淘宝拾光穿搭店售劣质休闲裤拒退
2026年3月31日在淘宝网*台的拾光穿搭店租购买的商品休闲裤两条，收到货后续发现裤子有异味，一直放置通风未得到改善，申请退货退款，商家由超过七天无理由不支持退货退款，拒绝我的售后，后因发现裤子货不对版并且严重瑕疵，裤子染色有问题，裤腿侧边并未上色。订单编号450222*********0536和45***************43
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
淘宝店铺超时不发货且拒退款
本人于2025年8月至2026年1月11日期间，通过淘宝*台在被投诉方店铺及其官方运营的扭蛋机小程序，累计购买多件商品，实付总金额294.73元。其中：116元为扭蛋机小程序消费（商品单价22元、28元不等，已通过商家官方渠道置换至本人淘宝账号下），178.73元为淘宝店内预售订单（订单号：49***************44）。
截至投诉当日，本人未收到商家任何补款通知、发货通知或进度告知，且部分商品已超出商家标注的预售时间一个多月。本人多次通过淘宝旺旺联系商家申请全额退款，2026年4月23日发送的退款申请已被商家已读，但截至今日商家未作出任何回应和处理，恶意拒绝沟通、拖延消费者诉求。
投诉请求：责令被投诉方立即以补偿金形式，全额退还本人货款294.73元。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝五鲨网游专营店哈弗币未到账
26年4月21日在五鲨网游专营店购买的三角洲行动哈弗币跑刀服务，后续登录账号发现哈弗币没到金额，商家一直说在处理，一直也没效果。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
2025年4.10号，在淘宝网*台古饰金店铺购买一床羽绒被外壳，因为羽绒属于冬季使用产品，刚刚换被套时，发现大面积跑绒，和店铺联系，拒不承认是商品质量问题，请求给与处理赔偿
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝ViVi跑世界退货不退款
20206年4月12日在淘宝的ViVi跑世界买的一双耐克田径跑鞋订单号45***************24，拿回来之后发现尺码选错了，就退货回去了选择尺码没选对，商家说有磨损影响二次销售，我都没有试穿何来的磨损直接上图，如果我试穿过为什么脚掌没有磨损？充分证明寄给我就是有磨损的。
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝虚假发货：手机变蓝牙耳机
2026年4月19日在淘宝39元买了个手机，收到货的时候是个蓝牙耳机，。找他们处理需要退货退款，但是退货需要本人自己承担运费。现在店铺也关门了存在虚假发货欺诈消费者，让消费者吃哑巴亏
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
淘宝pawinpaw旗舰店不退差价涉嫌霸王条款
2026年3月26日在淘宝*台pawinpaw官方旗舰店购买了男童牛仔上衣。不到一个月就降价了140多。说是不支持退差价。难道140多的差价就要让消费者承担吗
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝店铺货不对版及虚假发货
4月27淘宝*台店铺宝贝 使用过
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
淘宝网拒收合理退货并诬称已使用
本人于2026年4月购买香水，收到货后正常拆封检查商品，退货后商家拒收并说影响二次销售，非要说我已经使用，要证据就一直踢皮球，视频并不能说我已经使用，
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝全球购红酒破损且拒退
本人在2026年4月24号在淘宝的全球购上买了两箱红酒，在4月27号上午家人代签收，本人回到家以后，看见红酒箱四个角有破损情况，并且买的酒款式不太对，我就联系商家退货退款，商家以不支持七天无理由拒绝我，商家让我联系快递员来解决问题，让快递员给我拒收，但是我咨询顺丰快递员了，快递员说签收的东西没有办法再做拒收，并且商家这是明显的拖延时间，根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络，电视，电话，邮寄等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由，有四种情况不符合，但是红酒没有在这四种情况之内，并且我向他要营业执照，他迟迟不提供，没有营业执照是不可以销售商品的，我现在的要求就是需要退货退款
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
