帮邦行取消一口价订单被判有责扣款投诉
我于2025年6月9号晚上8点30分在帮邦行平台接到一单顺路单，这个顺路单是一口价五块几毛钱订单，我在这个平台里面并没有打开接一口价订单，而且平台每天给司机可以无责取消订单三次，所以而在接到平台派的这个一口价订单后第一时间取消了订单，后来平台判我有责，且申诉不通过，扣我两块钱
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、霸王条款
处理中
投诉帮邦行无法开发票且客服态度恶劣
6月6日我从松溪县河东乡食杂店到动车站使用帮邦行APP打的，乘坐的是车牌号闽HD90058的车辆，到达目的地以后，要开发票时才被告知无法开发票，并且平台无法显示我的出行订单，联系帮邦行客服表示看不见我的订单无法处理，话还没有说完就挂断我的电话，投诉帮邦行平台客服态度不好，投诉平台不正规，请处理。我需要开发票。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、拒开发票
处理中
帮邦行司机乱收费且客服服务态度恶劣
帮邦行是一个流氓软件，司机不把乘客送到地方收费不给退，投诉无门！迟到，客服辱骂乘客，拒接乘客电动话，投诉无门！没人管
投诉问题
客服热线难打通、服务态度差、退款纠纷
已完结
帮邦行免佣卡购买后无服务且客服不退款
2025年1月10号，购买了3天的免佣卡，一个小时一单没有，客服拒绝退款，再次拨打电话再也不接了
投诉问题
退款纠纷
已完结
网约车司机暴力行为及平台客服处理不当
我于12月17日晚上18:00约了网约车，与司机产生口角之争，司机言语呵斥我，见我未下车并使用暴力想讲我拖下车，并将我的行李箱扔到一旁，我打电话投诉，该平台客服对我我被暴力对待这事不做任何处理，并说道你只能打110报警。
投诉问题
处理时效慢、骚扰乘客
已完结
帮邦行乱收费并态度恶劣
本人在11月19日傍晚5点52分下单回福清，终点是福清水南汽车站，结果是5点53分订单进来了，司机师傅也在5点53分电话联系我了，等我坐上上车，平台自动又改为6点整下单，多收我10元的车费。司机态度不好，问了一下，还被骂，我要求平台退回车费。
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收费问题、服务态度差
已完结
帮邦行多收取10元费用
我是今天5点52分下单，然后5点53分单就进来了，结果收费的时候多收了10元，本来是10元的
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收费问题
已完结
帮邦行拒绝退票违法行为
我在2024年10月7日改签了该平台的车票，但由于行程原因需要退票，平台拒绝退票，电话客服拒绝退票，微信客服发不出消息，属于霸王条款，不给退票实属于违法行为，这种行为本身就是违法,根据《民法典》,改签后不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。“《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款请帮邦行平台退还支付费用。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
帮邦行取消订单违约，消极态度
我于2024年九月十四号在帮邦行成功预订从临朐到济南的车，2024年九月十六号商家说车已订满，私自给我取消订单，给我的理由是我只在平台上订了，没有跟客服说。我是在微信跟客服说过的，客服说有车之后就没有再回复我。客服的态度消极，商家存在违约行为。我的诉求是商家赔偿损失，赔礼道歉。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
帮邦行拒载诱导付款，推诿不负责
第一：司机电话诱导乘客付款后拒载。第二：联系客户一直推诿不负责。安排其他车辆接送时间过晚。司机诱导我到达指定地点等了2个多小时之后不来接
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
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