万和(油烟机)
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广东万和新电气股份有限公司
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品牌简介:
万和成立于1993年8月,总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内,是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业,也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
万和油烟机吸力与宣传严重不符,虚假宣传!
1月20日在新疆石河子市夕阳红西街万和电器线下购买了万和油烟机和燃气灶。1月21日早上十一点半进行安装,安装后2点做午饭时发现油烟机的吸力很弱,房子里漏了很多油烟,很呛人,与销售宣传严重不符!昨天在购买时,销售宣传说吸力非常好,功率大,吸烟不会漏烟,并且承诺使用体验不好或者吸烟不满意可以随时退货。今天和老板反馈后,万和的安装人员上门查看,跟老板说这款机器虽然电机正常启动,但是两边的油烟不往中间吸,老板在电话中再次说明可以退款退货。随后万和的售后人员上门,说明这款机器可以正常通电,并且还说油烟机的左边吸力弱很正常,炒菜应该用右边的燃气灶。作为一个消费者,我想请问,油烟机还分左右炒菜吗?买了这台油烟机就只能用右边的燃气灶炒菜吗?售后人员还表示漏烟很正常,满房子飘着烟是正常现象!这与销售人员的宣传严重不符!虚假宣传!我与销售老板联系,销售老板让我在各大平台随便投诉,请问体验这么差,吸力这么弱的机器,万和哪来的底气?希望有关部门严肃调查!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
捆绑消售配件价格过高
本人在淘宝网购万和热水器,抽油烟机,安装时捆绑的配件价格超高,实在接受不了,故申请退款
投诉问题
收费高/不合理
已完结
万和油烟机烟灶具玻璃面板炸裂
*0年11月16在苏宁易购购买的万和烟机灶具,不经常使用。近期才搬进房子使用.*3年1月27刚打火突然炸裂。特别吓人,对家人精神造成伤害,而且影响正常生活,家里有产妇,饭没办法做。联系全国售后咨询要上门费50还要自费更换。本人觉得这是产品质量问题,企业应该承担。要求商家退款或者商家承担更换新面板。
投诉问题
电机故障
已完结
信阳市万和售后导致的失误
我的油烟机是信阳市万和售后安排师傅安装的,安装高了导致抽烟效果不好!吊柜也跟着做错,为啥专业的安装师傅不按规定尺寸安装?一个月了!投诉一直给不了答复!为啥信阳万和售后不管不问,我强烈要求是他们赔偿我经济损失!
投诉问题
客服态度差
已完结
万和烟机400售后不作为
购买的万和烟机,打的万和40****8383报的安装,竟然给我派的安装师傅连烟机安装的标准尺寸都不知道,因为是新房装修,为了美观先赚的烟机,后装的橱柜,由于安装师傅的不专业把烟机安装太高,导致后面我损失无人管,打万和400已经一个月了,也没解决
投诉问题
客服态度差
已完结
万和燃气灶冒烟,打火松手就灭
万和燃气灶冒烟,打火的把手都非常烫,灶面烫的水滴上去瞬间蒸发掉,要么打不着火要么松手就灭,刚买时就有此问题,门店安排人员上门检查说没有问题,就这样的,右边的灶子有问题也就用的少,一用就有问题,一直处理不好,解决不了
投诉问题
电机故障、客服态度差
已完结
万和油烟机吸力与宣传严重不符,虚假宣传!
1月20日在新疆石河子市夕阳红西街万和电器线下购买了万和油烟机和燃气灶。1月21日早上十一点半进行安装,安装后2点做午饭时发现油烟机的吸力很弱,房子里漏了很多油烟,很呛人,与销售宣传严重不符!昨天在购买时,销售宣传说吸力非常好,功率大,吸烟不会漏烟,并且承诺使用体验不好或者吸烟不满意可以随时退货。今天和老板反馈后,万和的安装人员上门查看,跟老板说这款机器虽然电机正常启动,但是两边的油烟不往中间吸,老板在电话中再次说明可以退款退货。随后万和的售后人员上门,说明这款机器可以正常通电,并且还说油烟机的左边吸力弱很正常,炒菜应该用右边的燃气灶。作为一个消费者,我想请问,油烟机还分左右炒菜吗?买了这台油烟机就只能用右边的燃气灶炒菜吗?售后人员还表示漏烟很正常,满房子飘着烟是正常现象!这与销售人员的宣传严重不符!虚假宣传!我与销售老板联系,销售老板让我在各大平台随便投诉,请问体验这么差,吸力这么弱的机器,万和哪来的底气?希望有关部门严肃调查!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
捆绑消售配件价格过高
本人在淘宝网购万和热水器,抽油烟机,安装时捆绑的配件价格超高,实在接受不了,故申请退款
投诉问题
收费高/不合理
已完结
万和油烟机烟灶具玻璃面板炸裂
*0年11月16在苏宁易购购买的万和烟机灶具,不经常使用。近期才搬进房子使用.*3年1月27刚打火突然炸裂。特别吓人,对家人精神造成伤害,而且影响正常生活,家里有产妇,饭没办法做。联系全国售后咨询要上门费50还要自费更换。本人觉得这是产品质量问题,企业应该承担。要求商家退款或者商家承担更换新面板。
投诉问题
电机故障
已完结
信阳市万和售后导致的失误
我的油烟机是信阳市万和售后安排师傅安装的,安装高了导致抽烟效果不好!吊柜也跟着做错,为啥专业的安装师傅不按规定尺寸安装?一个月了!投诉一直给不了答复!为啥信阳万和售后不管不问,我强烈要求是他们赔偿我经济损失!
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客服态度差
已完结
万和烟机400售后不作为
购买的万和烟机,打的万和40****8383报的安装,竟然给我派的安装师傅连烟机安装的标准尺寸都不知道,因为是新房装修,为了美观先赚的烟机,后装的橱柜,由于安装师傅的不专业把烟机安装太高,导致后面我损失无人管,打万和400已经一个月了,也没解决
投诉问题
客服态度差
已完结
万和燃气灶冒烟,打火松手就灭
万和燃气灶冒烟,打火的把手都非常烫,灶面烫的水滴上去瞬间蒸发掉,要么打不着火要么松手就灭,刚买时就有此问题,门店安排人员上门检查说没有问题,就这样的,右边的灶子有问题也就用的少,一用就有问题,一直处理不好,解决不了
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电机故障、客服态度差
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