我于2022年4月20日通过抖音99元的宣传进店，结果到了之后说这个价不是全场衣服任选，但是当时引流帖子并没有说清楚，很明显有误导消费者的元素在里面。到店说要拍选择性多点的套餐就要几千了，在沈阳市沈河区龙摄影与销售人员沟通后1000元拍摄套餐，并且我明确表示我要出国短期不回来，我说得在我出国之前拍上，不然给我退钱，她们说没问题！后面沈阳疫情封控致使我没拍上，我要求退款，销售人员说可以给我延期不能给我退款，我没有争执同意了，我现在要求退款，他们说过期了而且是活动单不退不转让，这就是霸王条款啊！哪怕说扣除20%也可以，他们明确说不给退。

我和对象3月3号在这家订了婚纱照，与5月21号拍摄，交了定金付了全款。现在感情出了问题，这照片肯定不拍了呀。跟龙摄影客服协商多次，都以合同签订所付钱款概不退款为由拒绝退款。当时是交了钱后才知道付了全款，想着钱都交了才签了字。签了字后，客服才告知不退款的。感情的事几个月内有变数也是正常，但是客服就是不肯退款，赔违约金也不可以，有点强买强卖的感觉。现在离拍照还有一个月左右，实质性服务啥都没有，商家一点损失都没有，为啥不能通融一下呢，打工人不容易呀。请平台能帮忙解决一下问题

我和对象3月3号在这家订了婚纱照，与5月21号拍摄，交了定金付了全款。现在感情出了问题，这照片肯定不拍了呀。跟龙摄影客服协商多次，都以合同签订所付钱款概不退款为由拒绝退款。当时是交了钱后才知道付了全款，想着钱都交了才签了字。签了字后，客服才告知不退款的。感情的事几个月内有变数也是正常，但是客服就是不肯退款，赔违约金也不可以，有点强买强卖的感觉。现在离拍照还有一个月左右，实质性服务啥都没有，商家一点损失都没有，为啥不能通融一下呢，打工人不容易呀。请平台能帮忙解决一下问题

4.14去沈阳中街龙摄影咨询婚纱照。卖家称不允许只交定金必须一次付全款，且并未给予我合同单，只给了一张收款单。收款单上写明未拍摄退款，卖家收取30％违约金即可。4.14日晚便要求卖家退款，且此时并未进行拍摄也未确定档期，该店没有任何损失。现在卖家不但不退款，而且态度恶劣，打电话咨询，卖家说就是不给退，还直接挂断电话。现在要求退款，并对该店进行处罚。

4.14日去龙摄影看了婚纱摄影，本想交定金再看看其他家，结果卖家诱导说只能交全款，实则可以交定金，此时卖家存在欺骗消费者行为。后来当晚决定不在他家拍了，便要求退款，卖家直接称不允许退款。（此时并未拍摄，未产生人工费用）后卖家回电态度恶劣，拒绝退款。4.19日晚四点打电话协商，态度恶劣，拒绝退款并且直接挂断电话。现在要求全额退款，并给予店家处罚。

本人在2009年3月3日在合肥市寿春路111号龙摄影买了6999元婚纱至尊套餐。由于身体特殊原因仅拍2套和店里沟通以后再拍。后来龙摄影店关闭，据说由金夫人收购，但我的订单由此搁置，龙摄影说店面倒闭，不再管。找金夫人，金夫人并不承认。

2023年7月7日拍摄个人写真，拍摄和化妆服务没有问题，拍摄当天第一次选三张精修片，其中一张拍摄角度问题，没有拍完整手臂，当时没有发现这个问题；第二次7月26号去选剩余精修片，选片师明确告诉第一次选过的照片不能更换，并且全程也没有提醒那张有问题的照片；8月6号拿到快递寄来的相册成品，发现这张照片有问题。和客服沟通，不同意退换相册，并且态度恶劣，说是自己没有问题，全是顾客的责任，同时套餐包含的相框也有质量问题，客服全程说客人全责，连道歉都没有

