必胜客龙泉万达店服务差、牛排未上、涉嫌货不对版
本人购买了必胜客158元自助套餐,于2026年3月26日到浙江龙泉万达广场必胜客消费,必胜客店员服务态度很差,不搭理人,甚至使白眼,询问别的客户也从来不问我是否有需要,直接略过我。不止服务态度差,本人选了店里最贵的牛排,迟迟不上牛排,催了好几次也不理,只上了最便宜的小食,欺*消费者,严重侵犯了消费者的合法权益,真的就是花钱找罪受了
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
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必胜客临河维多利店服务差、缺货、出餐慢
2026年3月27日到巴彦淖尔市临河区维多利必胜客店吃饭,我们预约的是晚上7点,结果8点到店后,还有很多空位,不让进去吃,说都提前预约好了,我拿出我预约的记录这才坐下来,坐下后什么吃的都没有,点甜品一个都没有,只有冰淇淋,还只有一个口味,喝的饮料也不全,炸的小食也不全,要啥没啥,出餐还特别慢,点了一堆东西,只上了一小部分,还等了快2个小时才上完,询问经理原因,服务态度也不好,说你们非要进来吃。
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
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嘉善银泰必胜客自助服务差、龙虾缺货不告知
2026年3月31在嘉善银泰吃必胜客自助 进店很久 不给核销 一直让我们稍等一下 等二十分钟 龙虾没了也不提前说 直接来个人说龙虾没了 你其他还要吗 我??? 到了那里餐具也没有 什么都要我们去要 无语了 吃了六份龙虾就没了 白瞎
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货不对版、态度差/不处理
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必胜客外卖发剩菜剩饭、货不对版
点的外卖 发的剩菜剩饭 一份披萨 发两份一半一半的 这不知道谁吃剩下来的
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货不对版、发错货
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必胜客莆田万达店自助餐虚假宣传、服务不到位
2026.03.28晚上6点在莆田市秀屿区万达使用抖音买的三张158必胜客成人自助餐+一张现场支付的儿童自助餐78,出去优惠合计(130.62+132.2+124.3+78=465.12) 。商家宣传无限量自助,但在就餐期间商家以当天比较忙为由一直拖延时间不上菜。宣传无限量自助,但实际一群人吃的都没单点的划算。商家要是接待不了当日人数可以表示不接待或者停止接待其他未就餐的消费者,而不是为了自身利益而损坏其他消费者的权益。诉求退还三分之一的费用
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货不对版、虚假发货
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必胜客长沙汇金天虹店餐中现蚊子且拒认投诉
本人于2026年3月25日至长沙市汇金天虹商场一楼必胜客餐厅食用自助餐,食用中发现汉堡内存在异物(蚊子),当即与门店服务员反馈,得到了致歉。因考虑到该门店产品质量不过关,多次向必胜客总部以及订购优惠券第三方*台投诉,都被门店值班经理说明没有收到过该客诉。对于此事极度不满,要求门店尽快退款并进行十倍赔偿!
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态度差/不处理
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必胜客大兴绿地店自助餐服务差、菜品劣质致腹泻
2026年3月29日12:00至3:00来到必胜客大兴绿地店抖音上买的自助卷,点完单结果上菜特别慢,隔半个小时后来上一点东西,服务员混乱不清,到后面都不清楚一开始点的是什么,整个就餐持续了三个小时,至少有两个小时在等待,并且菜品非常差,小龙虾一直说要解冻,让我们等待,品质很差,第二天出现拉肚子的情况,就餐期间出现换班的情况,服务员直接说前面的就没算,让我们重新点,出现了三四次这种情况,体验非常差
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货不对版、态度差/不处理
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必胜客椒江宝龙城店拒载单点顾客
2026 年 3 月 29 日 18 点左右,我在台州市椒江区宝龙城必胜客门店到店想正常单点堂食,并非参与自助餐,到店时店内明明有空位,店员却以 “自助餐预约已满” 为由,拒绝让我入座用餐。
贵司线上小程序可以正常单点下单,并无任何提示活动期间不接待单点堂食,店内我也未看到相关公示。
门店以自助预约满为借口,在有空位的情况下故意拒绝正常消费顾客,属于不合理限制消费、区别对待客人,服务行为非常不合理,侵犯消费者权益,请总部严肃核查。
本人上班较忙,不方便接听电话,麻烦处理结果与补偿通过卡券或短信通知即可,无需致电
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必胜客优惠券无法使用且缺货
南昌必胜客骑手餐不让用劵,有也是缺货,搞不起券就不要搞买了又不让用。不如肯德基格局大。过期了还不让用我会永远投诉
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霸王条款、态度差/不处理
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必胜客广州环东广场店菜单不一致及服务差
必胜客广东广州环东广场店,扫码点餐和外带自取同样都是到店,但却出现菜单页面完全不一样的情况,这是不合理的,商家严重侵犯消费者权益保护法第 8 条和第 55 条,对消费者来说是严重的不公*和诈*;且客人到店半小时,依旧无人收拾餐桌,多次催促店员也置之不理,服务极差👎请该店关店整改处理,尽快给消费者一个解释
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货不对版、霸王条款
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