苏泊尔炒锅锅底沙眼问题投诉
我于2024年10月18日在在大润发卖场购买苏泊尔臻铁真不锈铸铁炒锅，锅底出现沙眼问题，侵犯了消费者依法求偿权，服务态度太差，也还没侵犯到受尊重权的地步。我的诉求是换锅，最好退款
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔吸尘器产品质量问题还不保修
1、本人于2023.11.04在苏泊尔京东自营店下单购买了一台苏泊尔手持吸尘器 EVS-EM4 PLUS ，智能吸拖一体，同时前吸后拖。
2、于2024.06后面拖的转轴无法转动，去售后点检查，说是地刷主机坏了，免费保修换了一个主机。拿回来后，我担心拖的再出问题，几乎没有用过拖的功能，只是使用吸尘器吸的功能，然后自己另拿拖把拖地，使用频率基本上是一周一次。
3、结果2025年5.6月开始，后面拖的转轴时不时又会卡机，但是我都没怎么用这个功能，我以为是一些毛发卡住了，有时清洗和晃动后又会正常，就没太在意。直到9月，彻底转不了，清洁后也是一会就不动了。就拿到售后点维修。售后维修点说后轮的齿轮箱主件坏了，要200元，维修费50元。我不接受。
4、致电苏泊尔官方电话投诉，处理结果说只能免维修费50元，主机费用200元不保修。想和客服再协商，客服反馈已经是最终结果了，无法再协商。
5、这个态度和结果，对消费者来说完全没有诚意。我不接受，不合理，一个高端智能吸尘器，还不如几十元的普通吸尘器耐用，才没用两年，主机出了两次大问题，这是这个企业产品主机的问题，不应该我承担费用。
6、特向消协反馈此情况，维护我们消费者的权益。我的诉求是这个主机费用不应该我承担，免费维修。感谢！
投诉问题
质量问题
已完结
苏泊尔电蒸锅质量问题及售后处理差
在拼多多电商的智桥电器专营店购买苏泊尔品牌电蒸锅，既然是品牌，600块的蒸锅使用从四月份交易完成，中间外部锅体很高，加热过程外部锅体温度也超出国家食品小家电外部温度安全要求，对我家人多次造成不同程度的手臂烫伤，8月份发现蒸锅异常故障不能使用，9月初协商蒸锅只通电不加热，就已经通知寄回没有原包装箱子，沟通售后问题提供售后地址太远，我本人要求当天维修取回协商未给予解决问题，态度敷衍，售后服务非常令人失望，给予退货处理，卖家收到货后，内部锅体及蒸锅完好无损，因产品本身存在质量问题，还要二次销售欺*消费者，卖家以包装破损为由拒收快递，一直拖延不给我全额退款，强烈要求在9月11号中午给予全额退款
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔客诉处理无进展
差评，上一条反馈完全无进展。也不知道关于苏泊尔的客诉这一块的人干啥吃的
投诉问题
响应时间长、客服态度差
已完结
苏泊尔炒锅生锈且售后推诿
2024年11月在线上购买苏泊尔炒锅，网页宣传该炒锅放锈工艺，质保一年，生锈包退包换，2025年7月我发现该炒锅底部生锈，反映到客服，一直没处理，并且说我没有按照他们要求水渍立刻擦干净，我说擦了，2025年8月该炒锅内部也开始生锈，找客服售后，这个时候客服推卸责任，售前保证的生锈包退包换，售后不认，并且甩锅到消费者身上，说消费者使用问题，如果商家都这样不分青红皂白诬陷消费者，那消费者谁还敢消费！
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔洗碗机烘干温度不达标且售后处理不当
家人于25年6月30在苏泊尔厨卫京东自营旗舰店购买了型号为WMT0402W的台式洗碗机，订单号为3183****3362，货物收到且安装好后启动洗碗-烘干-保存功能，洗碗功能运行正常，但洗完之后机腔内部潮湿滴水，手摸机腔内部温度只比体感温度略高，烘干温度达不到产品页面描述的烘干温度92度。