必胜客无理由退款且客服态度恶劣
商家无理由退款，客服不理人，不理会问题，甚至未读未回，打电话听到这个退款问题直接挂断，态度十分恶劣，
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
必胜客店员服务态度差，厕所使用遭拒
态度差。
2025年7月4日周五晚上9点左右，在大连华南亿合城必胜客附近孩子紧急找厕所，就进了经常就餐的必胜客店借用厕所，进去后厨人员说打烊了，我说借用一下厕所，说打烊了没有厕所，店员服务态度差和就餐完全两个态度。说打烊了没有厕所，我一个白金会员了，经常在华南必胜客店就餐，装修前确定是有厕所，本人带孩子就餐时上过，装修后确实是就餐过但没临时上过厕所，不知道有没有。我等有时间去查实，要是有的话我更气愤。但是你说没厕所了打烊了，借厕所用和就餐就不是一样。消费和不消费，长期客户隐形客户不都是消费群体吗？这都啥态度
投诉问题
服务态度差
处理中
必胜客披萨券到期无通知且无法延期
必胜客买一送一披萨券 下单时配送一张 留存一张披萨券 小程序无任何卡券要到期的通知 到期后自行作废 客服表示过期无法补发或者延期 相当于买一张配送一张 送的一张没有使用 过期作废 认为有欺瞒消费者的行为
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中
必胜客汉堡含未熟生肉致身体不适
本人于2025年7月2日在宿州市泗县必胜客门店（或外卖订单号：175****97****112434）购买汉堡，食用时发现内含明显未熟生肉，随后出现严重呕吐、腹泻症状。与商家协商，商家一直要求线下见面但是拒不处理问题。
根据《食品安全法》第148条规定，现提出以下诉求：
1. 依法赔偿1000元；
2. 书面说明事件原因及整改措施。
投诉要求
1. 立案调查涉事门店食品安全问题；
2. 责令商家依法赔偿；
3. 公示调查处理结果。
投诉问题
货不对版、服务态度差
处理中
必胜客外卖汉堡未熟且处理不妥
我于2025年7月3日在美团购买必胜客外卖，其中汉堡吃了一口后发现肉没熟，经值班经理沟通也承认错误，但没后续了，必胜客地址是浙江杭州西湖区文一西路店
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
必胜客储值卡使用及账号绑定问题投诉
尊敬的工作人员： 您好！ 我在此郑重投诉必胜客的相关服务问题。作为一位长期用户，我在过去五年里一直坚持为国内年迈的父母通过必胜客宅急送小程序平台点餐。由于我身处海外从事高风险工作，无法常回家，点餐成为我表达心意的唯一方式。 然而，三年来我多次向必胜客反映宅急送小程序支付页面频繁闪退的问题，但始终未得到有效解决。前天，我如往常一样想为家人点餐，但平台始终无法正常支付，除非我同意充值“买300送320”的卡。我最终购买了该卡，却在支付页面被卡住，无法使用。 在我联系客服咨询后，被告知我绑定了一个多年前因盗号而废弃的手机号。而这一绑定是在我完全不知情、未经过任何验证的情况下进行的。如今我已更换手机设备，但客服却告知我该卡无法转赠、无法在实体店使用、无法更换手机号，且必须在三年内使用完毕。 更令人气愤的是，我年近八十的家中老人接到所谓“专员”的电话，不仅没得到帮助，反而遭到训斥和指责。请问，这300元的卡值不值得用这样粗暴的方式对待一位老人？难道非要逼出心脏病才算“合理处理”？ 我曾多次积极提供解决方案，却屡屡被推诿、搪塞。客服业务不熟，答非所问，拖延敷衍，让人极度失望。 我现在的合理诉求非常简单： 退还我购买的该张300元储值卡的费用，或 允许我将该卡转赠至其他账户正常使用。 一个如此简单的问题，却要客户一再受辱、被拖延，甚至让老年人承受情绪伤害，实在令人心寒。感谢平台在百忙中阅读我的投诉，期待贵方能敦促商家给予一个合理、公正的处理结果。 此致 敬礼
投诉问题
礼券/赠品问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
必胜客服务态度差及餐具卫生问题投诉
在无锡高新万达广场必胜客门店就餐，落座后服务员直接把邻座客人用过的餐具拿过来给到我们。要求撤走后态度不耐烦。不知有意或者无意把被子里的水撒到我身上。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
必胜客披萨中发现头发引发投诉
2025年6月24日，在必胜客（河北省保定市保百购物广场店）榴莲披萨吃出头发，
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
必胜客未按备注要求处理退单引发纠纷
我在东莞市石龙汇星商业中心的必胜客中购买了一个套餐 但是过了十几分钟发现没有时间拿 所以打电话说能不能帮我退单但是不退说已经做好了 可是我明明已经备注了不要做不要做 拿餐厅很忙没看到备注 第一条备注都看到了为什么后面那个没看到 明摆着不想帮我退单 而且才十几分钟 都不给我退单😔
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礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
必胜客店员辱骂顾客且店长未妥善处理投诉
本人于2025年6月22日下午4:50分左右于福建省仙游县中骏世界城必胜客就餐过程中，莫名遭受店员黄益萍的白眼后问道“你看什么看”，后惨遭店员辱骂、羞辱，其中包括诅咒本人得病、咒骂本人等等恶劣词汇，而店长在一旁毫无劝说之后更是没有让该店员道歉，而是含糊其辞盖过此事。本人作为消费者身心遭受巨大打击，且没有收到相应的赔偿、道歉。如此猖狂的店员为何可以成为管理员并且毫无惧怕顾客不满，请有关部门整顿。下列是本人要求：1.不需要赔偿，只要黄益萍本人诚恳地向本人道歉2.有关部门整顿教育态度恶劣的店员、店长。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
