2026年3月13日在天猫：小米旗舰店，购买小米REDMI电视A32英寸家用高清*板电视机，订单号：45***************26，至今2026年6月12日未开具发票，期间与客服沟通，投诉 ，专员处理，都没结果。

本人于26年6月1日在淘宝百亿补贴购买苹果笔记本电脑，收货后发现设备序列号与订单产品序列号不一致，并且机身还有瑕疵，导致我收到电脑存在无售后保修的隐患。 提交举证签收和开箱视频，已制作多组箱体细节对比标注图，两段视频里纸箱同一位置折痕、凹陷、印刷图案、箱体版型完全对应，肉眼可直观判定为商家发出、快递交付给我的同一个原装纸箱，自快递员拆袋后纸箱全程由本人保管，无任何更换、替换箱体的空间。 当日淘宝客服认可举证，并按要求补充清晰sn码图，同意处理可以退货退款，次日，来电反悔，以开箱视频不清晰为由，要关闭售后。 若*台、商家质疑我中途调包，应当由商家提供揽收出库时一镜到底、清晰拍摄本订单序列号的装箱发货视频作为反证，商家无法提供发货原始装箱记录，就不能单方推定消费者调包。 目前订单已被*台客服确认收货，导致消费者权益没有得到保障，并且财产安全也受到重大隐患。 我想尽快解决，不想过多去耗费时间精力，所以我的诉求：可以同意不退货退款，也可以不要求按照*台规则退一赔三，但1.需要*台保证我所收到的产品是未拆未换配件正品，并开具正规联保发票，保障商品正品及官方售后；2.予以相应赔偿。 并且本人所述均有证据，可以出示，恳请*台督促处理。

*台账号：TB_12****07 *台店铺：天猫左右官方旗舰店  一、投诉事项 1. 商家存在虚假宣传、货不对板行为，将不符合宣传标准的重涂饰修面皮冒充“半青皮头层牛皮”沙发销售，违反《消费者权益保护法》第二十条规定。 2. 商品存在工艺缺陷，沙发坐面核心受力部位缝线开裂、皮质受损，存在使用安全隐患，违反《产品质量法》第二十六条规定。 3. 商家承诺“假一赔四”，但拒绝履行承诺，且多次以优惠券诱导消费者息事宁人，拒绝解决问题，侵害消费者公*交易权。 二、事实与理由 本人于2026年5月19日，在天猫“左右官方旗舰店”购买型号为DZY6080的半青皮电动沙发一套，订单号：51***************39，实付金额6202.72元，商品宣传页明确标注为“半青皮（玛瑙黑）[1.4mm厚度]”，并承诺“假一赔四”。 （一）虚假宣传、货不对板事实 1. 商家宣传的半青皮标准： 售前客服及商品详情页明确说明，“半青皮又称半粒面牛皮，仅轻微打磨、几乎0涂层、保留天然毛孔与纹理，透气性好、皮感高级”，将其作为高端头层皮进行宣传。 2. 实际产品与宣传严重不符： 收货后，本人发现皮料表面完全看不到天然毛孔，纹理被涂层覆盖，手感僵硬，与宣传的“原生感、会呼吸”完全不符。向商家索要检测报告后，其提供的上海市质量监督检验技术研究院报告显示，该皮料涂层厚度为34μm，远超宣传的“几乎0涂层”，属于国标GB/T 16799-2018中定义的“涂饰皮革（B组）”，而非行业共识中“轻涂饰、保留天然粒面”的半青皮。 3. 商家刻意混淆概念、误导消费者： 商家后续狡辩称“国标无半青皮定义，涂层20-50μm均为半青皮”，但此区间无任何权威标准支撑，属于商家自行编造的说法，其目的是掩盖货不对板的事实，误导消费者。 （二）商品存在质量缺陷 沙发坐面核心受力部位缝线处出现开线、皮质纤维发白受损的情况，商家以“正常针孔痕迹”为由搪塞，拒绝承认工艺缺陷。该问题直接影响沙发的使用寿命，长期使用存在开裂、塌陷的安全隐患，不符合QB/T 1952.1-2012《软体家具 沙发》的质量标准。 （三）本人多次与商家沟通，要求为我办理换货或者退货有卖家承担运费，商家始终回避核心问题，仅以200元，260元优惠券诱导我，拒绝承认虚假宣传及质量问题。严重侵害消费者权益。我要求商家承担运费退货退款