首先，在去店里下单的过程中，他们提出优惠政策但是仅仅支持现场支付订单。我想看手机差评但是他们以我不信任他们，就无法得到好的服务为由阻多次阻止我看评价。 其次，在后续过程中我认为当时签订合同的服务态度差，提出退款。门店经理给我打电话不到半小时，就生气了，态度极差，说我听不明白话。 随后在聊天过程中，我得知了合同上约好8小时的摄影时长，实际上仅仅只有5-6小时。而且他们会有一个营销话术，把一切服务态度差，质量差导致的不满意归结于消费者个人原因（如，只有你信任我们，我们才能更好的服务） 最后，我并没有预约或者在龙摄影享受到任何拍照服务，仅仅因为和客服联系感觉到他们家极其恶劣才被迫退单，但是店家还是认为这是我的个人原因，对自己的问题只口不提。 我认为在这过程中，我受到了虚假的宣传（他们许诺良好的服务态度和8小时的拍摄时长，但我并没有享受到）、霸王条款（利用模棱两可条款将一切问题归结于个人原因）、合同不合理（正常来说就算违约也只是损失的30%，但是他们要求全款的30%）、合同格式不符合规范（仅仅店里只有一份手写的，我并没有另一份，也没有盖章）等四项问题。这不利于健康的市场经济发展，也不利于保证消费者权益。我认为必须加以管制和调查，为建设社会主义和谐社会做出贡献。

2023年5月30日本人在龙摄影 大师工坊店（安庆市迎江区人民路80-260)，微信上订购了情侣写真，当时商家并未告知我订金不可以退还，本人于6.1日因为某种特殊原因不能前往拍摄要求退还订金，商家不给退还。

当初客服没有说定金退不了的话语，我就支付了，事出有变，我也不想这样啊，也没答应什么时候拍，就说退不了，我三百什么都没有干，白白丢吗？希望能帮忙处理一下，现在人都联系不上，情况真实！

我于2022年4月20日通过抖音99元的宣传进店，结果到了之后说这个价不是全场衣服任选，但是当时引流帖子并没有说清楚，很明显有误导消费者的元素在里面。到店说要拍选择性多点的套餐就要几千了，在沈阳市沈河区龙摄影与销售人员沟通后1000元拍摄套餐，并且我明确表示我要出国短期不回来，我说得在我出国之前拍上，不然给我退钱，她们说没问题！后面沈阳疫情封控致使我没拍上，我要求退款，销售人员说可以给我延期不能给我退款，我没有争执同意了，我现在要求退款，他们说过期了而且是活动单不退不转让，这就是霸王条款啊！哪怕说扣除20%也可以，他们明确说不给退。

我和对象3月3号在这家订了婚纱照，与5月21号拍摄，交了定金付了全款。现在感情出了问题，这照片肯定不拍了呀。跟龙摄影客服协商多次，都以合同签订所付钱款概不退款为由拒绝退款。当时是交了钱后才知道付了全款，想着钱都交了才签了字。签了字后，客服才告知不退款的。感情的事几个月内有变数也是正常，但是客服就是不肯退款，赔违约金也不可以，有点强买强卖的感觉。现在离拍照还有一个月左右，实质性服务啥都没有，商家一点损失都没有，为啥不能通融一下呢，打工人不容易呀。请平台能帮忙解决一下问题

我和对象3月3号在这家订了婚纱照，与5月21号拍摄，交了定金付了全款。现在感情出了问题，这照片肯定不拍了呀。跟龙摄影客服协商多次，都以合同签订所付钱款概不退款为由拒绝退款。当时是交了钱后才知道付了全款，想着钱都交了才签了字。签了字后，客服才告知不退款的。感情的事几个月内有变数也是正常，但是客服就是不肯退款，赔违约金也不可以，有点强买强卖的感觉。现在离拍照还有一个月左右，实质性服务啥都没有，商家一点损失都没有，为啥不能通融一下呢，打工人不容易呀。请平台能帮忙解决一下问题

