帮邦行小程序欺诈收费并恶意取消订单
该群利用小程序欺诈，群里发布70，小程序80，打电话收乘客100，乘客不愿意，打电话辱骂乘客，非常猖狂，私自退掉乘客订单，疯狂敛财，存在欺诈行为，大肆宣传欺诈敛财
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收费问题、霸王条款、恶意取消订单
处理中
帮邦行*台乱扣费、随意封号、不给提现
本人在帮邦行*台跑了一笔订单28.09 结果*台显示违规3笔订单 每笔订单扣6元 共计18元 打电话和客服说清楚了 结果把我账号封了 让我支付18元 还不给提现 这不是霸王条款嘛随意扣司机钱 随意封号 服务太*了太坑人了
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收费问题、霸王条款、账号问题
已完结
帮邦行收费不合理质疑
2025年的12月28号下午16点41分打的车。这条路线是经常走的，以前坐的话都差不多都在十四五块左右。这段距离差不多是应该有6.5公里，我发现他收取的这个费用是不合理打电话给商家问这笔订单是起步价和里程费的，这个收取的标准是多少？商家一直没办法给我一个合理的解释所以我对他这个收取的这个费用是有质疑的，
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收费问题、申请退款、联系不到客服
已完结
帮邦行司机态度恶劣服务不到位
我于2025年10月19日收到帮邦行的货，接到司机打来的电话，一接起来司机太极其恶劣，吼着叫我“接货”，司机电话157****8151
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服务不到位
已完结
同车不同价质疑收费不公
今天早上10月9号，我跟我同事同时打车从*潭打车到福清公司上班。那个打车收费这边我这边是收费45.1块位，然后呢，我同事那边收费是35.1块位。但是从区域跟地址来看，我从事那个区域更远，但是他的收费就是明显比我便宜十块钱。然后我打电话给帮邦行了，有问他什么原因，他是说呃地点区域的问题，我这个收费贵了，但是明显来说从地点跟区域都是同一个地点，呃，到的地方也是同一辆同一个地方，而且是同一辆车，我们同时坐，我的收费就是比我同事他们贵了十块钱。我怀疑帮班行这个加熟客价格。要求给退款和整改措施
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收费问题、申请退款
已完结
司机未按约定接人且拒开窗致乘客不适
我在2025年10月5号1点十分在帮邦行预约拼车，详细写明了，比优特，司机还向我打电话确认是正门，结果他来接我，让我去东门，本来正门是北门。然后我就绕道去了东门，上车以后，司机上高速以后拒绝给我开窗，我已说明我晕车，但是他不给我开窗，导致我很身体难受，头疼胸闷气短，差点范病。他还说我坐的是拼车，所以不给开窗。还说上高速了，就30分钟，让我挺一挺就到了。如果他开车开了一个半小时。导致我错过了客车。我打电话投诉他，客服不处理，我发消息给客服，客服也不处理。
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服务不到位
已完结
网约车预约时间被强制修改并遭恶意取消订单
本人于2025年8月31月预约网约车从巫溪到万州北，预约时间下午六点一十，*台并未提前告知乘车时间修改。临出发前两小时要求本人提前四十分钟出发（即五点三十）如果不按照他们指定时间出发，六点十分出发则需要加钱升级约车类型。协商时间无果后，客服多次挂断本人电话，并情绪激动言语冒犯，擅自取消预约订单（本人并未同意）导致本人不能按时出行，错过高铁。本人诉求很简单，客服对本人道歉，不接受金钱道歉，必须打电话口头道歉。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
帮邦行司机服务态度差且派车不合理
我预约的是18:30的车，司机打电话给我询问能否提前，由于我18:00下班，到家预计18:25，所以才预约的18:30的车，我回复无法提前，司机说另外两个客人是17:00出发，我无法提前就只能另行找车，司机突然大声说那我没办法，你另外去找车，找客服也一样，客服态度也一般，我要是能提前就不会约18:30了，那他们别给我派车呀，派车又不能走，又得让我重新找车，态度还不好！！！我们是消费者！！明明可以好好说，也可以不给我派车的，派了又说等不了，态度还不好，作为消费者心理不舒服！要求严肃整改帮邦行服务态度
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
帮邦行网约车无法开具发票问题
我多次乘坐禹城到济南的往返帮邦行网约车，从2025年7月开始*台app不能开具发票，并且打电话给客服后不予解决
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客服不处理、发票问题
已完结
司机加价拒载且*台处理不力
7月28日早，我在滴滴*台打车从普者黑村出发去高铁站，滴滴推送了帮邦行，在我加购后，帮邦行的司机接单，价格为42元左右。约10分钟后，司机电话我要求加价，我拒绝了司机，并要求司机取消订单，这样我可以另行打车。司机回复说等到了再说。约10分钟后，司机到达出发地点，我拎着大箱子准备上车，但是司机看到我就不断往前开。我电话司机，司机表示赚不到钱不做了，并扬言随便我怎么投诉。随即挂了电话取消了订单。由于被耽误了时间，我只得以比订单高的价格包车前往高铁站。当天我致电帮邦行客服，要求：1．对司机加价并拒载的行为进行处罚，且必须是金钱方面的处罚；2．对我进行赔偿。帮邦行客服在确认并查实后，对司机进行了一个月账号封禁，并提出对我的损失赔偿10元*台代金券，对此我并不满意。帮邦行不是一个热门打车*台，司机仍然可以在其他*台接单，而代金券赔偿只是想让我继续在帮邦行消费。我要求对司机进行金钱上的处罚，并赔偿我三倍订单金额。
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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