EMS快递无法联系投递员且投递信息问题
我的快递显示于2025年7月1日进行派送，但是派送时邮政快递显示联系不上因收件人名址有误/不详且电话无法接通，将再次联系收件人进行投递，如有疑问请电联快递员【电话:186****5736】，投诉请致电11183。我于2025年7月1日19:11致电快递员，显示正在通话中，在19:12-19:26持续联系快递员10余次，一直显示通话中，无法联系快递员。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
EMS物流信息滞留导致退货纠纷
本人一单拼多多网购退货，预约了邮政上门取件，退货物流单号133****004709，该物流显示包裹6月23日便由丹东快件处理车间发往下一站，滞留至今。7月1日拼多多处理专员打电话说本人未退货，故无法退款，本人才知晓此事，并联系平台客服索要该物流运单。因邮政方疏忽，导致该包裹至今不知去向，被第三方误解，对本人诚信度以及人格都造成伤害，故要求邮政方解释以及赔偿！
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
投诉EMS延误晚点
我于6月16号在淘宝官方申请了退货换货的申请，自动分配了邮政快递，在17号退货物品被取走，直至7月1号快递仍然在南京市某邮局中心，滞留了十多天，退货申请已被商家拒绝。我于6月27号在邮政小程序投诉申请理赔，但是直至现在还是没有得到解决，且后续没有相关工作人员与我协商此事。
投诉问题
延误晚点、保价理赔、投递信息更新问题
处理中
EMS毕业证快递延误且信息不更新
毕业证寄的邮政特快4天了，快递不知道在哪里，很重要很着急的东西，快帮我找找
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
EMS邮寄证书折损且理赔协商无果
我于6月18号选择在EMS邮寄毕业证、学位证重要证件，选择了32块钱的文件保服务，当时只有两张证书，然而邮政没有给我做任何包装措施，直接给我用普通文件袋包装，导致我的证书出现了明显折痕。我购买的文件保在证件折损害之后应赔付固定比例5000元。山东省烟台市邮政公司明确承认自己的问题，但与我协商后没有明确的处理方案，我的诉求是请山东省邮政公司介入给我解决问题，维护我的合法权益。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
快递未发取件码导致无法取件
邮政快递员每次都不发取件码放驿站代收显示已签收不给取件码我怎么取
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
海淘商品在EMS配送中损坏，索赔无门
我海淘商品在中国邮政配送之后损坏，官方平台没有办法通过正常方式联系，要求赔偿，不可能让我自认倒霉
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
EMS快递延误且成绩单损坏投诉
我于2025年6月26日由天津到西安的邮政特快快递，快递订单号是139****373923，寄的物件是毕业证和证书、成绩单相关材料，并且已保价。今天2025年6月30日下午才到，一开始是28号到达、拖到现在30号下午才到达，这速度我也忍了，近4天才到，跟标快有啥区别？那么特快的意义在哪？
回到家一打开，发现快递挤压导致成绩单受到损破。自己看图片吧，我都不知道保价的意义在哪。
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延误晚点、货物损坏、保价理赔
处理中
EMS快递单作废且未退运费
今天6月30号早上本人在微信邮政快递公众号下了两件快递订单，由于填写寄件地址错误怕耽误快递员的时间就先让快递员回去，我再重新下单寄件，但是快递员回去之前已经出一件快递的单号了，运单号139****142823，运费11块，也贴上了单号和寄件地址的封条，但是快递没有寄出去，第二件在改地址的时候耽误快递员的时间就没寄出去，后面我重新寄下单也是同一个快递员帮我寄出去的，是两件快递，还重新收了两件快递的运费，但是之前寄出去的那件快递员作废了，也未和我说明原因，也没有退钱，现在我点开订单发现已经作废掉了，我请求退钱
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
处理中
快递员服务态度恶劣造成心理伤害
6月30日 快递员送快递时阴阳怪气 叫我不要买快递 他不好送 给我的精神 心理造成了严重伤害
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
