淘宝88VIP会员权益到期后拒付运费补贴
我于2025年4月25日开通88VIP会员，到2026年4月25日到期。4月25日之前购买的商品，显示退货无忧，有运费补贴，于是选择购买。会员到期后，取消这项权益。4月27日退货需要自付运费。我认为涉嫌欺诈和虚假宣传，承诺未如实兑现。我的诉求是要求淘宝支付我应得的三项运费补贴共计27.09元。
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虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝店铺拒还误收退货，快递寄错致纠纷
当时同时在两家淘宝店铺买了三套衣服，在这家买了一套，其他店铺买了2套，收到货都穿不上，退货的时候快递站寄错快递，给这家店铺寄了两套，给别家寄了一套回去，现在这家淘宝店铺收到两套衣服我多次联系让她寄回给别家，找各种借口拒不归还！
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发错货
处理中
淘宝商家拒开发票且客服不处理
2026年3月28日在淘宝*台尽快哈五金3购买镜片抛光机，到货申请发票，迟迟不提供，找客服沟通没有任何结果
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联系不上客服
处理中
淘宝天猫文化墙设计服务退款被拒
2026年2月9日在淘宝天猫 购买文化墙设计服务，后续设计周期长,修改周期长，一直达不到设计要求，且订单全内容没完成的情况下选择退款，商家不退，*台作为，偏袒商家，现在*台关闭退款申请，一分不退。
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退货不退款
处理中
淘宝国货严选茶叶现活虫，红包退款失效不补偿
我在淘宝国货严选中买了一款茶叶，结果里边有一只大虫子，我与商家协商说给我补一份，但是他们补寄失败，最后我与客服联系说给我退款，结果退回来¥20红包过期了，*台也不补偿我的红包，直接把红包给我作废了，我现在要求补偿我的¥20红包
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝拾亿网游卡密无法使用不退款
在淘宝拾亿网游购买了一个200元的卡密根本无法使用，商家不给退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
商家擅自拦截快递致货物被冒签
我于2026年4月24日在淘宝百亿补贴购买一台华为pure x手机，4月26日下午发货，因工作原因我换了位置，遂从快递端更改了收货地址（同城并且收件人和电话号码都没变，因为百亿补贴需要当面签收和激活，所以我只能更改收货地址），地址更改成功后快递一直正常，直到4月27日下午，商家私自联系顺丰拦截快递，并派送至不知名地址，我找到商家，商家说这是淘宝*台让他拦截的，同时顺丰官网找到商家询问，商家又改口说是我不想要了要退回，我找到淘宝*台询问，一下午百亿补贴都没有解决，现在我的快递显示已签收，签收人我也不认识，签收地址也不是我的，整个过程我本人都不知情，都没有告知我，也没和我商量，我的诉求的要收到货品并出处罚商家。
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虚假发货、霸王条款
处理中
投诉淘宝网退货不退款
用了商家的雅漾AD膏出现了过敏，退货后商家签收了却迟迟不肯定退款
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退货不退款
处理中
淘宝售卖三无过敏项链致皮肤损伤
我于2026年4月17日在该店购买了项链一条，由于我铁过敏，我询问了商家，这条项链含不含铁，商家说是钢的，不含铁，我就下单购买了，收到试戴了两分钟脖子巨痒我就摘了，并且选择了退货退款，过了一会脖子红肿，起泡，我马上联系了商家，发了我的伤情照片，商家态度冷漠不回复，我要该产品的合格证，商家不能出示，我打了淘宝投诉电话，淘宝竟然没有他们的合格证就让他们售卖这种三无产品，并且没有做出相关的处罚，选择偏袒商家，无奈，我只能通过该*台来主持公道
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝网金福隆店铺黑卡密不退款
2026年4月27日在金福隆服务店铺购买卡密 把我卡密黑了不给我退款 要求全额退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