25年2月10号在淘宝*台keep智能手表购买后，不到半年8月18日发生反复自动关机开机，寄回售后以后，在质保期内换新。在26年5月27换新的再次发生反复自动关机开机，售后后台处理后，今日再次反复关机开机。对方售后给出499以旧换新。

本人在淘宝网店铺「凡舒轻奢原创设计」购买T恤一件（订单号：32***************60），收货后仅查验未试穿，衣服全新无任何痕迹，水洗标全新可见。吊牌为误剪，完全不影响二次销售。商家以吊牌被剪为由，无理拒绝我的七天无理由退货退款申请，多次协商无果。现投诉淘宝网*台，请求督促商家履行退货退款义务。

我于26年6月5日被淘宝入住商家：引号森林家具客服欺*诱导下单，客服明确表示为全实木材质，诱导我下单，9号收到货后发现材质为胶合板，并非实木，商家还一直坚称为全实木，执行国标确是胶合板国标，并非实木国标，我想按照产品材质差价所求200元赔付，商家不认可表示只愿支付150元，我也不接受，故而我想退货退款，商家也承诺会负责运费，但是商家开始无故讽刺我花钱少想的好，并打电话嘲讽我想白嫖他，当时我以选择退货退款，后续商家却以没有原包装为由不予给我退货退款，并联系顺丰客服下了一个需要我支付大概2000元的空运订单进行退货退款，此为顺丰客服提前告知，顺丰客服还告知若商家正常下单是可以正常上门退货退款，商家拒接顺丰电话，拒不配合，想要将货物强买强卖给我，我从始至终的诉求都是退货退款，商家却一直说我要白嫖他，不给我退货退款，并且多次来电嘲讽，并且暗示威胁知道我家地址，到此我的诉求还是退货退款

作为一个网购软件无故封禁账号无解决方案，无正当理由，无法律依据，作为消费者我合理维权，坚持到底，我作为淘宝老用户消费金额不低，却得不到一个合理的解释与回应电话沟通也无效也没有给我封禁的时间，疑似活动期间限制消费者参与活动权益恶意封禁，客服沟通均无效沟通只有道歉态度没有解决方案与封禁原因告知，侵犯我账号使用权力并没有合理解释，并且封禁的同时账号有购买的商品还未送达就封控使我无法查看发货记录与购买详情

88vip自动续费，没有知会，直接扣费，现在要退卡，要扣什么优惠券的钱，这些券完全就是他们想给就给，而且券的价值和88vip会员价完全是两个概念，不应该直接抵扣，在我不知情的情况下扣费，且客服就是不处理，侵占了消费者知情权，要求全额退款88元

本人于2026年03月05日在淘宝“致派旗舰店”购买擦窗机器人（订单号：32***************83）。由于本人是海外买家，收货比较慢，收到商品后发现机器无法正常开机，完全无法使用。同时商品存在明显使用痕迹，不符合全新商品标准，怀疑商家出售二手翻新机或退货机冒充新机销售。 本人已第一时间联系商家申请退款退货，但*台未能妥善解决。根据《消费者权益保护法》，商家应当提供符合质量要求的全新商品。现要求*台介入，支持全额退款，并对商家销售非全新商品的行为进行调查处理。

本人之前在淘宝阿里健康大药房购入一款阿胶 上个月经朋友提醒 想去尝试价保 可一直显示系统繁忙 不管是店铺客服还是*台客服都相互踢皮球 只会叫我等待 店铺客服叫我重新下单比价来价保 可店铺却限购根本无法重新购买 说话自相矛盾 这就是所谓的活动吗 既然不想搞活动就别搞 设置了价保这个东西又一直以各种原因阻拦消费者进行价保 这是什么意思呢 我从5月就开始申请 至今未得到解决办法 联系客服永远是相同的话术