4.14去沈阳中街龙摄影咨询婚纱照。卖家称不允许只交定金必须一次付全款，且并未给予我合同单，只给了一张收款单。收款单上写明未拍摄退款，卖家收取30％违约金即可。4.14日晚便要求卖家退款，且此时并未进行拍摄也未确定档期，该店没有任何损失。现在卖家不但不退款，而且态度恶劣，打电话咨询，卖家说就是不给退，还直接挂断电话。现在要求退款，并对该店进行处罚。

4.14日去龙摄影看了婚纱摄影，本想交定金再看看其他家，结果卖家诱导说只能交全款，实则可以交定金，此时卖家存在欺骗消费者行为。后来当晚决定不在他家拍了，便要求退款，卖家直接称不允许退款。（此时并未拍摄，未产生人工费用）后卖家回电态度恶劣，拒绝退款。4.19日晚四点打电话协商，态度恶劣，拒绝退款并且直接挂断电话。现在要求全额退款，并给予店家处罚。

本人在2009年3月3日在合肥市寿春路111号龙摄影买了6999元婚纱至尊套餐。由于身体特殊原因仅拍2套和店里沟通以后再拍。后来龙摄影店关闭，据说由金夫人收购，但我的订单由此搁置，龙摄影说店面倒闭，不再管。找金夫人，金夫人并不承认。

2023年7月7日拍摄个人写真，拍摄和化妆服务没有问题，拍摄当天第一次选三张精修片，其中一张拍摄角度问题，没有拍完整手臂，当时没有发现这个问题；第二次7月26号去选剩余精修片，选片师明确告诉第一次选过的照片不能更换，并且全程也没有提醒那张有问题的照片；8月6号拿到快递寄来的相册成品，发现这张照片有问题。和客服沟通，不同意退换相册，并且态度恶劣，说是自己没有问题，全是顾客的责任，同时套餐包含的相框也有质量问题，客服全程说客人全责，连道歉都没有

首先，在去店里下单的过程中，他们提出优惠政策但是仅仅支持现场支付订单。我想看手机差评但是他们以我不信任他们，就无法得到好的服务为由阻多次阻止我看评价。 其次，在后续过程中我认为当时签订合同的服务态度差，提出退款。门店经理给我打电话不到半小时，就生气了，态度极差，说我听不明白话。 随后在聊天过程中，我得知了合同上约好8小时的摄影时长，实际上仅仅只有5-6小时。而且他们会有一个营销话术，把一切服务态度差，质量差导致的不满意归结于消费者个人原因（如，只有你信任我们，我们才能更好的服务） 最后，我并没有预约或者在龙摄影享受到任何拍照服务，仅仅因为和客服联系感觉到他们家极其恶劣才被迫退单，但是店家还是认为这是我的个人原因，对自己的问题只口不提。 我认为在这过程中，我受到了虚假的宣传（他们许诺良好的服务态度和8小时的拍摄时长，但我并没有享受到）、霸王条款（利用模棱两可条款将一切问题归结于个人原因）、合同不合理（正常来说就算违约也只是损失的30%，但是他们要求全款的30%）、合同格式不符合规范（仅仅店里只有一份手写的，我并没有另一份，也没有盖章）等四项问题。这不利于健康的市场经济发展，也不利于保证消费者权益。我认为必须加以管制和调查，为建设社会主义和谐社会做出贡献。

2023年5月30日本人在龙摄影 大师工坊店（安庆市迎江区人民路80-260)，微信上订购了情侣写真，当时商家并未告知我订金不可以退还，本人于6.1日因为某种特殊原因不能前往拍摄要求退还订金，商家不给退还。

当初客服没有说定金退不了的话语，我就支付了，事出有变，我也不想这样啊，也没答应什么时候拍，就说退不了，我三百什么都没有干，白白丢吗？希望能帮忙处理一下，现在人都联系不上，情况真实！