家人与我反馈此问题后最早于7月14日在京东上联系了苏泊尔厨卫客服，首先咨询是否因操作有误导致无法完全烘干且烘干温度不足，在经客服指导后15号按期指示操作仍然存在同样问题，再次与其客服沟通且再三要求下才同意安排师傅上门检修；21日再次沟通，师傅已上门检修且更换排气风机后还是没有解决问题，且从7月21日开始，22日，26日分别提供多个我们自己检测洗碗机烘干温度的视频（机腔内部温度约在45度左右，烘干出风口处温度59度左右）要求售后处理，但每次都以测量方法不对要求我们重新检测，售后还一直自说自话提供所谓检测报告辩称机器没有问题，却绝口不提我们提供的真实证据表明我们收到的该台洗碗机，即便把温度计对准烘干出风口检测，都达不到其产品介绍页面写的92度烘干，拒绝退货或者提供售后服务，再多次沟通未果联系京东客服处理此事时其同样避重就轻，只强调自己的质检报告而无视我们拿到的是达不到其标榜的功能的次品拒绝售后。在此诉求苏泊尔尽快处理此合理的退货退款要求，不要自己砸了自己的牌子！
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故障问题、客服态度差、质量问题
已完结
苏泊尔安装错误导致瓷砖损坏及售后态度差
我于20天前左右在抖音平台苏泊尔店买了油烟机和燃气灶，并提前发货给装修师傅量测定制。8/3日苏泊尔安排师傅安装，当时安装师傅说了一句按照尺寸装，然后装了上去，如下图。未考虑大理石面板和燃气灶高度，仅按照电灶（我明确说了按照燃气灶）说明安装（这也是后续我忙完后重新与抖音客服讨论研究出来的）。后反馈抖音平台查询是哪里出了问题平台客服人员仔细询问了我的柜体尺寸后，判断为安装问题，平台积极联系安装售后，安装售后话语恶劣，态度差，不承认自己的错误。严重影响了我的装修进度，原安装错误孔位也破坏了瓷砖。后打到苏泊尔售后平台，也是石沉大海没有反馈进度，本来只想要一个合理的解释，但是看其工作人员态度极差，现要求赔偿瓷砖破坏损失，可由苏泊尔自己找人修复。木工安装师傅误工600元。安装进度耽误都不给算赔偿。以上请平台帮忙推动。安装售后一会说图纸是抖音平台发错了，一会说我柜体不合适，但是我的柜体首先是符合正常中国人的身高操作的，第二和抖音人员核实过也是符合图纸安装尺寸，抖音商家明确图纸是对的。请还消费者一个公道。商家的安装效果图都能看的出来在台面以上50左右，请苏泊尔技术认真分析，此事严重影响了消费者心态，不可能就这么过去的。要么请拿出证据是我错了。我将不追究任何责任并给苏泊尔道歉。我墙砖高度是40，加上大理石台面2，加上灶高12。就算是最低的安装高度也是35+14。但是图里面只有35左右，明显是按照电灶安装。或者你们苏泊尔狡辩说也大概符合最低40公分的的燃气灶安装尺寸，那这样的商家存在的意义受什么，你们的服务意识就是这样的吗。
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客服态度差
已完结
苏泊尔炒锅质量问题要求免费更换
南阳实体专卖店买的实际用了七个月，第一个用了一年出现、拿旧打折190元又拿一个实际用了七个月，去年5月买的、9月才入住新房开始用的，找到专卖店再让掏150元可以换新的，我要求免费更换。
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故障问题、商品已被激活、质量问题
已完结
苏泊尔洗地机主电脑板故障维修费用高
我在2023年11月29日买的苏泊尔洗地机M02H型当时价格1780元，现在坏了，去特约维修店说主电脑板坏了，维修费要480元，网店说超保修期了，要我自己付钱，这种型号的洗地机现在卖也不到1000元，
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故障问题、质量问题
已完结
购买苏泊尔油烟机遭遇质量问题与服务差
2022年11月份购买，5年保质期，出现问题不处理，相互推诿，7月初油烟机漏油提交售后，售后不处理，售后自己将售后工单取消，联系苏泊尔总部客服，总部客服说去反馈处理，技术工人上门查看后说明是油烟机质量问题反馈给工厂，后续再无结果，电话给苏泊尔总部，总部未处理且未通知情况下将售后工单取消，后续联系都是相互推诿且联系不上。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
