思加图鞋子脱胶且服务不到位
2025年8月14日在泸州万象汇店买了一双鞋子,第二天就穿去上班,当天下午鞋子前面就脱胶,然后去找店,店员说只能让师傅补一下,好,到现在一周的时间也不问,不给我发信息,鞋子的情况怎么样了,都不说,我不问她不说,什么意思啊
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
思加图鞋子质量问题严重且售后处理不当
我于2025年8月2日在辽阳友谊商城思加图店花费800元左右购买了一双鞋子,半个内总计穿不到一周,出现三个质量问题:1.两只鞋面塌陷
2.一只鞋后跟内侧鞋帮隆起
3.鞋底豆豆双侧都磨偏了
质量问题导致鞋子现在根本无法穿,店面不予受理,而且上级语言有侮辱性,友谊商城协商换一双,说是我们穿的问题,鞋子都是在脚上穿的,同一时间在友谊人本家买的鞋子都没有问题,怎么就她家的就是我们穿的问题,而且在这个价位的鞋三包时间是三个月。
诉求是退款。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
思加图鞋子质量问题要求退款
7月13日购买的鞋子,中途返修一次,一共穿了不到7天,多处掉钻
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
思加图品牌虚假宣传及抽奖不公
针对品牌虚假发布活动,在8月5日思加图品牌发布了推文活动,针对活动规则有明确说明,但是在开奖的时候完全不按照活动规则来,抽取无视钻空子的用户,每次活动虚假宣传,抽取内部用户,一个大品牌品控差,口碑差,让我们这些关注的粉丝彻底寒心,大家都来看看吧
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
思加图商品价格介绍不一致
我于8月10日上午在山东省泰安市银座商城(火车站店)试背思加图产品包,当时服务员介绍商品价格为400元,500元,由于当时未到消费卡未进行购买,当天下午我回家拿消费卡再次前往商城进行购买,却被介绍499,599元,店内服务员,未进行沟通,直接说我听错了,说没有这回事。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
思加图退货纠纷与服务态度问题
我于 2025 年 7 月 28 日在思加图官网做活动内购鞋内买了 5 双女鞋,再次和导购确认是否可以退货,导购说可以退,要么出邮费寄回原发地要么送到德汇万达思加图店内,购买后发现未领取优惠券 100 元,再次重新购买三双,到货后发现款式不合适且大小码有些不符合,与德汇万达思加图店员沟通需要送回,导购说公司有规定没有质量问题是不能随意退回的,然后再三沟通让我把鞋子送回德汇店,我于 8 月 2 日送回时,导购说话非常难听已录音,导致本人此次消费十分失望,在 8 月 5 号导购与我联系说需要补邮费寄回公司总部,那请问让我拿回店里的目的是为什么呢?
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
思加图平底鞋质量问题及售后纠纷
我在淘宝平台(staccato旗舰店)于2025年7月31日购买了一双平底鞋,实际支付价格为530.67元。
签收时间为8月1日晚20点04分,8月3号我仅穿了一天(实际不到5小时)右脚前面表皮部分就有破损,我并未摔跤或者磕碰以及去崎岖的地方,这种程度的破皮明显就是材质或者做工问题。商家售前以及售后客服均以认为破损不在三包范围内拒绝我的换货请求,我申请淘宝平台介入,平台同意了售后申请,客服还要坚持说穿着后不支持退换,如果我寄出,他们会拒收。
我的诉求是退货退款或者换新。请协助我处理!
投诉问题
霸王条款、服务问题、商品质量问题
已完结
思加图凉鞋磨脚且拒绝退换
我于7月20日在武汉汉阳区钟家村汉商银座思加图staccato专柜购买了一双凉鞋,花费700+,因为没有现货还是过两天寄到家里的。回去穿了一会后不适合磨脚,脚上打了三个泡。跟导购联系以我穿过为由不退货也不换货。现在的诉求就是换其他款鞋子,这个鞋子磨脚厉害没办法穿,导购电话:138****8258
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
购买鞋子发现为二手商品且赔偿未到账
我于2025年7月1日在商家思加图微信程序上购买一双鞋子 到货后发现是二手售卖 鞋子上有脏物 鞋盒上有字 鞋底粘贴也明显被人撕起重新粘上 我要求商家赔偿 官方客服说需要上报审核 过了好多天迟迟未给结果 后期我再三追问客服说只能赔偿50元 客服说3-5个工作日就会到账 过了五六天我看钱还未到账 再次问客服 客服说工单被打回需要重新打 我又问大概几天能到账 说还是3-5天 客服一直只口头道歉 到如今钱还是未到账 现我申请商家赔偿我200元
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假冒/二手商品、态度恶劣、质量问题
已完结
思加图鞋子质量问题及售后纠纷
本人于6.11买的鞋子,6.12同事又买了,价格不一样差价58,,同一个鞋子卖两个价格,评价了一下,打无数个电话道歉要求删评论,给予赔偿,各种电话骚扰,删了之后,鞋子有质量问题磨脚,要求退,不予理睬
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣、质量问题
已完结