告法的相关规定、涉嫌欺诈,我诉求全额退款且依法赔偿
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假货、客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔电热水壶漏水致财产损失
在二月份我在拼多多*台购买的苏泊尔的恒温电热水壶,使用了一年零两个月的时候,商品无缘无故的出现了漏水的问题,将家中的这个红木家具给侵泡了,造成了财产损失。现在需要商家对我的这一个财产损失进行赔偿。
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质量问题
已完结
苏泊尔热水壶频出故障致家具受损
我在2024年2月份购买了一台苏泊尔的恒温恒温热水壶,价值539元,属于苏泊尔恒温热水壶家电中的高端产品。使用了一年零两个月的时候,这个热水壶发生了漏水问题。因为并没有在家,所以说是导致放置这个热水壶的这个红木家具受到破损。当时立即联系了这个苏泊尔当地的就是售后门店。然后门店吧,当时就是仅对这个苏泊尔这个小家电进行了维修,当时觉着售后服务态度也挺好的,也就无所谓家具的赔偿问题。嗯,现在使用维修后,使用了八个月的时间,小家电又发生了这一个电路的问题,导致无法出水联系了当苏泊尔的这个售后,苏泊尔的售后给出的说法是已经超过我的保修期了,需要我进行自费维修。作为一个高端的一个家电,并不是一种低端产品,质量没法达到保障。而且频繁的出现维修情况,同时损坏了我的这个家具,使我的这个利益进行受损。所以这次我申请这一个赔偿我的家具,并且退还他的这个产品。
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客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔燃气灶频繁烧坏且保修短
之前燃气灶烧干了,路子面板炸了,这次专门买的防干烧的,也烧干了。给我修了几次没修好,最后没辙了,整套配件给更换了。7月换的,12月1日坏了。然后说换的件保修三个月!!
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客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔净水器故障售后拖延维修
我于2023年在淘宝苏泊尔净水器官方旗舰店购买净热一体机,2023年11月使用2月开始闲置,2025年9月开始使用,11月9号机器出现故障,联系客服后,说安排师傅上门维修,售后处理不积极,直到11月23依然没有人上门维修,每次问客服就说已经催网点,不给明确上门时间!质量差,售后也差,不敢购买苏泊尔的东西了。
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客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔蒸锅质量问题拒退款
于25年七月购买了一个蒸锅杭州地址,于25年10月购买了同样商品湖南地址,杭州地址商品使用半年不到出现了质量问题,要求换货,商家不予处理,*台推送一个换货单,退回给商家,等商家发出之后才发现换货订单推送的是10月的订单,已发往湖南,马上联系客服要求改地址,商品到湖南本人未签收,商品虚假签收,商家要求退回,换货商品已退回商家签收,7月购买坏的商品也退回商家,目前商家拒绝退款。我的诉求是7月购买杭州地址的次品已退回,麻烦尽快给我处理7月哪个订单的退款
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
苏泊尔浴霸保修期内拒免费维修
购买的苏泊尔浴霸,质量问题。在保修期内。售后拒绝报修。要求收费。
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质量问题
已完结
苏泊尔锅把断裂拒免费维修
2025年6月22,在京东特福京东自营旗舰店购买的锅,出现锅把断裂质量问题,电话联系售后电话,让我联系苏泊尔售后,售后以锅把不售卖拒绝免费售后,要收费,投诉免费更换
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客服态度差、质量问题
已完结