苏泊尔
60 %
解决率
54168
访问量
企业名称:
浙江苏泊尔家电制造有限公司
官网:
https://www.supor.com.cn/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008899717
售后政策:
全国售后服务热线 400-8899-717 (人工服务时间 8:00-21:00 浙江苏泊尔家电制造有限公司 电话:0571-86858888 地址:浙江省杭州市高新(滨江)区滨安路501号 浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司 电话:0575- 88225555 地址:绍兴袍江工业园世纪西街3号
品牌简介:
苏泊尔是知名的炊具、小家电的领导品牌,于2004年在深交所上市(股票代码002032),是中国炊具行业首家上市公司。 旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30个子品牌,每年上千个新品上市,产品涵盖烹饪用具、厨房电器、家庭与个人护理电器等多个领域。
苏泊尔样机电水壶无保修卡、维修推诿且配件缺失
本人2024年7月9日,买了一个苏泊尔的电水壶,当时买的时候也没有给我。保修卡盒子都没有,因为当时卖给我是一个样机,后面水壶底部有问题,打了客服电话说过了质保期,还好经过本人投诉苏泊尔说给我免费维修,但是我维修的这个维修点的师傅把人当猴子耍,元旦。之前我去问过,他说让我元旦过个。一周多再过来,。前几天我给他打电话,他说,那我周一不忙,你周一过来吧。昨天去了跟我说,我上午来的时间还不合适,说还没有配件,说苏泊尔公司没有这个配件 ,你作为一个总公司,连这个配件都没有,那说明你这个机器更加证实的就是样机,。维修师傅态度特别恶劣,好像觉得这个免费维修是他帮我花钱的一样
投诉问题
假货、质量问题
已完结
苏泊尔水瓶盖子盖不紧,售后拒认购买
我于2025年2月份在淘宝苏泊尔旗舰店购买一款水瓶,现如今水瓶盖子盖不紧,找苏泊尔售后最让我气愤的是,他们家售后*不承认是在他家购买的,要求苏泊尔马上给我解决这个问题
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔油烟机维修拖延不解决
我的苏泊尔油烟机8号坏了申请了维修工单,到21号都还没来给我修好,一直*人中途都是派的学徒工什么都不懂也不会修一直让我等,15号说让我等到19号网点负责人来给我修结果20号还是之前那个学徒工还是不会修,又*我说让我等四五天那个网点负责人来修,一拖再拖,不知道要等到什么时候,一直都不弄好,家里的橱柜都熏黑了,从来没碰见过修个油烟机要这么久的要19天都没修好
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔炒锅生锈且售后消极
本人在2025年11月17日在东方福利网下单了苏泊尔炒锅,型号为HC32YT1,购买前咨询客服且在产品详情页明确标明不需要开锅保养,收到产品后使用频率不超过十次,每次使用按要求仅炒菜且按要求清洗后及时擦干,但是依旧出现生锈现象且无法清洗,目前售后反应消极,眼看三百多元的炒锅成了一次性产品,只能进行投诉维权!
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔吸尘器赠品漏发且客服不处理
购买的苏泊尔吸尘器,赠品是除螨仪,分了两个包裹,只收到了吸尘器,但是装除螨仪的是一个空箱子。现在已经五天了,苏泊尔客服一直不处理,也没有发给我他们的装箱视频,在这里踢皮球,让我一直等他们核实。而且我查看了这款产品的评论区发现有和我同样的情况,希望商家道歉并补发
投诉问题
漏发赠品、客服态度差
已完结
苏泊尔电饭煲按键失灵售后推诿
我于5个月前,在当地一家超市购买了一台苏泊尔电饭煲。*期该产品发生按键失灵故障。我曾多次致电陕西省延安市子长市售后门店予以维修解决均未能如我所愿。该售后门店履职不尽责,且服务质量太差,敷衍塞责,推诿扯皮,糊弄客户,无视客户消费权益,服务态度相当恶劣。望相关部门见此后,认真核实处理。
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔不粘锅质量问题及客服态度差
我于2024年12月2日在淘宝*台苏泊尔汇田专卖店,购买了一个红点不粘锅。但是实际上非常脏,才使用了几个月就很粘了!!!
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔铁锅质量问题及虚假宣传
本人于2024年11月11日在“快手”*台(店铺名称“苏泊尔旗舰店”)购买一口铁锅订单编号为“24160****6114554”,于2024年11月15日收到货。该商品在正常使用约1年左右,于2025年12月21日发现锅底出现一个明显漏洞,且锅体内部已经生锈,完全无法正常使用。同时,该商品在购买时商家宣传为“不粘锅”“不生锈”,但实际使用中不仅严重粘锅,且已出现多出生锈现象,于宣传严重不符,涉及虚假宣传。1.商家以质保“一年”为由推脱责任,但商品本身存在质量问题,在商品刚过保质期即发生影响基本使用的严重故障,严重违法《中华人民共和国产品质量法》所指的产品存在缺陷或不符合同类产品标准的情形。2.商家涉嫌徐建选厂,在商品页面宣传“不粘锅”“不生锈”,现在不仅粘锅还锈迹斑斑,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条以及广告法的相关规定、涉嫌欺诈,我诉求全额退款且依法赔偿
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔铁锅质量问题及虚假宣传
本人于2024年11月11日在“快手”*台(店铺名称“苏泊尔旗舰店”)购买一口铁锅订单编号为“24160****6114554”,于2024年11月15日收到货。该商品在正常使用约1年左右,于2025年12月21日发现锅底出现一个明显漏洞,且锅体内部已经生锈,完全无法正常使用。同时,该商品在购买时商家宣传为“不粘锅”“不生锈”,但实际使用中不仅严重粘锅,且已出现多出生锈现象,于宣传严重不符,涉及虚假宣传。1.商家以质保“一年”为由推脱责任,但商品本身存在质量问题,在商品刚过保质期即发生影响基本使用的严重故障,严重违法《中华人民共和国产品质量法》所指的产品存在缺陷或不符合同类产品标准的情形。2.商家涉嫌徐建选厂,在商品页面宣传“不粘锅”“不生锈”,现在不仅粘锅还锈迹斑斑,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条以及广告法的相关规定、涉嫌欺诈,我诉求全额退款且依法赔偿
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔电热水壶漏水致财产损失
在二月份我在拼多多*台购买的苏泊尔的恒温电热水壶,使用了一年零两个月的时候,商品无缘无故的出现了漏水的问题,将家中的这个红木家具给侵泡了,造成了财产损失。现在需要商家对我的这一个财产损失进行赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结