苏泊尔电饭煲半年内故障拒退
本人于2025年5月9日在海阳振华商厦购买苏泊尔SF40HC0808电饭煲,消费1104.15元。使用半年后,产品出现严重故障,经苏泊尔官方售后检测,确认电源板、上盖传感器均存在问题。
我多次联系商家,明确要求退货退款,但均被无理拒绝。商家的行为已严重违反《消费者权益保护法》,侵害了我的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉诉求:为我办理退货退款,退还全部货款1104.15元。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
苏泊尔油烟机三包期内拒维修推责
我在2023年2月在淘宝购买苏泊尔ME17油烟机,今年油烟机的异常抖动问题严重,就找官方售后维修, 师傅告知是配件坏了要向总部申请, 第二天告知没有配件, 只能折旧处理, 我不同意,因为我还在三包期内,折旧我还需要加钱再买新的。后去淘宝客服沟通情况下客服告知, 网点回复是因为找了其他人清洗,他们不负责,推卸责任,说是别人洗坏的。 那我就要求他们出具不是质量问题是别人洗坏的证明书,他们一口回绝,并且将我拉黑处理(消息无法发出,出现红色感叹号,录屏可以证明我的网络没问题)拒绝提供证明说明,拒绝质保!明明在质保期内,却推脱,随便找理由来推脱。 虚假宣传质保5年,欺*消费者,已其他理由拒绝质保。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔净水器质保期内售后拒修乱收费
我于2025年7月13日,在淘宝苏泊尔净水器旗舰店购买了一台净水器,在2026年1月左右我发现净水器龙头滴水,净水器有异常声响,于是我联系商家,商家也帮我联系了售后,但是苏泊尔售后上门以后拒绝质保,对滴水和异响修理要让我额外出钱修理,我据理力争,售后孙杰以我家区域范围只有他一个修理售后同样也是范围负责人,他不修没人会帮我修为威胁一定要我出钱才能修理。最后我不同意孙杰为此还和我发生冲突,经公安机关调解以后售后孙杰并没有为我修理好滴水问题就扬长而去!
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔样机电水壶无保修卡、维修推诿且配件缺失
本人2024年7月9日,买了一个苏泊尔的电水壶,当时买的时候也没有给我。保修卡盒子都没有,因为当时卖给我是一个样机,后面水壶底部有问题,打了客服电话说过了质保期,还好经过本人投诉苏泊尔说给我免费维修,但是我维修的这个维修点的师傅把人当猴子耍,元旦。之前我去问过,他说让我元旦过个。一周多再过来,。前几天我给他打电话,他说,那我周一不忙,你周一过来吧。昨天去了跟我说,我上午来的时间还不合适,说还没有配件,说苏泊尔公司没有这个配件 ,你作为一个总公司,连这个配件都没有,那说明你这个机器更加证实的就是样机,。维修师傅态度特别恶劣,好像觉得这个免费维修是他帮我花钱的一样
投诉问题
假货、质量问题
已完结
苏泊尔水瓶盖子盖不紧,售后拒认购买
我于2025年2月份在淘宝苏泊尔旗舰店购买一款水瓶,现如今水瓶盖子盖不紧,找苏泊尔售后最让我气愤的是,他们家售后*不承认是在他家购买的,要求苏泊尔马上给我解决这个问题
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
苏泊尔油烟机维修拖延不解决
我的苏泊尔油烟机8号坏了申请了维修工单,到21号都还没来给我修好,一直*人中途都是派的学徒工什么都不懂也不会修一直让我等,15号说让我等到19号网点负责人来给我修结果20号还是之前那个学徒工还是不会修,又*我说让我等四五天那个网点负责人来修,一拖再拖,不知道要等到什么时候,一直都不弄好,家里的橱柜都熏黑了,从来没碰见过修个油烟机要这么久的要19天都没修好
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔炒锅生锈且售后消极
本人在2025年11月17日在东方福利网下单了苏泊尔炒锅,型号为HC32YT1,购买前咨询客服且在产品详情页明确标明不需要开锅保养,收到产品后使用频率不超过十次,每次使用按要求仅炒菜且按要求清洗后及时擦干,但是依旧出现生锈现象且无法清洗,目前售后反应消极,眼看三百多元的炒锅成了一次性产品,只能进行投诉维权!
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔吸尘器赠品漏发且客服不处理
购买的苏泊尔吸尘器,赠品是除螨仪,分了两个包裹,只收到了吸尘器,但是装除螨仪的是一个空箱子。现在已经五天了,苏泊尔客服一直不处理,也没有发给我他们的装箱视频,在这里踢皮球,让我一直等他们核实。而且我查看了这款产品的评论区发现有和我同样的情况,希望商家道歉并补发
投诉问题
漏发赠品、客服态度差
已完结
苏泊尔电饭煲按键失灵售后推诿
我于5个月前,在当地一家超市购买了一台苏泊尔电饭煲。*期该产品发生按键失灵故障。我曾多次致电陕西省延安市子长市售后门店予以维修解决均未能如我所愿。该售后门店履职不尽责,且服务质量太差,敷衍塞责,推诿扯皮,糊弄客户,无视客户消费权益,服务态度相当恶劣。望相关部门见此后,认真核实处理。
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔不粘锅质量问题及客服态度差
我于2024年12月2日在淘宝*台苏泊尔汇田专卖店,购买了一个红点不粘锅。但是实际上非常脏,才使用了几个月就很粘了!!!
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
